20فرمان حضرت علی علیه السلام درباب مدیران-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

20 اصل از فرمان حضرت علی علیه السلام به مالک اشتر در باب مدیریت مدیران چه می‌باشد؟

1- در همه کارها خدا را ناظر دانستن و با او در ارتباط حقیقی بودن 2- خود را به زیور تقوا آراستن، خود نگه‌دار بودن، پیرو هوی و هوس نفس نبودن 3- خود را خدمت‌گذار مردم تلقی کردن، در خدمت آنان بودن و کار کردن برای آنان را وظیفه دانستن
 4- همواره با مردم جامعه در ارتباط بودن و از آنها فاصله نگرفتن 5- با افراد به عدل رفتار کردن و تبعیض‌روا نداشتن 6- در مسائل خود پیشقدم شدن و سرمشق قرار گرفتن و عامل به رفتار بودن 7- از ریا پرهیز نمودن 8- وفا به عهد کردن 9- از لغزش دیگران گذشتن 10- به افراد شخصیت دادن و با مردم خوش برخورد بودن و با ارباب رجوع ملاطفت نمودن 11- همواره هدف داشتن و از خداوند درخواست توفیق در هدف داشتن
12- برنامه داشتن و به برنامه‌ریزی معتقد بودن 13- نظم داشتن و به نظم و انضباط پایبند بودن 14- سازماندهی (تقسیم کار) کردن و واگذار کردن کارها به افراد شایسته
 15- برکار افراد نظارت کردن و ارزشیابی نمودن 16- به اصل تشویق و تنبیه در اداره کردن معتقد بودن 17- با افراد پرهیزکار مشورت کردن و بعد تصمیم گرفتن 18- در برقراری ارتباط، نگاهش همواره خود را بنده خدا دانستن 19- جدی بودن در تمام کارها و نیک دقت کردن 20- از احوال مدیران قبلی عبرت گرفتن.

چه چیزی برای مدیران آفت است برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

چه چیزی برای مدیران بنگاه­های اقتصادی و شرکت­های مشتری­مدار آفت است؟

 1- حس برتری بر مجموعه تحت امر.2 - عدم ارتباط منطقی با کارکنان.3- عدم همکاری صمیمانه با کارکنان. 4- فاقد این نگرش که از کارکنان است، با کارکنان است، در خدمت کارکنان است. 5- خود را حق دانستن و  کارکنان را با نگاه باطل دیدن.6- عدم اطمینان خاطر از کارکنان. 7- خدا را ناظر  اعمال خود ندیدند. 8- عدم نگرش به شایستگی و شایسته گزینی. 9- هرج و مرج در مسائل بنگاه و شرکت. 10- طبع رفاه طلبی و عدم عدالت­خواهی. 11- پرورش افراد متملق و ایجاد فضای راحت برای متخلفین.
 12- عدم تیزبینی به مسائل. 13- عدم صداقت.14- عدم نگاه محبت و حیاء. 15 - عدم اندیشه خیرخواهانه. 16- عدم شادابی در رفتار 17- عدم جدیت در کار. 18- متوسل شدن به دروغ و تزویر و ریا. 19- پرورش روحیه نفاق و دورویی.20- عدم ایمان به راه و هدف  بنگاه و شرکت. 21- عدم ایثار و از خود گذشتگی.22- عدم صبر در برابر مشکلات.
23- عدم رفتار و منش مترقیانه (مترقی کسی است که به وظیفه خود، چه اداری، چه الهی اقدام به موقع داشته باشد). 24- عدم اولویت‌بندی فعالیت‌ها. 25- عدم برخورد صحیح با مسائل بنگاه و شرکت.26- عدم شجاعت.27- به روز نبودن فعالیت‌ها (یعنی کار امروز را به فردا گذاشتن). 28- عدم درک شرایط مکان و زمان. 29- عدم به‌کارگیری صحیح از توانمندی‌های پرسنل.30- عدم شناخت روحیات نیروها.31- عدم شناخت مشکلات.
32- عدم تشخیص نیاز. 33- به انسان به‌عنوان وسیله تولید نگاه کردن نه به عنوان یک شخصیت متعالی. 34- عدم سعه صدر. 35- عدم اخلاص در عمل. 36- عدم تطابق سبک مدیریت با ساختار بنگاه و شرکت. 37- عدم شناخت محیط داخلی و خارجی بنگاه و شرکت. 38- عدم انجام تکلیف یا عدم وظیفه شناسی. 39- ایجاد تبعیض.40- اعمال قدرت به‌منظور سوء استفاده  در بنگاه و شرکت.41- عدم رعایت رفتار  اخلاق انسانی و اسلامی.42- عدم وجدان کاری. 43 - عدم انضباط اداری و...

