برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 یک بنگاه یا شرکت مشتری‌مدار چگونه می‌تواند با سرعت بیشتر به سمت توسعه و رشد حرکت کند؟

1- تعامل

2- رفتار مناسب

3- ارتباط خوب

4- نوآوری

5- مهارت

6- انعطاف

7- سرعت

8- خدمت