برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
امروزه دغدغه فروشندگان چه میباشد؟
دغدغه امروز فروشندگان خلق مشتریان رضایت مند و حتی دلشاد، با بالاترین میزان وفاداری است که این مستلزم درگیری مشتری در زنجیره ارزش و در تمامی فرایندها و فعالیت ها و تصمیمات بنگاه و شرکت استبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
در دسترس بودن فروشنده یعنی چه؟
این است که همیشه در دسترس بوده و به تماس های مشتریان پاسخ های به موقع و مناسب بدهید. این کار به مشتریان نشان می دهد که شما و تیم فروش بنگاه وشرکت به خاطر آن ها حضور دارید.
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
اهمیت فروش چه می باشد؟
فروش موضوعی است که همیشه تولید کنندگان کالا و خدمات دغدغه آن را دارند که بسیار طبیعی است چون چرخه تولید و فروش، سیکلی است که اگر در فرایند مناسب بیافتد موجبات رشد، توسعه و رونق بنگاههاوشرکتها را فراهم می آورد و یا بر عکس اگر در چرخه معیوب فرو افتد می تواند بنگاه هاوشرکتهارا دچار مشکل کرده و حتی تا مرز ورشکستگی و از دور خارج شدن پیش ببرد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران بنگاهها و شرکتها چه زمانی احساس خرسندی می کنند؟
این مدیران در بنگاه ها و شرکت ها به دنبال دلیل می گردند تا از دستاوردهای دیگران قدردانی کنند واز انجام این کار احساس خرسندی می کنند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران بنگاه ها و شرکت ها چه روشی رابرای موفقیت تجاری شان استفاده می کنند؟
آنهابه این باور رسیده اند که 20 درصد از مشتریانشان 80 درصد حجم فروش آنهارا به خودشان اختصاص می دهند در حقیقت آنها 80 درصد سودبنگاه ها و شرکت هارا پرداخت می کنند بنابراین این مدیران بنگاههاو شرکت هاهستند تصمیم می گیرند که این 80 درصد باقی مانده مشتریان را کنار بگذارند زیرا آنها در مجموع تنها 20 درصد درآمدی یا سود شان می باشندبا این کار این مدیران می توانند مشتریان جدیدی را برای کسب سود بیشتر پیدا کنند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مهمترین وظیفه مدیربنگاه و شرکت چه می باشد ؟
وظیفه اش آگاه سازی کارکنان به وظایفشان وتوجه دادن منابع انسانی به اهمیت روابط صمیمی ومؤثر بین آنها، دربنگاه یا شرکت مشتری مدار کارکنان باید به همدیگر عشق بورزند تا فضای بنگاه و شرکت بوی عشق ودوستی وصمیمیت بدهد. بزرگترین سرمایه شرکت منابع انسانی است. کارکنان شرکت ، کارکنان شایسته شرکت، سرمایه شرکت ودر حقیقت خود شرکت هستند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
بهترین بنگاه هاو شرکتها و بهترین مدیران چه کسانی هستند ؟
بهترین بنگاهها و شرکتها و بهترین مدیران کسانی هستند که بهترین کارمندان را استخدام می کنند . این کار علاوه بر اینکه در وقت و پول آنها صرفه جویی می گرددموجب می شودبنگاه و شرکت هایشان در بازار به عنوان فعالانی که برای کار کردن خوب هستند مشهور شوند و در نتیجه این مدیران می توانند با راحتی بیشتری کارکنان بیشتر و بهتری را برای کار جذب کنند.
مهمترین وظیفه مدیر در قبال کارکنان چیست؟
مهمترین وظیفه مدیر این است که به توسعه وآموزش کارکنان خود همت کند مدیران می دانند.اگر کارکنان شان را رشد وتوسعه ندهند اتفاقات بدی رخ خواهد داد. موضوعات قابل تأمل در مورد یک بنگاه یا شرکت مسائلی است که در غیاب مدیر رخ می دهد نه در حضورشان ، بنابراین آنها مجبورند کارکنان شان را ارتقاء دهند و تیمی ایجاد کنند که از کار کردن در آنجا لذت ببرند اگر کارکنان از خدمت کردن به مشتری های شان خوششان نمی آید شغل مناسبی انتخاب نکرده اند رفتن به یک شرکت خوب باعث ایجاد واحساساتی می شود که هیچ تنش واضطرابی ندارد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
چرامدیریت به روش مرغ های دریایی در بنگاهها و شرکت ها پسندیده نیست ؟
این مدیران اصلاً در فضای بنگاه و شرکت پیدایشان نمی شود مگروقتی که اشتباهی صورت گیرد در این زمان است که آنها وارد صحنه می شوند وسروصدای زیادی به راه می اندازند وهمه را زیر سوال می برند وسپس از صحنه خارج می شوند در حالی که در بنگاه و شرکت مشتری مدار مدیران نقش رهبری ومربی گری را ایفا می کنند ونگاه کمک ویاری به منابع انسانی را دارند وهر وقت اشتباهی صورت گیرد آنها را به مسیر درست هدایت می کنند.
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
مدیر موفق کیست ؟
*- مدیر یا کارمند موفق کسی است که راحترین راه را برای رسیدن به موفقیت انتخاب کند.
*-مدیر موفق کسی است که محیط فرهنگی بنگاه و شرکت خود را که عاملی بسیار موثر در رفتارهای کارکنان است عمیقاً بشناسد و درک کند و آن را در جهت اجرای برنامه های بنگاه و شرکت بکار گیرد.
