پاسخ بازاریابی به چه سوالات-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

 

بازاریابی به چه سوال هایی پاسخ می دهدهر کدام چه می باشد؟

چه کسی؟ چه وقت؟ کجا؟ چه چیز؟ چگونه؟ چرا؟

این شش دسته از سوالات به چند سوال دیگر به شرح زیر تفکیک می شود:

الف- چه کسانی مشتریان ما هستند؟ بایستی مشتری ما باشند؟ و رقبای ما هستند؟

ب- چه موقع بایستی خدمات و محصولات جدید را عرضه کنیم؟ بایستی وارد بازار جدید شویم؟ چه موقع از بازار موجود خارج شویم؟

ج- کجا بایستی فروش را توسعه دهیم؟ بایستی مشتریان خود را جست و جو کنیم؟ بایستی محصولات و خدمات خود را توزیع کنیم؟

د- کدامیک از محصولات یا خدمات موجود یا جدید را باید گسترش دهیم؟ و از بازارهای جدید یا موجود را باید بگشاییم؟

ه- چگونه بایستی محصولات و خدمات خود را ارتقا دهیم؟ چگونه بایستی انتظارها و عکس العملهای مشتریان را جواب دهیم؟ بایستی رقابت کنیم؟

و- چرا بایستی محصولات و خدمات جدیدی عرضه کنیم؟ چرا بایستی در بازار یا کسب و کار معینی باقی بمانیم؟

تفاوت فلسفه فروش وبازاریابی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

.

تفاوت های اساسی دیدگاه و فلسفه های فروش و بازاریابی چه می باشد؟

بازاریابی	فروش
مشتری گرا تحقیقات بازاریابی تعیین کننده میزان تولید و نوع محصول است ارتباط دو طرفه اهداف بلند مدت توجه زیاد به نیازهای مصرف کنندگان برنامه ریزی منسجم انطباق زیاد نسبت به محیط تأکید بر ایجاد رضایت برای سود بهتر برون گرا توجه به تحقیقات	فروش گرا محصول تولید شده به فروش می رود یک طرفه اهداف کوتاه مدت توجه بسیار محدود به نیازهای مصرف کنندگان برنامه ریزی محدود و غیر سیستماتیک انطباق بسیار کم نسبت به محیط تأکید بر میزان فروش برای سود بیشتر درون گرا توجه به تبلیغات

دلیل اصلی ورشکستگی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

دلیل اصلی برکناری و ورشکستگی بنگاه ها و شرکت ها درعرصه کسب وکار چیست ؟

فروش پایین است .

کلید سود دهی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

کلید سوددهی بالاوموفقیت در کسب وکار چیست ؟

فروش بالا است .

سوء مدیریت درتجارت-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار

 

سوء مدیریت در تجارت به چند شکل بروز می کندتوضیح دهید؟

سوء مدیریت، به دو شکل عمده بروز می کند که باعث شکست کل تجارت می شوند.

1-   فروش ضعیف :

 2- کنترل ضعیف هزینه ها :

1- نتایج ضعیف فروش:

اولین زمینه سوء مدیریت، نداشتن توانایی یا مهارت بازاریابی و فروش است. تقریباً 48 درصد از تجارت ها به علت ناکافی بودن فروش محصولات برای بقا و ادامه کار با شکست مواجه می شوند. با کاهش فروش، جریان پول نقد که مانند خون در پیکره تجارت است، کاهش می یابد و به نقطه ای می رسد که کل تجارت، فرو می پاشد و متلاشی می شود.

2-کنترل ضعیف هزینه ها:

46درصدازتجارت هابه علت ناتوانی وضعف درکنترل هزینه ها،نابود می شوند.

کلیدهای موفقیت درهرکسب وکار-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

پنج کلید برای موفقیت در هر کسب وکار چه می باشد؟

1-توانایی در برنامه ریزی، سازماندهی و نتیجه گیری :

اولین مهارتی که نیاز دارید، توانایی در برنامه ریزی، سازماندهی و نتیجه گیری است. این مهارت با ارزش ترین و پر درآمدترین مهارت است. توانایی شما در نتیجه گیری و قبول مسئولیت نتایج شرکتتان، نشانه یک فرد موفق است.

2- فروش:

شما به مهارت برقراری ارتباط، ترغیب دیگران و فروش محصولات و خدمات خود نیاز دارید. مهمترین دلیل موفقیت در هر حرفه ای، فروش زیاد است. بزرگترین علت شکست هر حرفه ای نیز، فروش کم است. هر قدر تأثیر بیشتری بر افزایش درآمد فروش و جریان نقدینگی داشته باشید، برای شرکت به فردی مهمتر و ارزشمندتری تبدیل می شوید.

