برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
روش گام به گام برای فروش شخصی از سوی فروشندگان کدام است؟
1- توجه مشتری را جلب کردند.
2- علاقه او را برانگیختن.
3- برای مشتری جهت خرید محصول ترجیح ایجاد کردند.
4- او را به خرید تشویق کردند.
5- رضایت مشتری را برای معامله ایجاد کردندبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
عوامل که در جایگاه یابی محصول اثر دارندچه می باشد؟
با توجه به تمام عوامل که در جایگاه یابی محصول اثر دارندمثل ( شهرت شرکت – رقابت – بازار هدف – محیط بازاریابی )همچنین باید روی عواملی تاکید کرد که از نظر مشتری اهمیت خاصی دارد – یعنی زمانی که مشتری تصمیم می گیرد محصولی را خریداری کند آنهامعمولا چه عواملی را مورد توجه قرار می دهند
حالا برای اینکه بتوانیم بهترین جایگاه برای محصولاتمان در بازاری ایجاد کنیم باید 1- تاکید روی عواملی که مشتری به آنها اهمیت می دهد 2- قضاوت مشتری در مورد محصولات رقیب 3- بررسی عقیده مشتری در مورد محصولات خودمان متمرکز شویمبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردربازارداخلی وخارجی
.
برای ثبت موقعیت محصول جدید در بازار باید از چه استراتژی های استفاده کرد؟
بایداز استراتژییها زیر استفاده کرد :
1- توجه به نیازهای مصرف کنندگان و سود مورد نظر آنها :
یکی از بهترین شیوه ها برای مدیریت بازاریابی توجه به ( نیازها مصرف کننده – سودی که در جستجوی آن هست ) می باشد و آن محصول را با قیمت پایین تر وارد بازار کنیم .
2- توجه به ویژگیهای ظاهری محصول :
یعنی محصول را با ویژگیهای ظاهری خاصی وارد بازار کنیم که باعث متمایز شدن محصول از محصولات رقبا می شود از همین تمایز برای جایگاه یابی استفاده می کنیم .مثال : پارس خودرو با تولید ماشین های پاترول دورنگ با ( سپهر ، گلگیر ، باربند ، زاپاس بند ) باتوجه به این ویژگیهای ظاهری توانیست موضع مناسبی در بین جوانهایی و خریدارانی که به دنبال اتومبیل لوکس هستند ایجاد کند.
3- توجه به کاربرد :
مدیر بازاریابی می تواندجایگاه محصول را بر اساس ( زمان ، مکان ، چگونگی مصرف ) آن تعیین کند مثال : چای گلستان جای کیسه ای و پاکتی که در ذهن مشتری بعنوان چای ( فوری ، پیک نیک ، راحت ) جایگاه یابی شده است
4- شناسائی استفاده کنندگان :
یعنی برای جایگاه یابی محصول باید دقیقا بازار هدف ( مشتریان هدف ) را شناسایی کنیم مثال : مجله کیهان بجه ها ( بچه ها ) و کیهان ورزشی ( وززشکاران ) و مجله زن روز ( خانمها ).
5- رقابت :
می توانیم با توجه به محصولات رقیب برای محصولاتمان جایگاه یابی کنیم که این جایگاه یابی می توان .الف- به طور مستقیم در برابر رقیب ( IBMدر تولید کامپیوترهای PCموقعیت محصولش را در مقابل اپل) تثبیت کرد .ب- نزدیک به رقیب ( شرکت تن با تولید کت و شلوارهای دست دوز به دنبال پیدا کردن موضعی نزدیک به هاکوپیان ).ج- دوراز رقیب ( شرکت بهنوش با معرفی ماءالشعیر در ایران موضع یابی دور از رقیب انجام داد )برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
برای اینکه جایگاه محصول با موفقیت انجام شود باید به چند نکته دقت شود ؟
باید به 2 نکته دقت شود:
1- این جایگاه طوری باشد که محصولات مارا نسبت به محصولات رقیب متمایز کند : کالا ( دوام پذیری ، انطباق عملکرد ، کارایی ) – خدمات همراه ( تحویل ، نصب ،آموزش ) – کانال توزیع – کارکنان ( پرسنل ) –تصویر ذهنی ( خدمت ، زنگ، لوگو)
2- به مشتریان تفهیم کنیم که به اندازه توان شرکت از ما انتظار داشته باشند در واقع باید توقعات و انتظارات کمتری برای مشتریان ایجاد کنیم اما در مرحله عمل ، خواسته ها را طوری تامین کنیم که بیشتر از حد انتظار مشتری باشد .برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
سوالات تصمیم گیری برای تعیین بازار چه می باشد ؟
الف- بازار را چگونه بخش بندی نموده و از بین بخش های مختلف کدام بخش را انتخاب کرد.
ب- چگونه می توانیم محصولات عرضه شده خودمان را برجسته تر از محصولات و خدمات رقباء نشان داد.
ج-با مشتریانی که به قیمت خیلی پایین کالا، بیش از حد اهمیت می دهند، چگونه رفتار کرد.
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
عوامل مؤثر در تقسیم بندی بهینه بازار چه می باشد؟
1-از لحاظ اقتصادی مقرون به صرفه باشد.
2-با توجه به منابع موجود بنگاه امکان اجرا داشته باشد.
3-میزان خرید بخش های مختلف بازار قابل اندازه گیری باشد.
4-مشتریان بخشهای مختلف قابل دسترسی باشندبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
دو نکته ارزشمند در موفقیت فروش چه میباشد؟
1-ایجاد مشتریان شیفته و وفادار.
2-دانستن اینکه: نو امروزی کهنه فرداست. همانطوری که کهنه امروزی نو دیروزی بوده است.یعنی بایدمناسب سلیقله وخواسته مشتری اقدام کردبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
معضلات پیش بینی کمتر از میزان واقعی تقاضای بازار، چه مشکلاتی راایجاد می کنند ؟
منجر به:
1-عدم برنامه ریزی برای تأمین منابع لازم.
2-ضعف در تحویل بموقع کالا.
3-سرگردانی و ناخشنودی مشتریان .
4-از دست دادن اعتبار بنگاه و شرکت .
5-از دست دادن فرصت های سودآوربرگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
عملکرد بنگاه و شرکت توسط چه گروه‌های ارزیابی می‌شود؟
عملکرد یا اثربخشی کل بنگاه و شرکت، به‌طور منظم توسط گروه های زیر ارزیابی می‌شوند:
1- مدیران 2- مشتریان3- تحلیل گران
اوراق بهادار 4- سرمایه‌گذاران مستعد
5- وام‌دهندگان و عرضه‌کنندگان.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
چگونه یک بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار متوجه می‌شود نسبت به رقیب جلو یا عقب است؟
زمانی که همگام با انتظارات مشتری باشد. یک گام عقب‌تر از رقیب است.
زمانی که یک گام جلوتر از انتظارات مشتری باشد. همگام بارقیب است.
زمانی که دوگام جلوتر از انتظارات مشتری باشد. یک گام جلوتر از رقیب است.
