برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاجبان فروشگاه
فروش را در قالب یک مثال توضیح دهید؟
اگر کوه یخی را درنظر بگیریم تنها قسمت کوچکی از قله آن، بیرون از آب قرار گرفته و بقیه درون آب می باشد، فرایند فروش در قله بوده و به راحتی می توان تأثیرات آن را مشاهده نمود. حال اینکه، در قسمت های دیگر این کوه، فرایندهایی قرار گرفته اند که به راحتی دیده نمی شوند، مانند؛ بازار، بازاریابی، بازارشناسی، ارتباطات، تبلیغات،قیمت گذاری، بسته بندی و غیره. به عبارتی، عملیات فروش، حاصل تعامل و عملکرد زنجیرۀ فوق می باشد.
