برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
برای رسیدن به کیفیت چند چیز لازم است؟
برای رسیدن به کیفیت سه چیز لازم است:
1- توزیع به موقع.
2- بهای مناسب .
3- کیفیتی که مدنظر مشتری است.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
هدف اصلی کسب وکار چیست؟
برخی افراد عقیده دارند که هدف « کسب سود» است. اما از جهاتی، این درست نیست. هدف اصلی کسب وکار، «جذب ونگهداری مشتری» است. سود، نتیجه جذب و نگهداری تعداد کافی مشتریان از یک راه موثر و کم هزینه است. درکسب وکارو تجارت، هدف همه تلاشها باید جذب و نگهداری مشتریان باشد.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کلید موفقیت در تجارت در رابطه با عملکرد بنگاه اقتصادی چیست؟
صرفه جویی، صرفه جویی، صرفه جویی.
۲۸
مهر
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
ابتدایی ترین اصل برای موفقیت یک بنگاه و شرکت چیست؟
اینست که فقط در جهت کسب درآمد، هزینه کنید. دلیل آن اینست که اساس تجارت بر دو مقوله ابتدایی بنا شده است 1-درآمد 2- هزینه.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
دلایل شکست بنگاه های و شرکت های چه می باشد؟
1- عدم وجود تجربه .
2- -نداشتن سرمایه کافی .
3-نداشتن جایگاه مناسب.
4-عدم وجود کنترل قوی .
5-سرمایه گذاری بیش اندازه در دارائیها ی ثابت.
6-قراردادهای اعتباری ضعیف .
7-استفاده شخصی از سرمایه های تجاری
8-رشد بدون انتظار.
9-رقابت.
10-فروش پایین.
11-ناچیز پنداشتن مشکلات.
12-نبود فروشندگان حرفه ای.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
ضوابط و شرایط کلی برای موفقیت کسب وکار چه می باشد؟
1- شناسایی دقیق مشتریان و نیازها و توانایی ها و مشکلات آنان.
2- انتخاب درست و جانمایی محل بنگاه و شرکت.
3- تامین تدارکات محصولات منطبق با نیاز و با کیفیت مورد قبول مشتری.
4- انتخاب مدیروفروشنده با توجه به تحصیلات، تجربه، تخصص.
5- بررسی تصویر و ذهنیت بنگاه وشرکت و کارکنان و محصولات عرضه شده نزد مشتریان .
6- نوآوری و خلاقیت و تغییرپذیری.
7- مشارکت فکری با کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان.
8- تفویض اختیار به کارکنان(قدرت انعطاف).
9- ترکیب عمده فروشی و خرده فروشی.
10- پرداخت سریع به تامین کنندگان.
11- برنامه های انگیزشی (تخفیف های فصلی- تخفیف بر حسب روزها و اعیاد و مناسبت ها).
12- اعطای جایزه و هدیه بر حسب حجم خرید به مشتریان.
13- زیباسازی و نظافت و جاذبه های محیطی.
14- معرفی محصولات جدید و نوظهور.
15- بزرگی و جذابیت ویترین ها و محل های عرضه و نمایش.
16- تخفیف در روزها و ساعات کم تردد.
17- قرعه کشی و اعطای جایزه از موجودی بنگاه.
18- کاهش مداوم قیمت ها.
19- قبول مرجوعی تاحدودخیلی زیاد، بی قید و شرط.
20- القای احساس راحتی به مشتری در دیدن و لمس کالاها.
21- تعبیه محلی برای نگه داری کودکان .
۲۸
مهر
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
بزرگ ترین چیزی که در دنیای کار، انگیزه را از بین می برند ، چیست ؟
این است که ندانیم چه توقعات وانتظاراتی از ما دارند یا اهداف برای مان روشن نباشد .
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تمام موفقیت های مالی، مخصوصاً موفقیت های تجاری چگونه شکل می گیرد؟
بر پایه این ضرب المثل قدیمی شکل می گیرد: نیازی را پیدا کن و آن را برطرف ساز.
