برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
ارتباطات سازمانی به چند دسته تقسیم میشود، هر کدام را توضیح دهید؟
به دو دسته:
الف- ارتباطات رسمی: ارتباط سازمانی که با خطوط نمودار سازمانی مطابقت میکند، ارتباط سازمانی رسمی نامیده میشود.
ب- ارتباطات غیررسمی: ارتباطی است که از خطوط نمودار سازمانی پیروی نمیکند، این نوع ارتباط الگوی روابط شخصی میان اعضای سازمان را دنبال میکند.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
تیمهای موفق دارای چه خصوصیاتی میباشند؟
1- تیم دارای یک کانون عمومی است، شامل اهداف شفاف و قابل فهم برنامههای عمل و راههای اندازهگیری موفقیتها 2- نقشها و مسئولیتها بهطور شفاف برای هر عضو تعریف شده است. 3- هر عضوی انتظارات تعریف شده شفاف از دیگر عضوها دارد. 4- تیم بهطور کامل کلیه منابع را به کار میگیرید. 5- اعضاء تفاوتهای دیگران را در کمال صحت و سلامتی و راههای سازنده ارج میدهند. 6- تیم توانایی رسیدن به اهداف و کسب نتایج لازم را دارد.