برگرفته ازکتاب رمزخرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
ارزش برای مشتری یعنی چه؟
تفاوت بین فایده های حاصل از داشتن وبه مصرف رسانیدن یک محصول وهزینه هایی را که مشتری باید در راه کسب آن بپردازد .( فایده هابرای مشتری شامل : 1-اصلی 2- جانبی ، هزینه ها پرداختی مشتری شامل :1- مالی 2- زمانی 3- انرژی 4- روانی )
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
ارز ش راتعریف کنید؟
*-ارزش عبارتست از، ارزیابی ذهنی مشتری از کالاها و خدماتی که قصد خرید آنها را دارد و اینکه در برابر هزینه ای که پرداخت می نماید ، چه عملکردی را بدست خواهد آورد و چه میزان از نیازمندیهایش برآورده خواهد شد.
*-ارزش همان چیزی است که هنگام خرید، مشتری بر اساس آن کالاهای متفاوت را بررسی و ارزیابی کرده و از بین کالاهای متعدد، یک کالای خاص را برمی گزیند.
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان کسب وکار
شعار بعد از فروش پس گرفته نمی شود، آیا با اصول کسب وکار سازگار است؟
در یک بازار رقابتی و غیرانحصاری که مشتری قدرت انتخاب وسیعی دارد شعار «بعد از فروش پس گرفته نمی شود» با اصول کسب وکار در تضاد است.
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
قیمت رقابتی چیست؟
منظور، تعیین قیمتی است که مشتریان را وادار به توقف در فروشگاه و خرید اقلام حتی غیر ضروری نماید. بزرگ ترین فروشگاه خرده فروشی جهان، وال مارت، با شعار هر روز، قیمت کمتر،
شروع به کار کرد.
برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
قیمت موثر چه قیمتی است؟
قیمت موثر قیمتی است که فروشنده یا شرکت پس از اعمال تخفیف، کنار گذاشن هزینه های تبلیغ و سایر مشوق ها دریافت می کند.
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبانفروشگاه
به چه قیمتی قیمت مناسب گفته میشود؟
قیمت مناسب قیمتی است که رضایت مصرف کننده را جلب کرده و متضمن کسب سود برای صادرکننده (فروشنده) نیز باشد به گونهای که استمرار عرضه محصول را امکانپذیر سازد
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
پایین بودن قیمت یک کالا چه دلیلی دارد؟
1- پایین بودن کیفیت آن.
2- پایین بودن هزینه تولید کالا به سبب صرفه جوییهای مقیاس.
3- موثر بودن ابزارهای تبلیغاتی انتخاب شده.
4- برخورداری بنگاه وشرکت از توزیع کنندگان فعال و پرانرژی که به سود کم قانع هستند.
5-تولید بیش ازمیزان تقاضا.
6-مشکلات اقتصادی تولید کنندگان وفروشندگان.
7-و...
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
فروشندگان در زمینه پرداخت پول ازسوی مشتریان چگونه باید رفتار کنند؟
1-به مشتریان امکان دهند باکارت اعتبار ی پرداخت کنند.
2-به مشتریان ثابت،تخفیف دهند.
3-شگرد های معامله ی پایاپای رابیاموزند.به بعضی از افراد درمقابل تبلیغ محصولات وخدمات شان درنشریات شان تخفیف بدهند.
4-برای پرداخت های سریع ونقدی،تخفیف قائل شوند واز مشتریان ثابت به صورت قسطی پول بگیرند.
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
نکاتی که مشتریان درقیمت گذاری به آنها توجه دارند چه می باشد؟
1-دربعضی شرایط،مشتریان،کیفیت محصول راباتوجه به سطح قیمت آن بررسی می کنند. 2-بعضی از مشتریان ازخرید محصولاتی که قیمت آنهابرروی بسته بندی درج نشده است،احساس خجالت دارند.
3-فروش کالاهای گران قیمتی که به هرصورت قسطی فروخته می شوند،معمولا خیلی بهتر از فروش نقدی آن است.
4-بیشتر مشتریان انتظار دارند که برای کالاهای آبرومندانه،قیمت های بااعداد زوج بپردازند وبرای کالاهای معمولی مبالغ بااعدادفرد بپردازند.
5-هرچه تعداد مشتریانی که درحقیقت خواهان یک محصول هستند،بیشتر باشد،به طوری که فروشنده محصول رابرای آنان ارسال نماید مقاومت افراد دربرابر قیمت محصول کاهش می یابد.
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
دلایل سه گانه کلیدی بودن عامل قیمت در بنگاه و شرکت های چه می باشد؟
الف- معیاری برای نشان دادن کیفیت خدمات .
ب- ابزار برای کنترل تقاضا.
پ- یکی از متغیر های اصلی در بخش بندی بازار .