3- افراد مناسب را انتخاب کنید:

برای موفقیت در تجارت، نیاز دارید که افراد موثری را انتخاب کنید و همراه آنها، تیم موثری را تشکیل دهید. به نظر می رسد توانایی بکارگیری افراد برای مشارکت و همکاری در دستیابی به اهداف مشترک، در میزان رشد و بهره وری، از سایر مهارتها مؤثرتر باشد.

4- در مذاکره، قوی شوید:

باید بتوانید نماینده خوبی برای خود باشید. تمام بازرگانان و تجار موفق، افرادی هستند که توانایی بالایی در مذاکره کردن دارند. آنها می دانند که چگونه هنگام فروش، پول بیشتری بخواهند و هنگام خرید، مبلغ کمتری پرداخت کنند. آنها توانایی مذاکره و چانه زنی را در خود ایجاد کرده و توسعه داده اند و در نگاه دیگر، افرادی که با آنها کار می کنند، داوری می کنند. آنها یاد گرفته اند چگونه بر سر وام ها، شرایط و قوانین با بانکداران و مسؤلان مالی، مذاکره کنند. می دانند که چگونه با فروشندگان بر سر شرایط پرداخت گفتگو کنند. نحوه چانه زنی با مشتریان خود را آموخته اند. می توانند در مورد واگذاری کارها، مسؤلیت ها و پرداخت ها با کارمندان خود مذاکره کنند. برای موفقیت در تجارت، شما باید تبدیل به مذاکره کننده قهاری شوید. در غیر اینصورت تنها اتفاقی که می افتد اینست که توسط دیگران از دور خارج می شوید.

5- استاد  محاسبات شوید:

درک و تسلط بر حسابداری، امور مالی و کنترل هزینه ها، به موفقیت شما در تجارت کمک خواهد کرد. شگفت آور است اگر بدانید چه تعداد از افراد، تجارتی موفق را بنا می کنند و به فروش بالایی دست می یابند، ولی در نهایت، تمام پول خود را به علت عدم درک صحیح از محاسبات مالی کسب و کارشان، از دست می دهند.

قانون 10به90درفعالیت کسب وکار-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ارکتاب مدیریتکسب وکار

قانون 10 به 90 در فعالیت کسب وکار چه می باشد؟

هروقت 10 درصد زمانی که درابتدا صرف تحقیقات در مورد جزییات کسب وکارتان می کنید، باعث صرفه جویی در 90 درصد از زمان و پولی می شود که بعدها سرمایه گذاری می کنید یا از دست می دهید. برای درک عملکرد و مزایای کالاها یا خدمات برای مشتری، وقت صرف کنید. نحوه توسعه تولید، فروش، حمل و نقل و پرداخت را به خوبی یاد بگیرید.مسائل اقتصادی و سود و زیان کسب وکارتان را به خوبی درک کنید. خصوصاً برای شناخت مشتریان ویژه محصول یا خدمات، وقت کافی صرف کنید. چرا آنها این محصول یا خدمات را می خرند؟ به دنبال چه ارزشی هستند؟ این محصول یا خدمات چه نقش ویژه ای در بهبود و پیشرفت زندگی آنها ایفا می کند؟افراد و چیزهایی را که می توانند با آن محصول و خدمات رقابت کنند، به خوبی بشناسید. مشتریان در حال حاضر چه چیزهایی می خرند؟ به چه علت ممکن است محصولات فعلی را رها کرده، به سراغ شما بیایند و چیز متفاوتی را از شما بخرند؟

فرمان دهم درمدیریت نام تجاری-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت

فرمان دهم :

 از ” خدمت ” به سمت ” ارتباطات ” حرکت کنید :

 ” حدمت مانند فروش است ولی ” ارتباطات ” در نتیجه صمیمیت ، همدلی ، روابط عاطفی و اثرگذاری بر دیگری حاصل می شود .

همدلی بامشتری- برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

همدلی با مشتری یعنی چه؟

یعنی محصول تان را همانطور به مشتری بفروشید که دوست دارید به شما بفروشند (گول نزنید، فریب ندهیدو...)

رفتارفروشندگان درپرداخت پول مشتریان-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه

 فروشندگان در زمینه پرداخت  پول ازسوی مشتریان چگونه باید رفتار کنند؟

1-به مشتریان امکان دهند باکارت اعتبار ی پرداخت کنند.

2-به مشتریان ثابت،تخفیف دهند.

3-شگرد های معامله ی پایاپای رابیاموزند.به بعضی از افراد درمقابل تبلیغ محصولات وخدمات شان درنشریات شان تخفیف بدهند.

4-برای پرداخت های سریع ونقدی،تخفیف قائل شوند واز مشتریان ثابت به صورت قسطی پول بگیرند.