برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
منظور از تأثیر استفاده از محصول بر سودآوری‌ها یا عدم سودآوری مشتری چیست؟
شرکت‌ها و بنگاه‌های موفق ابتدا بر روی ارزش محصول تمرکز می‌کنند، زیرا بنگاه‌ها و شرکت‌ها معمولاً در کالاها و خدماتی که بازگشت سرمایه بالقوه نداشته باشند سرمایه‌گذاری نمی‌کنند. بدین منظور، متوجه شوید که چگونه ارضای نیازهای خاص می‌تواند به مشتریان نهایی کمک کند.
