برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
چرا اهمیت کارکنان از مشتریان بیشتر است؟
در دنیای کنونی، اثربخشی تمام تکنیک‌ها را نهایتاً به عامل انسانی نسبت می‌دهند. از همین‌رو، اهمیت کارکنان حتی از خود مشتریان بیشتر است، زیرا این کارمند خوب است که می‌تواند مشتریان خوب را برای شرکت و بنگاه جذب کند. در نتیجه می‌توان گفت که کارکنان مشتری‌نواز، باعث جلب رضایت مشتری می‌شوند و جلب رضایت مشتری، باعث افزایش سودآوری بنگاه و شرکت می‌شود.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
موفقیت هر تشکیلات، حاصل انتخاب افرادی مناسب است که برای کارهای مهم و کلیدی برگزیده می‌شوند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
خواندن احساسات دیگران یعنی چه؟
یعنی داشتن این توانایی که بتوانید احساسات دیگران را شناخته و آنها را درک کنید.برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
اگر می‌خواهید تا سرحد کمال موفق شوید به چند نوع آموزش نیاز دارید؟
1- دانش «عمومی کسب وکار»
2- دانش «ویژه کسب وکار»
3- دانش «رشد فردی»
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
پول و ثروت برای بنگاه و شرکت به مانند چیست؟
پول و ثروت مانند یک ماده روان‌ساز است که طی مسیر زندگی بدون آن بسیار مشکل است. پول خوشبختی نمی‌آورد، اما می‌تواند آزادی را به وجود آورد. آزادی در انتخاب و توانایی در انجام کارهای مورد علاقه و مجبور نبودن به انجام بعضی از کارها صرفا در ازای «پول». بهترین توصیه در مورد پول جمله سه کلمه‌ای است: پول را مدیریت کنید! و این تمام آن چیزی است که ثروت‌آفرینی سریع در مورد آن بحث می‌کند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
یکی از قوی‌ترین راهکارهای قدرت نفوذ در کسب وکار چه می‌باشد؟
استفاده کامل از پایگاه داده‌هاست. حمایت از مشتریان با محصولات و خدمات اضافی و متقاعد نمودن آنان به خرید مجدد و مکرر، این امر سود بسیاری را به دنبال دارد، زیرا شما برای جذب اولیه مشتری، هزینه بسیار زیادی را صرف کرده‌اید. این‌ها، معاملات عطف به ماسبق نامیده می‌شوند و به همین دلیل است که می‌گویند: در کار تجارت، دردسرها در اول کار قرار دارد، اما پول و ثروت در پایان کار.
برگرفته ازکتاب مستری چک سفید
روش ثروت‌آفرینی سریع به دنبال چیست؟
روش ثروت‌آفرینی سریع، به دنبال یافتن خریدارانی است که بتوانند تعداد چشمگیری از محصولات یا خدمات شرکت را خریداری کرده و بفروشند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
تکثیر و تکرار در کسب و کار یعنی چه؟
تکثیر و تکرار عبارت است از راهکاری برای افزایش مقدار ارزش (محصول) قابل ارائه به مشتریان. زمانی که مقدار ارزش (محصول) ارائه شده افزایش می‌یابد، درآمد بالا می‌رود.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
دلیل اصلی ورشکستگی بسیاری از بنگاه‌ها و شرکت‌ها چیست؟
دلیل اصلی اینکه بسیاری از بنگاه‌ها وشرکت‌ها در بازار فعلی ورشکسته می‌شوند عدم توانایی آنها در خلق ارزش می‌باشد. مسئله مهم در اینجا خلق ارزش است.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
پول نمادی است که ارزش کالاها و خدماتی که میان مردم رد و بدل می‌شود را نشان می‌دهد.