۲۷
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
پنج کلید برای موفقیت در هر کسب وکار چه می باشد؟
1-توانایی در برنامه ریزی، سازماندهی و نتیجه گیری :
اولین مهارتی که نیاز دارید، توانایی در برنامه ریزی، سازماندهی و نتیجه گیری است. این مهارت با ارزش ترین و پر درآمدترین مهارت است. توانایی شما در نتیجه گیری و قبول مسئولیت نتایج شرکتتان، نشانه یک فرد موفق است.
2- فروش:
شما به مهارت برقراری ارتباط، ترغیب دیگران و فروش محصولات و خدمات خود نیاز دارید. مهمترین دلیل موفقیت در هر حرفه ای، فروش زیاد است. بزرگترین علت شکست هر حرفه ای نیز، فروش کم است. هر قدر تأثیر بیشتری بر افزایش درآمد فروش و جریان نقدینگی داشته باشید، برای شرکت به فردی مهمتر و ارزشمندتری تبدیل می شوید.
3- افراد مناسب را انتخاب کنید:
برای موفقیت در تجارت، نیاز دارید که افراد موثری را انتخاب کنید و همراه آنها، تیم موثری را تشکیل دهید. به نظر می رسد توانایی بکارگیری افراد برای مشارکت و همکاری در دستیابی به اهداف مشترک، در میزان رشد و بهره وری، از سایر مهارتها مؤثرتر باشد.
4- در مذاکره، قوی شوید:
باید بتوانید نماینده خوبی برای خود باشید. تمام بازرگانان و تجار موفق، افرادی هستند که توانایی بالایی در مذاکره کردن دارند. آنها می دانند که چگونه هنگام فروش، پول بیشتری بخواهند و هنگام خرید، مبلغ کمتری پرداخت کنند. آنها توانایی مذاکره و چانه زنی را در خود ایجاد کرده و توسعه داده اند و در نگاه دیگر، افرادی که با آنها کار می کنند، داوری می کنند. آنها یاد گرفته اند چگونه بر سر وام ها، شرایط و قوانین با بانکداران و مسؤلان مالی، مذاکره کنند. می دانند که چگونه با فروشندگان بر سر شرایط پرداخت گفتگو کنند. نحوه چانه زنی با مشتریان خود را آموخته اند. می توانند در مورد واگذاری کارها، مسؤلیت ها و پرداخت ها با کارمندان خود مذاکره کنند. برای موفقیت در تجارت، شما باید تبدیل به مذاکره کننده قهاری شوید. در غیر اینصورت تنها اتفاقی که می افتد اینست که توسط دیگران از دور خارج می شوید.
5- استاد محاسبات شوید:
درک و تسلط بر حسابداری، امور مالی و کنترل هزینه ها، به موفقیت شما در تجارت کمک خواهد کرد. شگفت آور است اگر بدانید چه تعداد از افراد، تجارتی موفق را بنا می کنند و به فروش بالایی دست می یابند، ولی در نهایت، تمام پول خود را به علت عدم درک صحیح از محاسبات مالی کسب و کارشان، از دست می دهند.
۲۷
مهر
برگرفته ارکتاب مدیریتکسب وکار
قانون 10 به 90 در فعالیت کسب وکار چه می باشد؟
هروقت 10 درصد زمانی که درابتدا صرف تحقیقات در مورد جزییات کسب وکارتان می کنید، باعث صرفه جویی در 90 درصد از زمان و پولی می شود که بعدها سرمایه گذاری می کنید یا از دست می دهید. برای درک عملکرد و مزایای کالاها یا خدمات برای مشتری، وقت صرف کنید. نحوه توسعه تولید، فروش، حمل و نقل و پرداخت را به خوبی یاد بگیرید.مسائل اقتصادی و سود و زیان کسب وکارتان را به خوبی درک کنید. خصوصاً برای شناخت مشتریان ویژه محصول یا خدمات، وقت کافی صرف کنید. چرا آنها این محصول یا خدمات را می خرند؟ به دنبال چه ارزشی هستند؟ این محصول یا خدمات چه نقش ویژه ای در بهبود و پیشرفت زندگی آنها ایفا می کند؟افراد و چیزهایی را که می توانند با آن محصول و خدمات رقابت کنند، به خوبی بشناسید. مشتریان در حال حاضر چه چیزهایی می خرند؟ به چه علت ممکن است محصولات فعلی را رها کرده، به سراغ شما بیایند و چیز متفاوتی را از شما بخرند؟
۲۷
مهر