برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
مدیریت جامع هزینه یعنی چه؟
مفهوم مدیریت جامع هزینه این است که هر عملی نه تنها باید با هزینه کمتر از قبل و نیز کمتر از تمامی رقبا انجام شود، بلکه برای حفظ برتری بر رقبا این هزینه باید به طور مستمر کاهش یابد.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
در تجارت، مسئله اصلی شکست رقبا نیست، بلکه این است که ما هم هستیم.
بازاریابی حضور دائمی دربازار داخلی وخارجی
در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، کسب شهرت و اعتبار برای شرکتهاو بنگاه ها چگونه است؟
کسب شهرت واعتبار بسیار دشوار و از دست دادن آن بسیار آسان است.که شرکتهای درون‌گرا، نسبت به تحولات سریع بازار، رقبا، نظام توزیع، رسانه‌های جمعی و فناوریهای جدید، علائق و سلیقه‌های مشتریان و انتظارات آنها از محصولات شرکت بینش و آگاهی لازم را بدست نمی‌آورند و از تحولات موجود در جهت رسیدن به اهداف خود استفاده نمی‌کنند. از طرف دیگر شرکتهای برون‌گرا، شرکتهایی هستند که در پی تأمین رضایت مشتریان هستند. رسالت واقعی واحدهای بازاریابی آنها درک نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه راهکارهایی برای تولید محصولاتی متناسب با آن نیازها و خواسته‌هاست. شرکتهای برون‌گرا شرکتهایی هستند که صرفاً به دنبال فروش نیستند، بلکه به دنبال رضایت بلندمدت مشتریان از طریق ارائه محصولاتی با کیفیت برتر همراه با نیل به اهداف بلندمدت و حیات مستمر خودشان هستند.برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
در بازار شناسی چه چیزی باید مورد تجزیه وتحلیل قرار گیردهرکدام را توضیح دهید؟
دربازارشناشی باید:
الف- رقبا.
ب- شرکت.
ج- محیط.
د- بازار مورد تجزیه وتحلیل قرار گیرد.
الف- تجزیه و تحلیل رقبا شامل مواردزیر است:
1-شناخت رقبای اصلی و اهداف و رفتار آنان در بازار.2-سهم رقبا در بازار و میزان رشد آنان.3-کیفیت خدمات رقبا در بازار.4-جایگاه بازار رقبا.5-عملیات رقبا در بازار .6-منابع و امکانات رقبا در بازار
ب- تجزیه و تحلیل شرکت شامل مواردزیر است:
1-اهداف و آرمان های خودمان.2-سهم خودمان در بازار چگونه است.3-رشد، در بازار چگونه است.4-کیفیت خدمات، در بازار چیست.5-جایگاه، در بازار کدام است.6-منابع و استراتژی ما در بازار چگونه است
ج- تجزیه و تحلیل محیط شامل مواردزیر است:
1-رابطه ما با کشور بازار هدف از نظر سیاسی چگونه است.2-ساختار اقتصادی آن کشور چیست.3-فرهنگ و آداب اجتماعی کشور بازار هدف چگونه است.4-نوع تکنولوژی غالب در کشور بازار هدف چگونه است.5-قوانین و مقررات حاکم بر آن کشور چیست.6-اثرات محیط جهانی در آن بازار چگونه است
د- تجزیه و تحلیل بازار شامل مواردزیر است:
1-اندازه بازار هدف به لحاظ میزان خرید و مصرف کالای مورد نظر.2-رشد بازار هدف چگونه است.3-تقسیمات جمعیتی بازار به لحاظ عرضه و تقاضا.4-شناخت رفتار خریداران و سبک زندگی افراد آن جامعه.5-شناخت واسطه ها دربازار (شرکتهای تجاری و صادراتی و ...).6-شناخت علائق و رضایت مشتریانبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
روش های جمع آوری اطلاعات از رقباچگونه است؟
1- گرفتن اطلاعات از کارکنان و اعضای شرکت2- گرفتن اطلاعات هنگام مصاحبه با کارکنان شرکت های رقیب3- گرفتن اطلاعات از کسانی که با شرکتهای رقیب طرف معامله هستند.4- گرفتن اطلاعات از مطالب انتشار یافته بوسیله شرکتهای رقیب5- کسب اطلاعات از طریق مشاهده شرکتهای رقیب یا تجزیه و تحلیل شواهد فیزیکی6- ورود به اینترنت و استفاده از پایگاه اطلاعاتی7- کسب اطلاعات از شرکت های رقیب در نمایشگاه های تجاری و بازرگانی8- کسب اطلاعات از شرکت های رقیب از طریق سازمان های تحقیقات بازاریابی9- کسب خبر از طریق مجله ها، نشریات، سخنرانی ها، آگهی های تبلیغاتی، گزارش های خبری، روزنامه ها، رسانه های صوتی و تصویریبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
سوالات تصمیم گیریدرموردانتخاب بازار،چه می باشد؟
1-بازار را چگونه بخش بندی کرده و از بین بخش های مختلف کدام بخش را بهتر است انتخاب کنیم؟
2-چگونه می توانیم محصولات عرضه شده خودمان را برجسته تر از محصولات و خدمات رقباء نشان دهیم؟
3-با مشتریانی که به قیمت خیلی پایین کالا، بیش از حد اهمیت می دهند، چگونه رفتار نماییم؟برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
عوامل مؤثر بر پیش بینی تقاضااز سوی بنگاههاوشرکت ها چه می باشد؟
1-اوضاع اقتصادی جهانی بالاخص وضع اقتصادی کشور.
2-ویژگی های جمعیتی بازار.
3-نرخ رشد جمعیت.
4-وضعیت رقبا.
5-اوضاع فرهنگی جامعه.
6-سرعت پیشرفتهای تکنولوژیکی.
7-تحولات سیاسی
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
عوامل مؤثر در انتخاب استراتژی بازاریابیاز سوی بنگاه ها چه می باشد؟
1-میزان منابع و امکانات بنگاه و شرکت.
2-میزان تشابه محصولات.
3-میزان تجانس بازارها.
4-سیکل عمر کالاها.
5-استراتژی بازاریابی رقبابرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
مزایای تقسیم بازاربرای یک بنگاه و شرکت چه می باشد؟
الف- تخصیص بودجه های تبلیغات و بازاریابی مناسب برای هر بخش از بازار.
ب- ایجاد تغییرات لازم و مشتری پسند در محصولات تولیدی.
ج- شناخت دقیق رقبا در هر بخش و تنظیم برنامه های مناسب بازاریابی و تبلیغات. جهت حذف آنان و یا حداقل گسترش سهم بازاربرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
چرا درک مشتریان از سوی فروشندگان لازم است؟
این کار از آن جهت لازم است که بنگاه و شرکت رقیب دارد و مشتریان حق انتخاب.