ویژگی مدیران بنگاه های اقتصادی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

 ویژگی‌های مدیر بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌مدار چه می‌باشد؟

1- مشتری را می‌شناسد (یعنی می‌داند مشتری یعنی کی، مشتری یعنی دولت رفاه، مشتری یعنی رئیس، مشتری یعنی کسب وکار) 2- در بنگاه و شرکت برای مشتری ایجاد اهمیت می‌کند. 3- به مشتری خدمت می‌کند 4- برای مشتری احترام قایل می‌شود 5- در مشتری احساس برنده شدن ایجاد می‌کند 6- مانع اظهارات مخرب علیه مشتری می‌شود.
 7- ظرفیت انتقادپذیری بنگاه و شرکت را افزایش می‌دهد. 8- مشتری را از ارائه انتقاد سازنده منع نمی‌کند. 9- به انتقادات سازنده مشتری به موقع پاسخ می‌دهد. 10- تمایل به قبول اشتباه را دارد.

تفاوت مدیران سنتی بامشتری مداردرمورد اطلاعات مالی-برکرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکار موفق چگونه

 

 مدیران سنتی در بنگاه اقتصادی درمورد در اختیار گذاشتن اطلاعات مالی چه تفاوتی با مدیران مشتری‌مدار دارند؟

مدیران سنتی در برابر به اشتراک گذاشتن اطلاعات مالی مقاومت می‌کنند اما امروزه بسیاری از مدیران شرکت‌های مشتری‌مدار از روش"مدیریت جزوه باز" استفاده می‌کنند چون دریافته‌اند که از طریق به اشتراک‌گذاردن داده‌هایی که قبلاً به‌عنوان داده‌های (حساس) شناخته می‌شدند به چه منافع مالی عظیمی می‌توان دست یافت. اگر افرادتان را مطلع نگه دارید و به آنها اجازه بدهید مغزشان را به‌کار بگیرند از نحوه کمک به آنها در مورد مدیریت هزینه‌ها، شگفت زده خواهید شد.

سرعت پاسخگویی مدیران چگونه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

 مدیران چگونه می‌توانند سرعت پاسخ‌گویی را در بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌مدار تسریع کنند؟

مدیران باید محیطی سرشار از انگیزه برای کارکنان ایجاد کنند و همچنین ساختار سازمانی شان به قدری انعطاف‌پذیر باشد که به پرسنل اجازه دهد بهترین کارمندی باشند که بتوانند برای بنگاه و شرکت ایجاد فروش و سود کنند.

چه کسانی مدیران واقعی بنگاه های اقتصادی هستند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مدیران واقعی بنگاه­های اقتصادی و شرکت­های مشتری‌مدار  چه کسانی هستند؟

مدیران واقعی در بنگاه­ها و شرکت‌های جدید، مدیران نیستند که در مورد سرنوشت کارکنان تصمیم  می‌گیرند، بلکه این تصمیم را مشتریان  می‌گیرند، مدیران درب کارخانه‌ها را  نمی‌بندند و کارگران را بیرون  نمی‌کنند، بلکه این خریداران و مشتریان هستند که درب کارخانه‌ها را بسته و یا کارگران را بیرون  می‌ریزند.

چگونه می‌توان مدیر موفق و مؤثری بود-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

چگونه می‌توان مدیر موفق و مؤثری بود؟

برای موفق و مؤثر بودن، توانای‌های ذاتی و اکتسابی معینی لازم است. مدیر مؤثر، نیاز به توانای‌های فنی، انسانی، ادراکی، طراحی و حل مسائل دارد. یک مدیر موفق، نگرش و انگیزه‌های معینی دارد

تفویض اختیار مدیران-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکار موفق چگونه

 

تفویض اختیارات مدیران بنگاه و شرکت به گروه، درچه  صورتی موفقیت‌آمیز است؟

در صورتی موفقیت‌آمیز است که براساس چهار اقدام زیر انجام پذیرد:

1- به‌طور مشخص و خاص برای افراد و اعضاء گروه تعیین وظایف شود. 2- به اعضاء گروه اختیارات لازم جهت مسئولیت داده شده واگذار شود. 3 - اطمینان حاصل شود که اعضاء گروه مسئولیت پذیرند.4- اعضا گروه در قبال کارهای واگذار شده پاسخگو باشند.

