برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
عواملی که می‌تواند در مشتری واکنش‌های متفاوتی را در برابر فروشنده بنگاه و شرکت ایجاد کند، کدام است؟
الف- عوامل محیطی مانند گرما، سرما، نور، باد، باران و برف.
ب- عوامل جسمی مانند: خستگی، بی‌خوابی، عصبانیت، ناامیدی، راحتی، خوشحالی و امید
ج- بیماری‌ها.
د- حوادث مانند: فوت نزدیکان، زلزله، سیل، تصادفات رانندگی، طلاق و ازدواج.
ه- انگیزه‌های شخصی.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
منظور از سهمیه فروش برای فروشنده یعنی چه؟
سهمیه فروش عبارتست از تخصیص بخشی از فروش کل شرکت به یک فروشنده یا یک منطقه خاصبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
چه کسی می تواند مشکلات بنگاه ها و شرکت ها را برای فروش حل کند؟
یک فروشنده خوب که به کار خود کاملا وارد است می تواند مشکل همه این بنگاه ها و شرکت ها را حل کند.همه آنها را در چرخه اقتصادی فعال کند، از حالت رکود درآورد، به اقتصاد شهر و کشورش کمک کند، بازده و بهره وری را افزایش دهد، از خروج ارز جلوگیری کند، به دولت کمک کند که درآمد بیشتری از طریق وصول مالیات اخذ کند، همه این افراد را صاحب ثروت کند و در نهایت و به عنوان پاداش همه این کارها، خودش نیز بهره مالی ببردبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
تصور اشتباه از فروشنده در اذهان بعضی از افراد چه می باشد؟
متاسفانه تصوری که از شنیدن نام فروشنده در بسیاری از افراد به وجود می آید فردی است زبان باز که با پر حرفی، ایجاد موقعیت های خاص احساسی و قول ها و وعده های فریبنده و دروغین، اقدام به فروش جنسی معمولا بنجل و یا خدماتی به درد نخور میکند. گاهی حتی خود فروشندگان نیز اغلب کمکی به اصلاح این طرز تلقی عمومی غلطنمی کنندبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
تاثیر تبلیغات فروشنده با تبلیغات رسانه ای چه میزان می باشد؟
فروشنده ها نیز در تبلیغات محصولات سهم دارند و در بسیاری موارد نقش و سهم آنان بسیار مهم تر از تبلیغات رسانه ها ی عمومی است : زیرا فروشنده و خریدار در یک ارتباط زنده و رو دررو قرار دارند و تبلیغات فروشنده زودتر به نتیجه می رسدبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
انواع ترس های فروشنده در روند فروش و غلبه برآن چه می باشد ؟
الف- ترس از شکست ، راه غلبه برآن با تلقین موفقیت زایل می شود.
ب- ترس از کمبود دانش ، راه غلبه برآن با مطالعه و کسب اطلاعات جبران می شود.
پ- ترس از کمی تجربه ، راه غلبه برآن با تمرین ، اقدام و اصلاح خطاها و کاستیها از بین می رود
ت- ترس از رقابت ، راه غلبه برآن با اقدام و اعتماد به نفس خنثی می شود.
ث- ترس از خرافات ، راه غلبه برآن با توجه به دلیل و منطق زایل می شود.
ج-ترس از راه اشتباه در تصمیم گیری ، راه غلبه برآن با نفی ترس و اقدام و عمل و آمادگی برای اصلاح ترمیم می شودبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشنده قبل از ملاقات یا تماس با مشتری باید نسبت به چه مسائلی آگاهی داشته باشد؟
قبل از ملاقات یا تماس با مشتری، فروشنده باید خود را به شرح زیر برای انجام ملاقات آماده سازد.
1- مرور سوابق مربوط به بنگاه و شرکت و محصول خود.
2- مرور سوابق مربوط به مشتری و شخص طرف ملاقات.
3- تصمیم‌گیری در مورد آنچه باید گفته شود و آنچه نباید گفته شود.
4- طرح سئوالات لازم یا طراحی پرسشنامه یا چک لیست.
5- انتخاب بهترین سئوالات برای پی بردن به نیازها و انتظارات مشتری.
6- آمادگی و ظاهر مناسب برای ملاقاتبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
نکات اصلی موفقیت در ملاقاتهای فروش توسط فروشنده چه می باشد؟
نکات اصلی موفقیت در ملاقاتهای فروش توسط فروشنده 1- وقت شناسی 2- رعایت ادب 3- احترام 4- آداب و رسوم 5-صبر 6- متانت7- خونسردی 8- بروز عکس العمل های احساسی و فوری 9- گوش کردن 10- ثبت کردن در ذهن 11- یادداشت برداشتن 12- سرعت انتقال 13- ایجاد ارتباط منطقی بین گفته ها و شنیده ها 14- قدرت جمع بندی 15- قدرت پاسخگویی محترمانه به ایرادات و اعتراضات و تمام مواردی است که از یک فروشنده با تجربه انتظار می رودبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشنده چگونه می تواند مشتری را به خرید محصول بنگاه و شرکت ترغیب کند؟
فروشنده با شناخت کششهای احساسی مشتری می تواند او را به خریدمحصولات بنگاه و شرکت خود راغب کندبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
یک فروشنده باید دارای چه مطالعاتی باشد؟
یک فروشنده باید دارای مطالعات روان شناسی ، جامعه شناسی ومردم شناسی باشد.