برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
وقتی از توانایی فرد در بنگاه و شرکت صحبت می شود یعنی چه؟
وقتی درباره توانایی صحبت می شود در واقع منظور این است که مهارت ها وتجربه لازم برای انجام کاری که می خواهد انجام دهد را داشته باشد اگر این طور نباشد باید افرادی را استخدام کرد که دارای استعداد هستند یعنی افرادی که فکر می کنید با مقدار مناسبی آموزش و توسعه می توانند بیاموزند که آن کار را به خوبی انجام دهند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
جذب واستخدام دربنگاه و شرکت باید چگونه باشد؟
وقتی از جذب واستخدام در بنگاه و شرکت صحبت می شود منظور این است که باید به دنبال افرادی باشد که هم از نظر حرفه ای دارای توانایی باشند وهم شخصیت خوبی داشته باشند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
فرق افراد موفق و شکست خورده در فضای کسب و کار چه می باشد؟
در فعالیت کسب و کار افراد موفق و همیشه خوشحال ، به عادات بسیارمولدشان برخورد می کنند. در حالیکه افراد شکست خورده اغلب عاداتی را دارند که به آنها صدمه می زند و هرگز اجازه و فرصت پیشرفت را به آنها نمی دهند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
اگر کارکنان شیفته مشتریان باشند چه اتفاقی می افتد؟
میزان فروش وسودشان افزایش می یابد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کارکنان باید نسبت به مشتریان چه احساسی داشته باشند؟
باید شیفته (عاشق) مشتریان باشند وبه نیازهای شان در سریع ترین زمان پاسخ دهند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کارکنان چگونه می توانند ترفیع (درجه، مقام) بگیرند؟
ترفیع برای آنها زمانی حاصل می شود که نشان دهند چگونه شیفته یک مشتری شده اند وآن هم باارائه خدمات بیشتر به مشتریان و خوشحال کردن آنها.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
به چه کسانی کارکنان متعصب می گویند؟
به کارکنان متعصب گفته می شود که از کار کردن در آن بنگاه وشرکت احساس غرورکنند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کارکنان بنگاه وشرکت ،عاشق چه چیز ی هستند؟
کارکنان بنگاه وشرکت، عاشق وضوح وشفافیت وظایف هستند . شفافیت وظایف باعث بروز تعهد وبه آنها اعتماد به نفس می دهد مدیران با این روش می توانند تصمیم گیری را به کارکنان واگذار کنند واجازه بدهند آنها بیش از گذشته در تصمیم گیری ها دخالت کند. تعهدی که ما نسبت به هم داریم باعث رشد وشکوفایی شخصیت واستعدادهای کارکنان می شود اگرنیروها درباره خودشان احساس خوبی داشته باشند به یک رابطه برنده – برنده دست یافته اند این کارها به آنها اجازه می دهد که خودشان را به عنوان یک فرد ببینند وبه اهداف فردی خودشان دست پیدا کنند واین کار را در قالب بنگاه و شرکت انجام دهند که آن هم به نوبه خود دارای یک هدف است این کار باعث می شود افراد عملکرد ویژه ای داشته باشند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
از کارکنان بنگاه و شرکت چه تعبیری می شود؟
آنان رافقط مهمترین منابع بنگاه وشرکت شان نمی دانند بلکه آنا ن راخود بنگاه و شرکت می دانند یعنی اهمیت هرکدام از آنان برابر با اهمیت بنگاه و شرکت می باشد.
