برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
مدیریت زنجیره تأمین را تعریف کنید؟
*-هماهنگی راهبردی و سیستمیک عملیات سنتی کسب و کار، تاکتیکهای موجود بین عملیات یک کسب و کار سیستماتیک با کسب و کارهای دیگر با هدف بهبود بلندمدت عملکرد هریک از بنگاهها و زنجیره تأمین.
*-مدیریت زنجیره تأمین به معنای هماهنگی تولید، کنترل موجودی، مکانیابی و حمل و نقل بین اجزای زنجیره تأمین به منظور دستیابی به ترکیب بهینهای از پاسخگویی و کارایی برای خدمتدهی به بازار است.
*-مجموعه ای از روشهای مورد استفاده برای یکپارچگی موثر و کارای تامین کنندگان، تولید کنندگان، انبارها و فروشندگان به گونه ای که بمنظور حداقل کردن هزینه های سیستم و تحقق نیاز های خدمات، کالاها به تعداد صحیح در مکان مناسب و در زمان مناسب تولید و توزیع گردند.
*-مدیریت زنجیره تامین هماهنگی در تولید، موجودی، مکان یابی و حمل و نقل بین شرکت کنندگان در یک زنجیره تامین است برای دستیابی به بهترین ترکیب پاسخ گویی و کارایی برای موفقیت در بازار.
*-مدیریت زنجیره تامین تلفیقی از هنر وعلم است که روش یافتن موادخام موردنیاز شرکت ها برای تولید یا خدمت رسانی رابهبود می بخشد.
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات چشمه جوشان ثروت
فعالیت های توزیع چه تأثیری می تواند در موفقیت کسب وکار داشته باشند؟
فعالیت های توزیع می تواند حضور در بازار، سهم در ذهن مشتری و ترجیح و انتخاب را به وجود آورد که درصورت تداوم آن در بلند مدت موجبات فروش بیشتر، سهم بازار بیشتر و سودآوری بنگاه و موفقیت کسب وکار فراهم خواهد گردید.
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
فضای کسب وکار یعنی چه؟
فضای کسب وکار به معنی مجموعه قوانین، روش ها، الزامات قانونی، محدودیت ها، موقعیت های مثبت یا منفی (فرصت ها یا تهدیدها)، زیرساخت ها، سیاست ها، نهادهای اجتماعی و مذهبی، NGOها و تمام عوامل و پدیده هایی است که بر کسب وکار بنگاه اقتصادی اثر می گذارند و می توانند رقابت پذیری و سودآوری بلندمدت بنگاه را تقویت یا تضعیف کنند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
چرا بنگاههای اقتصادی و شرکتهای مشتریمدار نباید در فضای کسب و کار، مشتری ناراضی داشته باشند؟
در فضای کسب وکار، چیزی به نام کم و مقدار کم نداریم. میدانید بعضی چیزها کمش هم زیاد است؛ مثل دشمن، آتش، خواب، ویروس، دشمن کمش هم زیاد است. هزار دوست کم است یک دشمن بسیار؛ چرا، چون دوست میخوابد، ولی دشمن بیدار است. آتش کمش هم زیاد است، یک مشتری ناراضی مانند جرقهای است که میتواند آتشسوزی مهیبی را به راه بیندازد؛ یعنی با تبلیغات منفی بر علیه شما در افکار عمومی همانند آتش کسب و کارتان را نابود کند و کاسبی را برای شما سخت کند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
اگر میخواهید تا سرحد کمال موفق شوید به چند نوع آموزش نیاز دارید؟
1- دانش «عمومی کسب وکار»
2- دانش «ویژه کسب وکار»
3- دانش «رشد فردی»
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
یکی از قویترین راهکارهای قدرت نفوذ در کسب وکار چه میباشد؟
استفاده کامل از پایگاه دادههاست. حمایت از مشتریان با محصولات و خدمات اضافی و متقاعد نمودن آنان به خرید مجدد و مکرر، این امر سود بسیاری را به دنبال دارد، زیرا شما برای جذب اولیه مشتری، هزینه بسیار زیادی را صرف کردهاید. اینها، معاملات عطف به ماسبق نامیده میشوند و به همین دلیل است که میگویند: در کار تجارت، دردسرها در اول کار قرار دارد، اما پول و ثروت در پایان کار.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
تکثیر و تکرار در کسب و کار یعنی چه؟
تکثیر و تکرار عبارت است از راهکاری برای افزایش مقدار ارزش (محصول) قابل ارائه به مشتریان. زمانی که مقدار ارزش (محصول) ارائه شده افزایش مییابد، درآمد بالا میرود.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
در کسب و کار، بقا و رشد بلندمدت بنگاهها و شرکتها چگونه حاصل میشود؟
با بهرهبرداری موفق از فرصتهای جدید بازار حاصل میشود. بنگاهها و شرکتها این فرصتها را با گوش دادن و یاد گرفتن بهدست میآورند. گوش دادن و یاد گرفتن مهارتهای مهمی هستند که در نهایت، برندگان را از بازندگان جدا میکند و همان چیزهایی هستند که بنگاهها و شرکتها باید انجام دهند تا مشتریان و رقبا را درک کرده و فرصتهای بازار را شناسایی کنند و این گوش دادن و یاد گرفتن به شکلهای مختلفی اتفاق میافتد. به طوری که در گذشته، معمولاً این وظیفه بر عهده واحد بازاریابی بوده و این کار را از طریق تحقیقات رسمی بازاریابی و تجزیه و تحلیل دادههای مشتریان انجام میدادند. اما اکنون به این نتیجه رسیدهاند که این امر اشتباه بوده است. گوش دادن و یاد گرفتن، مسئولیت هر شخص در بنگاه و شرکت محسوب میشود. مشتریان همیشه نیازها، ترجیحات، علایق و موضوعات مورد تنفر خود را به صورت نشانهها یا علائمی برای ما ارسال میکنند و هر شخصی باید تلاش کند تا این علائم را دریافت کند. تحقیقات بازاریابی رسمی تنها یکی از روشهای متعددی است که برای انجام این کار صورت میگیرد. فروشندگان محصول دارای تماسهای روزانه با مشتریان هستند؛ هر تماس یک فرصت برای گوش دادن و یاد گرفتن محسوب میشود. توسعهدهندگان محصول با استفادهکنندگان نهایی که مرتباً محصولات مصرفی خود را تغییر میدهند، صحبت میکنند تا محصولات متناسب با نیازهای منحصر به فرد آنها باشد. نمایندگیهای ارائهکننده خدمات نیز گزینههای دیگری هستند که میتوانند از طریق آنها به اذهان مشتریان دسترسی پیدا کنند و تمایلات، الزامات و خواستههای در حال تغییر آنها را شناسایی نمایند. این نمایندگیها بیشتر از هر شخص دیگری میتوانند نارضایتی مشتری را به دقت مشخص کنند. با این وجود، روشهای بسیار زیاد دیگری برای درک مشتریان و شناسایی فرصتهای بازار وجود دارد.