برگرفته ازکتاب بازاریابی حضور دائمی دربازار داخلی وخارجی
رفتار مصرف کننده راتعریف کنید؟
رفتار مصرف کننده به مطالعه کلیه فرآیندهای انتخاب، استفاده، کنارگذاری محصولات و خدمات، تجارب و یا ایده‌ها توسط افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها به منظور ارضای نیازها و نیز بررسی تأثیرات این فرآیندها بر مشتری و جامعه می‌پردازد.