افراد خط مقدم در یک بنگاه و شرکت چه کسانی هستند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  افراد خط مقدم در یک بنگاه و شرکت چه کسانی هستند؟

افراد خط مقدم دریک بنگاه و شرکت کسانی هستند که با مشتری ها در ارتباط هستند که لازم است علاوه بر اینکه مهارتهای پایه، مورد نیاز برای انجام وظایف شغلی شان رابیاموزند بلکه باید مهارتهای مربوط به ارتباط  را نیز تعلیم ببیند تا در انجام کاری که تصمیم به انجام آن را دارند موفق باشند مهارتهایی نظیر نحوه گوش دادن به صدای مشتری، احساس همدلی با مشتری ها ودرک نیازهای آنها ،بالاتر رفتن از سطح انتظارات دیگران وبازیابی وبهبود روحی – روانی خودشان  پس از انجام یک اشتباه وحل مشکل مشتری بدون مراجعه به مدیر .

عاشق خویشتن بودن در بنگاه و شرکت یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 عاشق خویشتن بودن در بنگاه و شرکت یعنی چه؟

عاشق خویشتن بودن یعنی افرادی را می خواهید که به طور درست وانسانی عاشق خودشان باشندبه بیان دیگرافرادی که اعتمادبه نفس کامل دارندولی فکرنمی کنند که قطب جهان هستی هستند آنها باید بیشتر علاقمند باشند که به دیگران خدمت کنند تا این که دیگران به آنها خدمت کنند وقتی نوبت به دوست داشتن وعشق ورزیدن به مشتری ها وافراد می شود. یعنی در واقع به دنبال افرادی هستید که عاشق انسانهای دیگر باشند اینها آن افرادی هستند که احتیاج دارید چون این افراد می توانند هم تیمی های خوبی باشند آنها با خوش رویی وشادمانی با مشتری ها، تأمین کنندگان وسایر افرادی که با بنگاه و شرکت در تماس هستند برخورد می کنند اگر مجبور هستید بین افراد با شخصیت ویا حرفه ای، یکی را انتخاب کنید بهتر است ابتدا مسأله شخصیت را مدنظر قرار دهید وسپس آن افراد را تعلیم وآموزش دهید تا مهارت های لازم را کسب کنند.

شخصیت فرد دربنگاه و شرکت یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  وقتی از شخصیت فرد دربنگاه و شرکت صحبت می شود یعنی چه؟

وقتی که صحبت از شخصیت به میان می آید در واقع منظور این است که به دنبال افرادی باشیم که کارمندان خوبی باشند افرادی که درباره خودشان و چشم انداز و ارزش های بنگاه و شرکت شان عاشق و هیجان زده باشند.

دربنگاه و شرکت افراد نسبت به هم باید چگونه عمل کنند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

از رموز موفقیت بنگاه وشرکت چه می باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  از رموز موفقیت بنگاه وشرکت  چه می باشد؟

کارکنان شایسته خود را بشناسد و از آنها تقدیر کند.

توانایی فرد در بنگاه و شرکت یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  وقتی از توانایی فرد در بنگاه  و شرکت صحبت می شود یعنی چه؟

وقتی درباره توانایی صحبت می شود در واقع منظور این است که مهارت ها وتجربه لازم برای انجام کاری که می خواهد انجام دهد را داشته باشد اگر این طور نباشد باید افرادی را استخدام کرد که دارای استعداد هستند یعنی افرادی که فکر می کنید با مقدار مناسبی آموزش و توسعه می توانند بیاموزند که آن کار را به خوبی انجام دهند.

جذب واستخدام دربنگاه و شرکت باید چگونه باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 جذب واستخدام دربنگاه و شرکت باید چگونه باشد؟

وقتی از جذب واستخدام در بنگاه و شرکت صحبت می شود منظور این است که باید به دنبال افرادی باشد که هم از نظر حرفه ای دارای توانایی باشند وهم شخصیت خوبی داشته باشند.

به چه کسانی کارکنان متعصب می گویند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 به چه کسانی کارکنان متعصب می گویند؟

به کارکنان متعصب گفته می شود که از کار کردن در آن بنگاه وشرکت احساس غرورکنند.

کارکنان بنگاه وشرکت ،عاشق چه چیز ی هستند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 کارکنان بنگاه وشرکت ،عاشق چه چیز ی هستند؟

کارکنان بنگاه وشرکت، عاشق وضوح وشفافیت وظایف هستند . شفافیت وظایف باعث بروز تعهد وبه آنها اعتماد به نفس می دهد مدیران با این روش می توانند تصمیم گیری را به کارکنان واگذار کنند واجازه بدهند آنها بیش از گذشته در تصمیم گیری ها دخالت کند. تعهدی که ما نسبت به هم داریم باعث رشد وشکوفایی شخصیت واستعدادهای کارکنان می شود اگرنیروها درباره خودشان احساس خوبی داشته باشند به یک رابطه برنده – برنده دست یافته اند این کارها به آنها اجازه می دهد که خودشان را به عنوان یک فرد ببینند وبه اهداف فردی خودشان دست پیدا کنند واین کار را در قالب بنگاه و شرکت انجام دهند که آن هم به نوبه خود دارای یک هدف است این کار باعث می شود افراد عملکرد ویژه ای داشته باشند.

از کارکنان بنگاه و شرکت چه تعبیری می شود-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  از کارکنان بنگاه و شرکت چه تعبیری می شود؟

آنان رافقط مهمترین منابع بنگاه وشرکت شان نمی دانند بلکه آنا ن راخود بنگاه و شرکت می دانند یعنی اهمیت  هرکدام از آنان برابر با اهمیت بنگاه و شرکت می باشد.