برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تیم راتعریف کنید؟
تیم ها هدف مشترک دارند. یک تیم متشکل از دو یا چند نفر از افراد است که بطور مرتب با هم در تعامل هستند و کارهایشان را به منظور رسیدن به اهداف متقابل هماهنگ می نمایند.تیم های با عملکرد بالا یک مرتبه ظاهر نمیشوند بلکه آنها از طریق خودشان توسعه و پرورش می یابند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
زندگی مدیران و کارکنان چگونه توسعه می یابد؟
آنها اگر روزهای خود را با تلاش بگذرانند زندگی شان به تدریج توسعه می یابد.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
یک بنگاه یا شرکت مشتری‌مدار چگونه می‌تواند با سرعت بیشتر به سمت توسعه و رشد حرکت کند؟
1- تعامل
2- رفتار مناسب
3- ارتباط خوب
4- نوآوری
5- مهارت
6- انعطاف
7- سرعت
8- خدمت
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
توسعه صادرات و ورود صحیح به بازارهای جهانی و حفظ شرایط ماندگاری در آن چگونه حاصل می شود؟
با ایجاد یک راهبرد مشخص و پایدار صادراتی که بصورت قانون غیر قابل تغییر درآمده باشد و هر کدام از دستگاههای اجرایی مرتبط با امر صادرات و همچنین اتحادیه ها و تشکلهای صادراتی و سازمانهای خدمات رسانی تجاری از قبیل بازرگانی ،اتاق بازرگانی ،بانکها ، بیمه ، حمل ونقل و . . . به وظایف خود به خوبی عمل نمایند و در جامعه نیز آمادگی فرهنگی جهت تولید بهترین کالا برای صادرات بوجود آید .برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
سلسله مراتب نیازها در بازارهای در حال توسعه چگونه است؟
1-نیازهای مادی.
2-نیازهای تأمین و امنیت.
3-نیازهای اجتماعی.
4--نیاز به قدرت و منزلت.
5-نیاز خودیابی
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
اهمیت فروش چه می باشد؟
فروش موضوعی است که همیشه تولید کنندگان کالا و خدمات دغدغه آن را دارند که بسیار طبیعی است چون چرخه تولید و فروش، سیکلی است که اگر در فرایند مناسب بیافتد موجبات رشد، توسعه و رونق بنگاههاوشرکتها را فراهم می آورد و یا بر عکس اگر در چرخه معیوب فرو افتد می تواند بنگاه هاوشرکتهارا دچار مشکل کرده و حتی تا مرز ورشکستگی و از دور خارج شدن پیش ببرد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
بیشترین فرصت های تجاری چگونه خلق می شود؟
بیشترین فرصت های تجاری اینگونه خلق می شوند:
1- ارائه محصولات و خدمات مطمئن به بازارها و مشتریان مطمئن.
2- یافتن راهی برای توسعه و پیشرفت روند تولید، فروش، تحویل.
3- خدمات پس از فروش به طرق مختلف.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از مجموعه فعالیت‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته می‌شود.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مهمترین وظیفه مدیر در بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار در قبال کارکنان چیست؟
مهمترین وظیفه مدیر این است که به توسعه وآموزش کارکنان خود همت کند مدیران می‌دانند. اگر کارکنان‌شان را رشد و توسعه ندهند اتفاقات بدی رخ خواهد داد. موضوعات قابل تأمل، در مورد یک بنگاه یا شرکت مسائلی است که در غیاب مدیر رخ می‌دهد. نه در حضورشان، بنابراین آنها مجبورند. کارکنان‌شان را ارتقاء دهند و تیمی ایجاد کنند که از کار کردن در آنجا لذت ببرند. حال اگر کارکنان از خدمت کردن به مشتری‌های‌شان خوش‌شان نمی‌آید شغل مناسبی انتخاب نکرده‌اند رفتن به یک بنگاه و شرکت خوب باعث ایجاد و احساساتی می‌شود که هیچ تنش و اضطرابی ندارد.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارتست از مجموعه فعالیت‌هایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته می‌شود، می‌باشد.
