برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از مجموعه فعالیتهایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینهسازی روابط طولانیمدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته میشود.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
مدیریت ارتباط با مشتری یعنی چه؟
مدیریت ارتباط با مشتری عبارت است از مجموعه فعالیتهایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینهسازی روابط طولانیمدت و ارزشمند بین مشتریان و بنگاه برداشته میشود.