برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
ملاک های انتخاب کالاهای سوپری چه می باشد؟
1-قیمت مناسب و سودآوری زیاد و یا مناسب.
2-کلاس و جایگاه کیفی متوسط و یا خوب .
3-کالاهایی که از آزمون محصول سربلند بیرون آمده باشند.
4-حمایت تبلیغاتی از طرف تولید کننده یا نماینده پخش.
5-برخورداری از شهرت و اعتبار و اطمینان نزد مصرف کننده.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران ،بازار خود را چگونه تجزیه و تحلیل کنند؟
اگر یک بازار تجاری برای آنها سوددهی کافی ندارد باید بررسی کنند که چگونه می توانند بهره وری و سود خودشان را در این فرایند ارتقا دهند آیا می توانند قیمت های خودشان را افزایش دهند ؟ آیا می توانند هزینه های حمل و نقل خودشان را به مشتریان محول کنید ؟ آیا می توانید از میزان هزینه های خود در بازاربکاهند؟ اگر قادر به انجام این کارها نمی باشند تا سود و بهره وری تجاری خودشان را توسعه دهند بهتر است فعالیت در آن بازار تجاری را رها کنند و خودشان را مشغول یک حرفه دیگر ی ازتجارت برای کسب سوددهی بیشتر نمایند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران ،مشتریان خود را چگونه تجزیه و تحلیل کنند؟
مدیران باید با مشتریانی که ازسودهی برخوردارنمی باشند خداحافظی کنند و با آنها قطع همکاری نمایند .
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران ،کارمندان خود را چگونه تجزیه و تحلیل کنند؟
مدیران با کارمندانی که قادر نمی باشند تا به بنگاه و شرکت سود و بهره ی کافی برسانند . در صورت لزوم ، آنها را با آموزش های لازم مواجه می سازند و آنها را دراوضاع و شرایطی قرار می دهند که بتوانید سوددهی بیشتری را ایجاد نمایند . اگر بعد ازکسب آموزش های لازم نتوانستند انتظارات تجاری بنگاه و شرکت را برآورده کنند ، مدیران مسلماً باید آنها را برای همیشه ازمیان دیگر کارمندان خود حذف نمایند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران چگونه می توانند از زمان کم،کار بیشتری انجام دهند؟
1- برانجام فعالیت های پرارزش و سود آورشان تمرکز کنند.
2- برروی انجام کارهایی که مهارت دارند دقت و تمرکز کنند و مابقی کارها را به دیگران محول سازند.
3- کارها را به افرادی محول کنند که ازصلاحیت شایسته ایی برخوردار هستند.
4- کار مورد نظرشان را به دقت تعریف و ارزیابی کنند. به نتیجه ای که قصد دارند به آن برسند دقیق شوند. انتظارات خودشان را با فردی که انتخابش می کننددرمیان بگذارند بعد ازاوتقاضا کنند تا انتظاراتشان را به زبان آورد تا مطمئن شوند که او خواسته شان را درک کرده است.
5- زمان پایان کار را تعیین نمایند. برای تکمیل شدن کاری که آن را تفویض می کنند حتما باید یک زمان مشخصی را تعیین نمایند وهرگزمبهم حرف نزنید.
6-پیشرفت کارشان را اندازه بگیرند.وسیله ای را برای اندازگیری پیشرفت کاری که آن را تفویض اختیار کرده اند را لحاظ نمایند.
7- در مورد منابع به توافق نظر برسند.مدیران اطمینان داشته باشند که فرد مورد نظرآنها از منابع کافی ولازم برای انجام دادن کاربرخوردار است.
