برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدل مؤلفه های ارزش از نگاه مشتری یعنی چه؟
این مدل، کمک شایانی در طراحی کالاها و خدمات جدید با خصوصیات و ویژگی های مطلوب و مؤثر می کند. بیشترین توجه مدل ،به جذب مشتری و بهبود رابطه بین او و عرضه کننده کالا و خدمت است.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدل های ارزش از دید مشتری چه میباشد؟
1- مدل مؤلفه های ارزش.
2- مدل نسبت هزینه – فایده.
3- مدل وسیله – نتیجه.
4- مدل ابعاد کلیدی ارزش.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
رقابت مدرن دارای چند حقیقت است که بنگاهها و شرکتها برای ایجاد ارزش باید اتخاذ کنند؟
رقابت مدرن دارای سه حقیقت است.
1- مشتریان متفاوت ارزش های متفاوتی طلب می کنند.
2- بنگاهها و شرکتها نمی توانند در تمامی ابعاد ارزش ها، بهترین باشند آنان بایستی با توجه به گروه مشتریان منتخب خود ،دامنه ارزش هایی که برروی آنها تمرکز می کنند را محدود سازند، همان طور که استاندارد ارزش ها ،افزایش می یابد. انتظارات مشتریان نیز بالا خواهد رفت.
3- از این رو بنگاهها و شرکتها برای حفظ مزیت رقابتی و پیشگامی خود بایستی مدام در ارائه ارزش به مشتری به جلو حرکت کنند.
۲۸
مهر
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
اتخاذ استراتژی صمیمیت با مشتری چه میباشد؟
این استراتژی به دنبال درک عمیق از مشتری و خواهان ارائه بهترین راه حل به مشتریان و برقراری رابطه نزدیک با او هست که از این دست می توان به برخی از بانک های خصوصی اشاره کرد.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
اتخاذ استراتژی رهبری محصول چه میباشد؟
این استراتژی به دنبال ارائه بی نظیرترین محصول در نوع خود به مشتریان می باشد و به همین خاطر نوآوری و تغییرات سریع برای حفظ موقعیت برتر در بازار محصول غیر قابل اجتناب است.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
اتخاذ استراتژی برتری عملیاتی چه میباشد؟
این استراتژی به دنبال ارائه محصولات با قیمت مناسب تر، خدمات مفیدتر،باکمترین سردرگمی برای مشتریان هست.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
راههای متمایزی که بنگاهها و شرکتها را قادر به ایجاد ارزش و اجرای مدل عملیاتی میکند کدام است؟
1- برتری عملیاتی.
2- رهبری محصول.
3-صمیمیت با مشتری.
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
دلیل اصلی برکناری و ورشکستگی بنگاه ها و شرکت ها درعرصه کسب وکار چیست ؟
فروش پایین است .
۲۸
مهر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کلید سوددهی بالاوموفقیت در کسب وکار چیست ؟
فروش بالا است .
۲۸
مهر
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
سوء مدیریت در تجارت به چند شکل بروز می کندتوضیح دهید؟
سوء مدیریت، به دو شکل عمده بروز می کند که باعث شکست کل تجارت می شوند.
1- فروش ضعیف :
2- کنترل ضعیف هزینه ها :
1- نتایج ضعیف فروش:
اولین زمینه سوء مدیریت، نداشتن توانایی یا مهارت بازاریابی و فروش است. تقریباً 48 درصد از تجارت ها به علت ناکافی بودن فروش محصولات برای بقا و ادامه کار با شکست مواجه می شوند. با کاهش فروش، جریان پول نقد که مانند خون در پیکره تجارت است، کاهش می یابد و به نقطه ای می رسد که کل تجارت، فرو می پاشد و متلاشی می شود.
2-کنترل ضعیف هزینه ها:
46درصدازتجارت هابه علت ناتوانی وضعف درکنترل هزینه ها،نابود می شوند.
۲۸
مهر