برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
به چه نیرویی در بنگاه و شرکت نیروی کار آمد می گویند؟
به نیرویی که دارای چهار ویژگی باشد :
1-با صلاحیت یعنی دارای شایستگی ولیاقت .
2- بامهارت .
3- با استعداد .
4- بهره ور .پس نیروی کارا ، نیرویی است که کار خود را صحیح ودرست وبا کمترین هزینه انجام دهد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
ذهنیت خوب و استفاده ازآن در پیشرفت یعنی چه؟
فقط برخورداری از ذهنیت خوب کافی نیست بلکه مهم این است که ازذهنیت خود به درستی استفاده کنید.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
وقتی از توانایی فرد در بنگاه و شرکت صحبت می شود یعنی چه؟
وقتی درباره توانایی صحبت می شود در واقع منظور این است که مهارت ها وتجربه لازم برای انجام کاری که می خواهد انجام دهد را داشته باشد اگر این طور نباشد باید افرادی را استخدام کرد که دارای استعداد هستند یعنی افرادی که فکر می کنید با مقدار مناسبی آموزش و توسعه می توانند بیاموزند که آن کار را به خوبی انجام دهند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
جذب واستخدام دربنگاه و شرکت باید چگونه باشد؟
وقتی از جذب واستخدام در بنگاه و شرکت صحبت می شود منظور این است که باید به دنبال افرادی باشد که هم از نظر حرفه ای دارای توانایی باشند وهم شخصیت خوبی داشته باشند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
فرق افراد موفق و شکست خورده در فضای کسب و کار چه می باشد؟
در فعالیت کسب و کار افراد موفق و همیشه خوشحال ، به عادات بسیارمولدشان برخورد می کنند. در حالیکه افراد شکست خورده اغلب عاداتی را دارند که به آنها صدمه می زند و هرگز اجازه و فرصت پیشرفت را به آنها نمی دهند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
اگر کارکنان شیفته مشتریان باشند چه اتفاقی می افتد؟
میزان فروش وسودشان افزایش می یابد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کارکنان باید نسبت به مشتریان چه احساسی داشته باشند؟
باید شیفته (عاشق) مشتریان باشند وبه نیازهای شان در سریع ترین زمان پاسخ دهند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کارکنان چگونه می توانند ترفیع (درجه، مقام) بگیرند؟
ترفیع برای آنها زمانی حاصل می شود که نشان دهند چگونه شیفته یک مشتری شده اند وآن هم باارائه خدمات بیشتر به مشتریان و خوشحال کردن آنها.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
به چه کسانی کارکنان متعصب می گویند؟
به کارکنان متعصب گفته می شود که از کار کردن در آن بنگاه وشرکت احساس غرورکنند.
