برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
موفقیت هر تشکیلات، حاصل انتخاب افرادی مناسب است که برای کارهای مهم و کلیدی برگزیده می‌شوند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
اگر می‌خواهید تا سرحد کمال موفق شوید به چند نوع آموزش نیاز دارید؟
1- دانش «عمومی کسب وکار»
2- دانش «ویژه کسب وکار»
3- دانش «رشد فردی»
۱۷
فروردين
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
عصر حاضر برای بنگاه و شرکت برای موفقیت چه عصری است؟
عصر حاضر، عصری است که برای موفقیت بایستی چارچوب زمانی «معمول» را مورد بازبینی قرار داد. امروزه چرخه‌های عمر محصول نیز دچار تغییر شده است. مرحله شروع، رشد، بلوغ، اشباع و افول سابقاً 20 سال طول می‌کشید، اما امروزه یک محصول یا کسب وکار، ظرف پنج سال یا کمتر می‌تواند به فسیل تبدیل شود.
۱۵
فروردين
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
ضوابط و شرایط کلی موفقیت بنگاه و شرکت چه می‌باشد؟
1- شناسایی دقیق مشتریان و نیازها و تواناییها و مشکلات آنان
2- انتخاب درست و جانمایی محل بنگاه و شرکت
3- تامین تدارکات محصولات منطبق با نیاز و با کیفیت مورد قبول مشتری
4- انتخاب مدیر با توجه به تحصیلات، تجربه، تخصص، مشتری‌مداری و...
5- بررسی تصویر و ذهنیت بنگاه و شرکت و کارکنان و محصولات عرضه شده نزد مشتریان
6- نوآوری و خلاقیت و تغییرپذیری
7- مشارکت فکری با کارکنان، مشتریان و تامین‌کنندگان
8- تفویض اختیار به کارکنان (قدرت انعطاف)
9- ترکیب عمده‌فروشی و خرده‌فروشی
10- پرداخت سریع به تامین‌کنندگان
11- برنامه‌های انگیزشی (تخفیف‌های فصلی- تخفیف بر حسب روزها و اعیاد و مناسبت‌ها)
12- اعطای جایزه و هدیه بر حسب حجم خرید به مشتریان
13- زیباسازی و نظافت و جاذبه‌های محیطی
14- معرفی محصولات جدید و نوظهور
15- بزرگی و جذابیت ویترین‌ها و محل‌های عرضه و نمایش
15- تخفیف در روزها و ساعات کم تردد
16- قرعه‌کشی و اعطای جایزه از موجودی بنگاه
17- کاهش مداوم قیمت‌ها
18- قبول مرجوعی بی‌قید و شرط
19- القای احساس راحتی به مشتری در دیدن و لمس کالاها
20- تعبیه محلی برای نگه داری کودکان
۱۵
فروردين
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
آیا هر تمایزی خود به خود برای یک بنگاه و شرکت مزیت رقابتی است؟
البته، متمایز بودن به خودی خود نه می‌تواند مزیت رقابتی ایجاد کند و نه می‌تواند موفقیت کسب و کار را تضمین کند. این تفاوت یا تمایز باید چیزی باشد که از نظر مشتریان با ارزش محسوب شود؛ مثلاً یک خودروی دوگانه‌سوز (هیبریدی) که هم با بنزین و هم با برق کار می‌کند به شکلی با سایرین متمایز است که می‌تواند ارزش بالاتری را برای مشتریان در زمینه صرفه‌جویی اقتصادی سوخت و آلودگی کمتر هوایی که از لوله اگزوز خارج می‌شود، ایجاد کند. این‌ها ارزش‌هایی هستند که باعث می‌شود بسیاری از افراد برای خرید سخاوتمندانه سرکیسه را شل کنند.
