برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
- قانون واژه برند یعنی چه؟
برای اینکه در ذهن مصرف کننده جای بگیرید باید برند خود را با یک واژه محکم ، قوی و با ارزش پیوند بزنید . این کلمه و براند شما ، هر دو با هم باید تثبیت شوند و هر کدام باید دیگری را تداعی کنند مانند فدکس و شبانه – ولوو و ایمنی – مرسدس و اعتبار – بی ام و و سرعت
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
- قانون تبلیغات برند یعنی چه؟
هزینه های تبلیغات مانند هزینه های دفاعی برای جلوگیری از حمله دشمن لازم است . هر برند پس از تولید و معرفی ، نیازمند به تبلیغات است زیرا همیشه احتمال حمله رقبا وجود دارد و تبلیغ مانع حمله رقبا خواهد شد . بنابراین اول : کسب معروفیت به کمک ایجاد تمایز ، دوم تبلیغات
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
- قانون معروفیت برند یعنی چه؟
یک برند به کمک فعالیت های روابط عمومی معرفی و مشهور می شود . به کمک ارائه کارهای بهتر ، تازه تر ، خلاق تر و مؤثرتر ، نسبت به رقبا متمایز می شود و تقویت می گردد . بدیهی است اولین بودن در شهرت بسیار مهم است .
برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
- قانون اختصار برند یعنی چه؟
زمانی که دامنه تمرکز خود را محدود می سازد و در زمینه خاصی متمرکز می شود ، بر قدرت برند خود می افزید
برگرفته ازکتاب برند،تبلیغات،توزیع چشمه جوشان ثروت
-قانون گسترش ( توسعه ) برند یعنی چه؟
قدرت یک نام تجاری ، با تنوع محصولات و گسترش آنها نسبت معکوس دارد . در دراز مدت ، گسترش بی رویه موجب کاهش قدرت و تضعیف تصویر براند در ذهن مشتری خواهد داشت
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
همدلی با مشتری یعنی چه؟
یعنی محصول تان را همانطور به مشتری بفروشید که دوست دارید به شما بفروشند (گول نزنید، فریب ندهیدو...)برگرفته ارکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
چرا خلق مشتری کاری بس مشکل است؟
چون مشتریان دربازار رقابتی با انواع گسترده ای از محصولات با نام ها و نشان های تجاری مختلف ،قیمت های گوناگون و عرضه کنندگان متعدد روبه رو هستند پس فروشندگان باید به یک پرسش کلیدی پاسخ دهند که مشتریان چگونه کالا و خدمات مورد نظر را انتخاب می کنند. آنها باید بدانند که مشتریان کالا یا خدمتی را انتخاب می کنند که به باور آنان بیشترین ارزش را ارائه می کند. پس مقصود از بیشترین ارزش ارائه شده به مشتری همان تفاوتی است که بین کل ارزش موردنظر مشتری و کل هزینه هایی که پرداخت خواهد کرد وجود دارد.
برگرفته ازکتاب رمز خرده فروشان مغازه دارانوصاحبان فروشگاه
ایجاد ارزش برای مشتری چگونه حاصل میگردد؟
با ارائه ترکیبی از عوامل ایجاد کننده ارزش، مثل قیمت، کیفیت، عملکرد، امکان انتخاب و سایر تسهیلات به مشتری حاصل میشود.
برگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
ارزش دوره عمر مشتری یعنی چه؟
عبارتست از ارزش فعلی جریان منافعی که فروشنده در صورت از دست دادن مشتری خود نمی تواند از او بدست آورد.
برگرفته ازکتاب خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
ابعاد ارزش از دیدگاه مشتری چه می باشد؟
1- ارزش کارکردی :
که مرتبط با مطلوبیت اقتصادی و نشان دهنده منافع موجود در کالا یا خدمت از دید اقتصادی است و به کیفیت و ویژگی های عملکردی محصول اشاره می کند
2- ارزش اجتماعی :
که بیانگر مطلوبیت اجتماعی و وجهه ناشی از دارابودن آن محصول در نزد دوستان و همکاران و سایر اعضای گروه مرجع از دید مشتری است.
3- ارزش احساسی :
که به پیامدهای روانی و عاطفی محصول و توانایی و قابلیت محصول در برانگیختن احساسات و خلق موقعیت های جذاب بر می گردد.
4- ارزش شناختی :
که به جنبه های نو وشگفت کننده محصول و میزان تازگی و نوظهوری آن اشاره می کند.
5- ارزش موقعیتی :
که به مجموعه ای از موقعیت هایی که مشتری در هنگام تصمیم گیری با آنها مواجه می شود بر می گردد.
