نقش تحقیقات بازاریابی برای شرکت-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

نقشی که تحقیقات بازاریابی در شرکت ها دارد چه می باشد؟

اهمیتی که شرکت ها به این نقش می دهند ، متفاوت است . برخی از این شرکت ها تحقیقی را در دوره ای کوتاه انجام می دهند ،  برخی به آنها توجهی ندارند و بعضی دیگر نقش و مسئولیت گسترده ای برای آن قائلند  و به بخش بازاریابی  به منزله مرکز جمع آوری اطلاعات برای تصمیم گیری می نگرند . به این قبیل تحقیقات با این نگرش ، تحقیقات بازرایابی می گویند . آن دسته از شرکت ها یی که به نگرش بازاریابی اعتقاد دارند ، تحقیقات بازاریابی را یک تیم تحقیقاتی میدانند . این نگرش منابع و فعالیتهای شرکت را به طور انسجام یافته ای بر نیازها و خواسته های مصرف کنندگان متمرکز می کند . اهمیت فزاینده نگرش بازاریابی برنقش مهم تحقیقات بازاریابی در فرآیند مدیریت بازاریابی دلالت دارد

کیفیت تصمیمات بازاریابی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

کیفیت تصمیمات بازاریابی به چه چیزی بستگی دارد؟

به اطلاعاتی بستگی دارد که در دسترس مدیر بازاریابی است

محصول ایده آل-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

محصول ایده آل چه می باشد؟

محصولی که خواسته مربوط به نیاز خاصی را کاملاً ارضاء نماید یک محصول«ایده آل» نامیده می شود و بدین جهت است که اکثر تولید کنندگان سعی می کنند محصولی را به بازار عرضه کنند که با خواسته ها و نیازهای مشتریان بیشترین مطابقت را داشته باشد.

 

پاسخ بازاریابی به چه سوالات-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

 

بازاریابی به چه سوال هایی پاسخ می دهدهر کدام چه می باشد؟

چه کسی؟ چه وقت؟ کجا؟ چه چیز؟ چگونه؟ چرا؟

این شش دسته از سوالات به چند سوال دیگر به شرح زیر تفکیک می شود:

الف- چه کسانی مشتریان ما هستند؟ بایستی مشتری ما باشند؟ و رقبای ما هستند؟

ب- چه موقع بایستی خدمات و محصولات جدید را عرضه کنیم؟ بایستی وارد بازار جدید شویم؟ چه موقع از بازار موجود خارج شویم؟

ج- کجا بایستی فروش را توسعه دهیم؟ بایستی مشتریان خود را جست و جو کنیم؟ بایستی محصولات و خدمات خود را توزیع کنیم؟

د- کدامیک از محصولات یا خدمات موجود یا جدید را باید گسترش دهیم؟ و از بازارهای جدید یا موجود را باید بگشاییم؟

ه- چگونه بایستی محصولات و خدمات خود را ارتقا دهیم؟ چگونه بایستی انتظارها و عکس العملهای مشتریان را جواب دهیم؟ بایستی رقابت کنیم؟

و- چرا بایستی محصولات و خدمات جدیدی عرضه کنیم؟ چرا بایستی در بازار یا کسب و کار معینی باقی بمانیم؟

تفاوت مفاهیم فروش وبازاریابی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

تفاوت مفاهیم فروش و بازاریابی چه می باشد؟

مفهوم فروش	مفهوم بازاریابی
شرکت	بازار
کالا / خدمات موجود	نیازهای مشتری
فروشندگی و تبلیغات پیشبردی	آمیزه بازاریابی
سودآوری از طریق فروش	سودآوری با تأمین رضایت مشتری

تفاوت فلسفه فروش وبازاریابی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

.