مهارت های مورد نیاز مدیران-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته از کتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مهارت‌های مورد نیاز مدیران چه می‌باشد هر کدام را توضیح دهید؟

1- مهارت‌های ادراکی

این مهارت به مدیر امکان می‌دهدکه بنگاه را به صورت یک کل در نظر بگیرد و روابط متقابل بخش‌های مختلف و چگونگی تاثیر تغییر هر قسمت در کل سازمان را پیش‌بینی کند.

2- مهارت‌های انسانی

این مهارت به مدیر امکان می‌دهد تا با افراد، در کنار آنها و به‌طور موثر با آنها کارکند. مدیران در همه سطوح به این مهارت نیازدارند.

3- مهارت‌های فنی

این مهارت‌ها به معنی توانایی به کاربردن ابزار، شیوه‌ها و دانش مورد نیاز برای اجرای یک زمینه تخصصی است.

مدیران چگونه می تواننددرزمان کمتر ،کاربیشتری انجام دهند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

 مدیران بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌مدار چگونه می‌توانند در زمان کمتر، کار بیشتری انجام دهند؟

1- بر انجام فعالیت‌های پرارزش و سودآورشان تمرکز کنند.

2- برروی انجام کارهایی که مهارت دارند دقت و تمرکز کنند و مابقی کارها را به دیگران محول سازند.

3- کارها را به افرادی محول کنند که از صلاحیت شایسته‌ایی برخوردار هستند.

4- کار مورد نظرشان را به دقت تعریف و ارزیابی کنند. به نتیجه‌ای که قصد دارند به آن برسند دقیق شوند. انتظارات خودشان را با فردی که انتخابش می‌کنند در میان بگذارند. بعد، از او تقاضا کنند تا انتظارات‌شان را به زبان آورد تا مطمئن شوند که او خواسته‌شان را درک کرده است.

5- زمان پایان کار را تعیین نمایند. برای تکمیل شدن کاری که آن را تفویض می‌کنند حتماً باید یک زمان مشخصی را تعیین نمایند و هرگز مبهم حرف نزنید.

6- پیشرفت کارشان را اندازه بگیرند.

وسیله‌ای را برای اندازه‌گیری پیشرفت کاری که آن را تفویض اختیار کرده‌اند را لحاظ نمایند.

7- در مورد منابع به توافق نظر برسند.

مدیران اطمینان داشته باشند که فرد مورد نظرآنها از منابع کافی و لازم برای انجام دادن کار برخوردار است.

8- در مورد نتایج حاصل از کار به توافق برسند.

 آنها قصد دارند شخصی که کارشان را انجام دهد به چه نتایجی دست یابند. آیا او از خواسته‌ی آنها دقیقاً آگاه است؟ آیا نتایج مورد نظر نیز برای او هم اهمیت دارد؟ آیا به او نیز انگیزه کافی می‌دهند؟

9- موضوع تفویض اختیار را به صورت مکتوب می‌آورند.

  موضوع تفویض اختیار کردن کار را به  کسی که کار به او تفویض کردند مکتوب می‌کنند و بعد مدیر و او نیزآن را امضا می‌کنند. از نظر روانی  این اقدام مهمی است که موجب  ایجاد تعهد و ضمانت  نسبت به انجام کار  می‌شود.

10- هرآن چرا که انتظار دارند بررسی و بازرسی می‌نمایند.

محول کردن کارها به دیگران، چشم‌پوشی مسئولیت از آنها نیست بلکه مدیران باید به‌ کمک وسایل مختلف و از همه مهم‌تر با مراجعه به تقویم، پیشرفت کارشان را مدنظر داشته باشند و آن را مورد بررسی و بازرسی قراردهند ابزاری را برای اندازه‌گیری پیشرفت کار تهیه کنند. در این صورت خواهند توانست در زمان وقوع مشکل به موقع با آن برخورد کنند، تا منجر به ایجاد مشکلات جدی نشوند.