برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

فرآیند را تعریف کنید؟

«مجموعه­ای از فعالیت­های سازمان­ یافته و سنجیده شده که به منظور تولید خروجی خاص طراحی می­شود، فرآیند نام دارد.»