برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار12

گوش دادن متمرکز یعنی چه؟

گوش دادن متمرکز یعنی توجه دقیق به آنچه فرد مقابل می گوید. مهم آن است که بدانید گوش دادن با موافقت کردن فرق دارد.