تفاوت های اساسی دیدگاه و فلسفه های فروش و بازاریابی چه می باشد؟

بازاریابی	فروش
مشتری گرا تحقیقات بازاریابی تعیین کننده میزان تولید و نوع محصول است ارتباط دو طرفه اهداف بلند مدت توجه زیاد به نیازهای مصرف کنندگان برنامه ریزی منسجم انطباق زیاد نسبت به محیط تأکید بر ایجاد رضایت برای سود بهتر برون گرا توجه به تحقیقات	فروش گرا محصول تولید شده به فروش می رود یک طرفه اهداف کوتاه مدت توجه بسیار محدود به نیازهای مصرف کنندگان برنامه ریزی محدود و غیر سیستماتیک انطباق بسیار کم نسبت به محیط تأکید بر میزان فروش برای سود بیشتر درون گرا توجه به تبلیغات

اهداف بازاریابی-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

.

اهداف بازاریابی چه می باشد؟

1-به حداکثر رساندن سطح مصرف.

2-به حداکثر رساندن رضایت مصرف کننده.

3-به حداکثر رساندن حق انتخاب.

4-به حداکثر رساندن کیفیت زندگی

سوالات مهم برای بازاریابی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

 

سوالاتی مهم برای توفیق در بازاریابی

چه می باشد؟

1- آیا داشتن یک واحد بازاریابی در بنگاه به مفهوم موفقیت در بازار است؟

2- به نظر شما مسئولیت بازاریابی در یک بنگاه اقتصادی با کدام واحد است؟

3- مسئول مستقیم بازاریابی کدام واحد است؟

4- چرا فعالیت های بازاریابی را باید در یک فرایند زمانی بلند مدت مدنظر داشت؟

5- چرا نگهداری مشتری مهم است؟

6- آیا تا بحال مشتری ناراضی داشته اید؟

7- با مشتریان ناراضی چگونه برخورد می کنید؟

8- کلید موفقیت بنگاه وشرکت در شرایط رقابتی چیست؟

9- آیا در بنگاه وشرکت شما نگرش سیستمی وجود دارد؟

اندازه بازار-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

اندازه بازار به چه چیزی بستگی دارد؟

 اندازه بازار به تعداد افرادی بستگی دارد که :

1 - به محصول به معنی عام یا شیء مورد نظر علاقه مندند .

2 - حاضرند منابع لازم را برای به دست آوردن محصول مبادله کنند . هرگاه امکان بالقوه برای داد و ستد موجود باشد بازار نیز وجود دارد .

تعریف بازار-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

 

بازار راتعریف کنید؟

*-بازار عبارت است از : « محلی برای مبادلات بالقوه » . اگر حتی یک نفر هم وجود داشته باشد ، می توانیم بگوییم که بازار وجود دارد ؛ اما اندازه بازار با قیمت تغییر می کند .

*-گاهی مفهوم بازار ، مبادله منابع یا داد و ستدهایی است که الزاماً با پول سر و کار ندارد ؛ برای مثال در بازار انتخابات ، داوطلب نمایندگی مجلس قولها و وعده هایی برای رسیدگی به اوضاع اجتماعی و اقتصادی حوزه انتخاباتی خود به رأی دهندگان می دهد تاد ر مقابل ، آنان به او رأی بدهند.
*-بازار، محلی است برای انجام مبادلات اگر حتی محصولی بسیار خاص و یا ناشناخته ای وجود داشته باشد که بطور بالقوه یک نفر مشتری هم وجود داشته باشد باز هم بازار ایجاد می گردد. مثل سفر به کره ماه.

*-بازار، مجموعه ای از مشتریان بالفعل و بالقوه بنگاه های اقتصادی آنچه که درآن داد و ستد می شود گفته می شود

*-به کل تقاضا یی که به صورت بالقوه یا بالفعل برای خرید یا فروش یک کالا یا یک خدمت وجود دارد بازار گفته می شود .

*-بازار به مکانی اطلاق می شد که در آن خریداران و فروشندگان، کالاها را با یکدیگر مبادله می کنند. ولی در دنیای امروز بازار تنها یک موقعیت فیزیکی نبوده و می تواند مجازی نیز باشد، بطوریکه گروهی از خریداران و فروشندگان بدون آنکه در مکان خاصی جمع شوند، اقدام به مبادله کالا و خدمات نمایند