برگرفته از کتاب برند،تبلیغات،توزیع چشمه جوشان ثروت
ویژگی ها ، مزایا و منافع کالا یعنی چه و چه تفاونی نسبت به هم دارند؟
1-ویژگی ها یا مشخصات فیزیکی و ظاهری ، اولین چیزهایی هستند که در ذهن تداعی می شوند . مانند بزرگی ، کوچکی ، سبکی ، سنگینی ، سرعت ، نرمی ، زبری.
2-مزایا ، نقاط مثبت و توانایی های یک کالا هستند و مهم تر از ویژگی ها می باشند و می توانند عامل انتخاب باشند . مانند اتومبیلی که قادر به یدک کشیدن یک قایق تفریحی باشد . یا وسیله برقی که با هر دو جریان برق مستقیم و متناوب کار کند .
3-منافع یا فواید ، از مزایا نیز مهمتر است و حتماً باعث انتخاب می شود . مانند لامپ کم مصرف که در مصرف انرژی صرفه جویی می شود و هزینه های برق مصرفی را کاهش می دهد .
