برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
رهبران محصول گرا چگونه می اندیشند؟
رهبران محصول گرا بر روی کارهای تکنیکی تاکید دارند و توجه اصلی آنها به تکمیل وظایف گروهشان است و اعضا گروه وسیله ای برای تحقق آن می باشند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
کارمندان برای اینکه انگیزه لازم برای کار کردن را داشته باشندمدیران بایدبه چه نکاتی توجه کنند؟
1-مراقب برخورد نخست خود باشند. یعنی برخوردی درشآن و شخصیت خود با کارکنان داشته باشند.
2-به مهارتها و توانایی های کارمندان شان توجه کنند . یعنی از آنها تشکر و قدر دانی کنند.
3- کاری کنند کارمندان نسبت به بنگاه و شرکت حس مالکیت داشته باشند . یعنی با نظر خواستن از آنها احساس تعلق خاطر و در نتیجه انگیزه آنها را برای کار بیشتر کنند.
4-با هرکسی فراخور شرایط خودش رفتار کنند . یعنی مناسب با شخصیت و جایگاهشان آنها را تشویق و تنبیه کنند.
5- بر نقاط قوت شان تاکید کنند.6- از طرح های ریسکی کارمندان حمایت کنند7- پذیرای همکاران و زیردستان خود باشند.
۰۱
خرداد
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
آیا توجه به مشتریان از سوی فروشندگان یک موضوع تشریفاتی است ؟
خیر- توجه به مشتریان دیگر یک موضوع تشریفاتی نیست بلکه توجه به مشتریان در فرآیند کسب وکار به عنوان یک مزیت رقابتی می باشد.
۰۶
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
گوش دادن متمرکز یعنی چه؟
گوش دادن متمرکز یعنی توجه دقیق به آنچه فرد مقابل می گوید. مهم آن است که بدانید گوش دادن با موافقت کردن فرق دارد.
۲۵
بهمن
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
روش گام به گام برای فروش شخصی از سوی فروشندگان کدام است؟
1- توجه مشتری را جلب کردند.
2- علاقه او را برانگیختن.
3- برای مشتری جهت خرید محصول ترجیح ایجاد کردند.
4- او را به خرید تشویق کردند.
5- رضایت مشتری را برای معامله ایجاد کردند۰۵
دی
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
بازاریابی اجتماعی یعنی چه؟
برخی از صاحبنظران اعتقاد دارند که گرایش بازاریابی، بر خواسته های مشتریان منتخب بیش از حد تأکید می کند و رفاه اجتماعی را به حساب نمی آورد . این افراد طرفدار وسیعتر کردن فلسفه بازاریابی جهت منطبق کردن آن با فلسفه مسئولیت اجتماعی شرکتها هستند آنان می پرسند : آیا امروزه ، یعنی زمانی که روز به روز محیط زیست بیشتر صدمه می بیند منابع کمیاب تر می شود ، جمعیت به طور تصاعدی در حال رشد است و تورم جهانی وجود دارد ، فلسفه بازاریابی کافی است ؟ آیا شرکتی که رضایت مصرف کننده را جلب می کند، همیشه منافع درازمدت او و جامعه را نیز در نظر می گیرد ؟ آیا بازاریابی برای محصولاتی مانند ماشینهای پر مصرف و محصولاتی که بیش از اندازه بسته بندی شده اند ، منابع کمیاب را هدر نمی دهد ؟
گرایش بازاریابی اجتماعی خواهان این است که بازاریابان بین عوامل زیر توازن برقرار کنند :
1 – خواسته های مشتریان هدف .
2 – منافع بلند مدت مشتریان هدف .
3 – منافع بلند مدت جامعه .
4 –بازده سرمایه بلند مدت شرکت .
فلسفه بازاریابی اجتماعی مستلزم این است که بازاریابان نه تنها خواسته های مشتریانشان را به حساب آورند ، بلکه خواسته های مردم دیگر را نیز که رفاه شان به عملیات شرکت بستگی دارد در نظر بگیرند . لازمه این امر این است که بازاریابان مسئولیت اجتماعی خود را قبول کنند و متوجه باشند که در داخل یک سیستم اجتماعی بزرگتر فعالیت دارند و نسبت به غیر مشتریان نیز متعهدند .
۲۶
آبان