۱۱
فروردين
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
فاکتور مهم در موفقیت استراتژی‌های بازاریابی و تبلیغاتی شرکت هاو بنگاه ها چه می باشد؟
فاکتور مهم در موفقیت آنان درک صحیح از رفتار مصرف‌کننده است. این مسئله هم برای سازمانهای انتفاعی و هم غیرانتفاعی حائز اهمیت است. در دنیای رقابتی امروز مشتریان در کانون اصلی توجه شرکتها قرار دارند و رضایت‌مندی آنها عامل اصلی کسب مزیت رقابتی شرکت ها است. لازمه جلب رضایت مشتریان برآورده ساختن کامل نیازهای آنها و شناسایی دقیق خواسته‌ها، انتظارات، تمایلات، تواناییها و محدودیتهای آنها در خرید محصولات است. با دستیابی به چنین اطلاعاتی می‌توان عوامل تأثیرگذار بر رفتار مصرف‌کنندگان را به خوبی تشخیص داد و در اتخاذ تصمیمات بازاریابی شرکتها از آن استفاده کرد. بنابراین محصولات شرکتها باید مطابق با مزایای مورد انتظار مشتریان باشد. در این راستا شناخت ابعاد مختلف گرایش خریدار و تعیین ارتباط بین آنها با عناصر بازاریابی ضروری است.
مطالعه و تحلیل ماهیت یا ساختار مصرف کننده یکی از پیش‌شرطهای اصلی حضور در بازار به خصوص بازارهای جدید است و از عناصر اصلی موفقیت در بازاریابی می‌باشد. مطالعه ماهیت مصرف‌کننده مشتمل بر مطالعه همه سلایق، ویژگیها و خصوصیات رفتاری خریدران یا مصرف‌کنندگان است۱۰
فروردين
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
از رموز موفقیت بنگاه وشرکت چه می باشد؟
کارکنان شایسته خود را بشناسد و از آنها تقدیر کند.
۲۵
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
موفقیت چه زمانی به سراغ مدیران می آید؟
اگر آنها با اعتماد به نفس در جهت آرزو ها و اهدافشان پیش روند برای فعالیتهایی که در ذهن خودشان ساخته اند تلاش کنند بطور غیر منتظره موفقیت به سراغشان می آید.
۲۲
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
موفقیت از نگاه مدیران و کارکنان چه تعریفی دارد؟
1-موفقیت یعنی ایمان به خدا و عمل صالح و پایداری در حق وپایداری در صبر .
2-موفقیت یعنی خرابه را آباد کردن .
3-موفقیت یعنی از مخروبه شکست کاخ پیروزی ساختن .
4-موفقیت یعنی از ناممکن ها ممکن ساختن .
5-موفقیت یعنی همیشه جانب حق را نگاه داشتن یعنی حق گرا بودن .
6-موفقیت یعنی ما می توانیم .
7-موفقیت یعنی با آرامش زیستن .
8-موفقیت یعنی ناکامی ها را جدی نگرفتن یعنی مایوس نشدن .
9-موفقیت یعنی از تجارب انسانهای موفق درس گرفتن یعنی استفاده از تجارب دیگران، انسان دوباره زندگی نمی کند بلکه یک بار زندگی می کند پس بهتر است از تجارب دیگران استفاده کند.
10-موفقیت یعنی اشتباه نکردن و اشتباه را پذیرفتن وتکرار نکردن،می دانید اشتباه کار انسانی و تکراراشتباه کار حیوانی .
11-موفقیت یعنی با شرایط مختلف خود را وقف دادن یعنی با شرایط منفعل و دست بسته بر خود نکردن 12-موفقیت یعنی حفظ خونسردی در شرایط دشوار ،یعنی هول نشدن، یعنی بر خود مسلط بودن، یعنی اعتماد به نفس داشتن .
13-موفقیت یعنی تکیه گاه بودن برای دیگران.
14-موفقیت یعنی قدردان بودن .
15-موفقیت یعنی خسته نشدن از مبارزه با دشواریها .
16-موفقیت یعنی خندیدن به آنچه دیگران مشکلش می پندارند.
17-موفقیت یعنی به وظیفه خود، خوب عمل کردن .
18-موفقیت یعنی عاشق زندگی بودن .
19-موفقیت یعنی صبور بودن.
۲۲
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
چرا مدیران نباید بگویند نابود شدیم؟
چون چیزی بنام «موفقیت کامل» یا «شکست کامل» وجود ندارد چه بسا هزینه موفقیت‌های امروز (یعنی غرور) شکست فردا باشد همان‌گونه که شکست امروز می‌تواند مبنایی برای ساختن موفقیت فردا باشد این گفته را از بزرگان بسیاری شنیده‌ایم شکست پایه موفقیت است. شکست‌ها همانند اشتباهات، درس‌هایی برای آینده‌اند. بنابراین هرگز نگویید «نابود شدیم» یک مدیر هرگز نباید بگوید «نابود شدم»
۱۹
اسفند