8- درمورد نتایج حاصل از کاربه توافق برسند. آنها قصد دارند شخصی که کارشان را انجام دهد به چه نتایجی دست یابند .آیا اواز خواسته ی آنها دقیقا آگاه است؟ آیا نتایج مورد نظر نیزبرای او هم اهمیت دارد؟ آیا به او نیزانگیزه کافی می دهند؟
9- موضوع تفویض اختیار را به صورت مکتوب می آورند. موضوع تفویض اختیار کردن کار را به کسی که کار به او تفویض کردندمکتوب می کنند و بعد مدیرواو نیزآن را امضا می کنند.از نظر روانی این اقدام مهمی است که موجب ایجاد تعهد و ضمانت نسبت به انجام کار می شود.
10- هرآن چرا که انتظار دارند بررسی و بازرسی می نمایند.محول کردن کارها به دیگران ، چشم پوشی مسئولیت از آنها نیست بلکه مدیران باید به کمک وسایل مختلف و ازهمه مهم تر با مراجعه به تقویم پیشرفت کارشان را مد نظر داشته باشند و آن را مورد بررسی و بازرسی قراردهند ابزاری را برای اندازه گیری پیشرفت کار تهیه کنند دراین صورت خواهند توانست در زمان وقوع مشکل به موقع با آن برخورد کنند تا منجر به ایجاد مشکلات جدی نشوند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران برای سود و بهره وری و منفعت شغلی باید چگونه عمل کنند؟
1- اهداف واضح و درستی را در نظر بگیرند و آنها را مکتوب نمایند:
هدف باید الف-کاملا مشخص ب- قابل ارزیابی باشد پ- هدایت گرعملکرد باشد.
2- برنامه ریزی عملی و منسجمی را یادداشت نمایند:
در واقع مدیران در ازای هر یک دقیقه که برای تهیه یک برنامه ریزی دقیق سپری می کنند آنهامی توانند ده دقیقه در اجرای زمان صرفه جویی نمایند.مدیران می بایست فهرستی از تمام کارهایی که برای دست یابی به هدفشان لازم دارند تهیه نمایند . روزانه فهرستی را از کارهایی که تا پایان روز باید انجام دهند را تدارک ببینند و همیشه برمبنای این فهرست عمل کنند.
3-اولویت های کاری شخصی شان را بطور آشکار معین نمایند:
سومین اقدام مهم و کلیدی تعیین و تشخیص اولویت هاست که باید در فهرست برنامه ریزی خود آنها را تهیه کنند . فعالیت های مهم را معین کنند.و کارشان را با انجام دادن آنها آغاز نمایند. کارهای مهم منجربه ایجاد نتایج فوق العاده می شود.
4 - برروی کارشان دقت و تمرکزلازم را داشته باشند وهرگزاجازه ندهندتا حواسشان پرت شود:
در این مرحله کاروحرفه ایی را باارزش بالایی انتخاب نمایند و بلافاصله برای ایجاد موفقیت روی آن تلاش نمایند و به قدری در انجام آن کاراصرارورزند تا به نتیجه دلخواه خود برسند توجه و دقت هرچه بیشترروی یک کاروتمام کردن به نحو احسن موجب می شود که کارشان را سریع تربه اتمام برسانند زمانی که با تمام وجود روی کارشان تمرکز کنند آنها خواهند توانست در زمان خود 80 درصد صرفه جویی نمایند.
5-برمدت زمان کاری خود بیفزایند:
یعنی زودترشروع کردن و دیرتر تمام کردن به طورروزانه موجب می شود که هم در صبح وهم درعصر با ترافیک کاری کمتری مواجه شوند ودرعین حال این کارباعث می شود بدون لطمه زدن به نحوه ی زندگی شان روزی دو یا سه ساعت بهره وری کاری بیشتری داشته باشند.
6-در زمینه کاری شان جهت رسیدن به نتیجه مطلوب تلاش بیشتری نمایند:
یعنی با تمام وجود باید برروی کارشان تمرکزودقت داشته باشند محیط کاررا به یک محیط آموزشی که درآن معاشرت و گپ زدن با دیگران امرقابل پذیرش است تبدیل نکنند بلکه باید درمحل کارشان حواسشان را شش دانگ برروی انجام کارهای خود درجهت رسیدن به پیشبردهای منسجم جمع کنند.
