برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 ارتباطات سازمانی به چند دسته تقسیم می‌شود، هر کدام را توضیح دهید؟

به دو دسته:

الف- ارتباطات رسمی: ارتباط سازمانی که با خطوط نمودار سازمانی مطابقت می‌کند، ارتباط سازمانی رسمی نامیده می‌شود.

ب- ارتباطات غیررسمی: ارتباطی است که از خطوط نمودار سازمانی پیروی نمی‌کند، این نوع ارتباط الگوی روابط شخصی میان اعضای سازمان را دنبال می‌کند.