برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
تصمیم گیری معمولی یعنی چه؟
تصمیماتی که حالت تکراری دارد و موقعیتهای را در بر می گیرد که مدیر قبلا با آنها روبرو بوده است . این تصمیم گیری ها راتصمیم گیری معمولی می گویند ، زیرا حالت عدم اطمینان در این موقعیت ها وجود ندارد و احتمال اینکه پیشامد پیش بینی نشده ای رخ دهد ضعیف است .در چنین موقعیت هایی مدیران اغلب متکی به قضاوت و تجربه شخصی خود عمل می کنند.برگرفته ازکتاب بازاریابی حضور دربازار داخلی وخارجی
امنیت و عملکرد درست شرکت ها به چه چیزی وابسته است؟
به دانش مدیران و تصمیم گیری آنها وابسته استبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
مدیران بازاریابی برای تصمیم گیری به چند نوع داده اطلاعاتی متکی هستند ؟
مدیران بازاریابی به دو نوع داده اطلاعاتی زیر متکی هستند :
الف- تجربه و قضاوت خود .
ب- اطلاعات رسمی به دست آمده از سیستم تحقیقات بازاریابیبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
از نقش های مهم مدیران بازاریابی چه می باشد؟
تصمیم گیری در باره عناصر آمیخته بازاریابی است که این امرآنها رابا فرآیند تصمیم گیری روبه رو می کند .که اطلاعات ، عنصر اساسی در فرآیند تصمیم گیری استبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
کیفیت تصمیمات بازاریابی به چه چیزی بستگی دارد؟
به اطلاعاتی بستگی دارد که در دسترس مدیر بازاریابی استبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
محصول ایده آل چه می باشد؟
محصولی که خواسته مربوط به نیاز خاصی را کاملاً ارضاء نماید یک محصول«ایده آل» نامیده می شود و بدین جهت است که اکثر تولید کنندگان سعی می کنند محصولی را به بازار عرضه کنند که با خواسته ها و نیازهای مشتریان بیشترین مطابقت را داشته باشد.
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
بازاریابی به چه سوال هایی پاسخ می دهدهر کدام چه می باشد؟
چه کسی؟ چه وقت؟ کجا؟ چه چیز؟ چگونه؟ چرا؟
این شش دسته از سوالات به چند سوال دیگر به شرح زیر تفکیک می شود:
الف- چه کسانی مشتریان ما هستند؟ بایستی مشتری ما باشند؟ و رقبای ما هستند؟
ب- چه موقع بایستی خدمات و محصولات جدید را عرضه کنیم؟ بایستی وارد بازار جدید شویم؟ چه موقع از بازار موجود خارج شویم؟
ج- کجا بایستی فروش را توسعه دهیم؟ بایستی مشتریان خود را جست و جو کنیم؟ بایستی محصولات و خدمات خود را توزیع کنیم؟
د- کدامیک از محصولات یا خدمات موجود یا جدید را باید گسترش دهیم؟ و از بازارهای جدید یا موجود را باید بگشاییم؟
ه- چگونه بایستی محصولات و خدمات خود را ارتقا دهیم؟ چگونه بایستی انتظارها و عکس العملهای مشتریان را جواب دهیم؟ بایستی رقابت کنیم؟
و- چرا بایستی محصولات و خدمات جدیدی عرضه کنیم؟ چرا بایستی در بازار یا کسب و کار معینی باقی بمانیم؟
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
تفاوت مفاهیم فروش و بازاریابی چه می باشد؟
|
مفهوم فروش |
مفهوم بازاریابی |
|
شرکت |
بازار |
|
کالا / خدمات موجود |
نیازهای مشتری |
|
فروشندگی و تبلیغات پیشبردی |
آمیزه بازاریابی |
|
سودآوری از طریق فروش |
سودآوری با تأمین رضایت مشتری |
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
.
تفاوت های اساسی دیدگاه و فلسفه های فروش و بازاریابی چه می باشد؟
|
بازاریابی |
فروش |
|
مشتری گرا تحقیقات بازاریابی تعیین کننده میزان تولید و نوع محصول است ارتباط دو طرفه اهداف بلند مدت توجه زیاد به نیازهای مصرف کنندگان برنامه ریزی منسجم انطباق زیاد نسبت به محیط تأکید بر ایجاد رضایت برای سود بهتر برون گرا توجه به تحقیقات |
فروش گرا محصول تولید شده به فروش می رود یک طرفه اهداف کوتاه مدت توجه بسیار محدود به نیازهای مصرف کنندگان برنامه ریزی محدود و غیر سیستماتیک انطباق بسیار کم نسبت به محیط تأکید بر میزان فروش برای سود بیشتر درون گرا توجه به تبلیغات |
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
وظایف بازاریابی چه می باشد؟
1- تعیین مشتریان بالقوه و شناسایی نیازها و خواسته های آنها.
2- تعیین بازارهای هدف.
3- طراحی محصول.
4- قیمت گذاری مناسب.
5- توزیع کالا و خدمت در زمان و مکان مناسب.
6- ایجاد ارتباط مستمر با مشتریان و ارائه اطلاعات لازم.
7- بازخورد از مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش.
8- نیل به اهداف شرکت(سود و غیره)
9- ایجاد تفکر مشتری مدار در کارکنان درون بنگاه وشرکت