7- برسرعت عمل خود درحین انجام کار بیفزایند :یعنی در محل کارشان به واسطه ی دستیابی به سرعت بالاتر جهت انجام فعالیت های خود احساس اضطرار کنند.پس ازاتمام کارهای شان باسرعت به سراغ کار بعدی بروند با سرعت مسیری را انتخاب نمایند که بتوانند سریع تر به خواسته های درونی خود برسند.
8-هوشمندانه تر و با انسجام بیشتر کار کنند:
یعنی به ارزش کاری که انجام می دهند توجه و دقت نمایند باتوجه به اهمیت میزان ساعات کاری ، نکته قابل توجه دیگر کمیت و کیفیت کاری است که انجام می دهند باردیگر هرچه برای کارهای پر ارزش تر زمان بیشتر را صرف نمایند به نتایج عالی و بزرگتر دست پیدا خواهند کرد.
9-کارشان را با نحوه ی مهارت شان هماهنگ نمایند:
یعنی اگردر کارشان از مهارت و تجربه ی بیشتری برخوردار باشند به راحتی می توانند با سرعت بیشتری به نتیجه خوشایند برسند.
10-کارهایشان را تقسیم بندی نمایند:
یعنی فعالیت های مشابه را در یگ گروه منسجم نمایند و تمام آنها را به اتفاق هم تکمیل کنند بعنوان مثال در یک زمان مشخص با افراد که لازم است تماس تلفنی برقرار کنند و حتی اسلایدها یی را که برای ارائه محصولات خود لازم دارند را دریک زمان تهیه کنند.
11-از تعداد اقدامهای متعدد خود بکاهند:
یعنی از انجام دادن کارهای کم اهمیت و پیش افتاده امتناع ورزند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
هدف تمام بنگاهها و شرکت ها در بازار رقابتی چه می باشد؟
هدف تمام شرکتهای انتفاعی، افزایش فروش و کسب سود همراه با رضایت مشتری می باشد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدل نسبت هزینه – فایده از نگاه مشتری یعنی چه؟
منافع حاصل از کسب کالا یا خدمت ،شامل موارد ملموس و ناملموس شده و پرداختی های وی نیز شامل موارد پولی و غیر پولی از قبیل پول، زمان، هزینه جستجو، هزینه یادگیری، هزینه روانی و ریسک های مالی، روانی و اجتماعی است. به عبارت دیگر ارزش از دید مشتری به تبادل پیامدهای مثبت (سود) یا ستاده های مطلوب و پیامدهای منفی (خسارت) یا هزینه ها بر می گردد.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
چرا بعضی از بنگاهها و شرکت‌ها پرسود‌تر از بعضی‌های دیگر هستند؟
می‌دانید بین عملکرد بنگاه و شرکت و سوددهی آن رابطه علت و معلولی وجود دارد. اگر شما همان کارهایی را انجام دهید که بنگاهها و شرکتهای پرسود انجام می‌دهند، خیلی زود همان سودی را خواهید برد که بنگاه‌های پرسود می‌برند. می‌توان این‌طور هم گفت که سوددهی قابل پیش‌بینی است، به شرط اینکه بتوانید سر در بیاورید که چطور، چگونه و چرا در کسب و کار و صنعت شما سود به دست می‌آید. شاید مهم‌ترین عامل تعیین‌کننده سوددهی یک کسب و کار، کیفیت تفکر مدیریت و رهبری آن باشد. در بنگاهها و شرکتهای پرسود افراد رده بالا تمام‌مدت روی مشتری‌مداری، بهره‌وری، کسب نتایج و سوددهی تمرکز دارند.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
قاطعیت به این معناست که «برنده- برنده» بازی کنید؛ یعنی سود هر دو طرف مبادله در نظرگرفته شود.
