برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی درباز داخلی وخارجی
شناسنامه بازار یعنی چه؟
شناسنامه بازار برگهایست که در آن ویژگیهای مهم بازار مورد نظر یا شاخصههای اصلی آن توصیف شدهاست
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
. حرفه ای های بازار درامرصادرات باید دارای چه ویژگی های باشند؟
حرفه ای های بازار درامرصادرات باید دارای پنج ویژگی باشند :
1- تخصص داشتن علمی ، اخلاقی ، رفتاری و کاری در امر صادرات .
2-تعهد داشتن به صادرات .
3- تعلق داشتن به صادرات.
4- تداوم داشتن در امر صادرات .
5- تحول داشتن در امر صادرات.
صادرات نیازمند حرفه ای شدن است چون کل صادرات شکارگاهی است که به قدرت فرصتهایی بدست می آید برای شکار ، در بازارهای جهانی فرصتها به ندرت بدست می آید و به سرعت از بین می رود .۰۶
فروردين
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
بازار شناسی راتعریف کنید؟
بازارشناسی علمی جدید در زمینه شناخت ویژگیها و مختصات جغرافیایی، اقلیمی، جمعیتی، فرهنگی، بهداشتی، اقتصادی، ارتباطی، سیاسی و نظامی کشورهای مختلف است که به تجار و بازرگانان امکان بررسی ابعاد مختلف یک منطقه را برای ایجاد روابط اقتصادی می‌دهد.۰۵
فروردين
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضور دائمی دربازارداخلی وخارجی
تصمیمات عمده بازاریابان در مورد محصول چه می باشد؟
1-تصمیم گیری در مورد کیفیت کالا.2-تصمیم گیری در مورد ویژگیهای محصول.3-تصمیم گیری در مورد طرح کالا.4-تصمیم گیری در مورد علامت تجاری.5-تصمیم گیری در مورد بسته بندی کالا.6-اخذ تصمیمات لازم در مورد برچسب کالا.7-تصمیماتی در مورد گسترش خط تولید محصول
۲۸
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
ویژگیهای کارکنان یاری دهنده دربنگاهها وشرکتها چه می باشد(ویژگی مشتری یاری)؟
1- انسان گرایی:
(لذت بردن از خدمت رسانی به انسان ها و توجه اساسی به احساسات و عواطف انسانی)
1- گذشت و ایثار:
(منافع مشتری را به منافع خود ترجیح دادن).
2- مهارت ارتباطی قوی:
(مهارت در دریافت پیام، مهارت در تحلیل پیام و مهارت در پاسخ دهی به پیام مشتری)
3- قدرت ایجاد اعتماد و اطمینان:
(مهارت توان نفوذ در قلب و فکر مشتری و ایجاد احساس و هدف مشترک)
4- صبر و متانت و تعادل در رفتار:
(صبور بودن در نوسانات و تحولات رفتاری و واکنش های مشتری و عدم غرور و تکبر در برخوردها و عدم تصمیم گیری عجولانه و مبتنی بر احساس صرف و حق دادن به طرف مقابل همانند حق دادن به خود)
1- رازداری:
(حفظ اسرار و راز مشتری و عدم انتقال آن به دیگران)
2- ثبات در ارزش ها و باورها:
(باور و اعتقاد قوی به ارزش های انسانی و کمک رسانی به دیگران در شرایط بحرانی و غیر بحرانی و عدم عقب نشینی از اعتقادات و اصول ارزشی که بنای یاری به دیگران است)
8-بلند مدت نگری:
(هوشمندی و درایت در دیدن آینده و دارا بودن چشم انداز مناسب و داشتن تفکر و نگرش استراتژیک در انجام رفتارها و فعالیت ها و اثرات آنها)
9- نگرش سیستمی:
(جامع نگری و توجه به اثرات هر تصمیم و رفتار بر روی مجموعه اجزای نظام مشتری و سعی در رعایت رویکرد و بهینه یابی و تفکر سیستمی در راه حل ها برای مشتری)
۲۳
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
ویژگیهای کارمند مشتری مداردر بنگاه و شرکت چه می باشد؟
1- مشتری را دوست می دارد .
2- همیشه جانب مشتری را می گیرد .
3- به سؤالات مشتری پاسخ مناسب می دهد.
4- به حرف های مشتری خوب گوش می دهد.
5- شیک پوش وخوش صحبت هست.
6- ظاهر آراسته وباطنی وارسته دارد.
7- خود را به جای مشتری قرار می دهد .
8-بیشتر به فکر ارایه خدمات هست تا سود شخصی .
9- همیشه بیشتر از حد انتظار مشتری برایش کار می کند .
10- با مشتری همانند مهمان رفتار می نماید .
11- رفتارش نشانگر این است که مشتری را در اولویت قرار می دهد.
۲۳
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیران وکارکنان یک بنگاه و شرکت باید ویژگیهای یک کار آفرین موفق را داشته باشند آن ویژگیها چه می باشد؟
1-انعطاف پذیری: یعنی توانایی چیره شدن بر شرایط جدید ویافتن راه حل هایی برای مشکلات.
1- رقابت جویی: یعنی میل رقابت با دیگران ومحک زدن خود در مقابل دیگران .
3- اعتماد به نفس: یعنی اعتماد به توانایی انجام دادن هر آنچه که مورد نظر فرد است.
4-انگیزه :یعنی علاقه فرد به سخت کوشی برای رسیدن به اهداف .
5-صداقت: یعنی تعهد به خودداری از دروغگویی ، راستگو وصادق بودن در برخورد با افراد.
6- سازماندهی :یعنی توانایی سامان دادن به فعالیت ومرتب سازی امور واطلاعات .
7- متقاعد کنندگی: یعنی متقاعد کردن مشتری وعلاقمند کردن آنها به ایده های خود .
8- انضباط: یعنی توانایی فرد در متمرکز ماندن ورعایت دقیق برنامه زمانی در زمان های مقرر برای انجام کار .
9- پشتکار: یعنی خود داری از رها کردن ، تمایل به در نظر نگه داشتن اهداف وادامه فعالیت با وجود موانع موجود.
10- خطر پذیری: یعنی شجاعت فرد در رویارویی با شکستهای احتمالی .
11- فهم ودرک: یعنی توانایی گوش دادن وهمدردی با دیگر افراد .
12- بصیرت :یعنی توانایی فرد درمشاهده نتایج اهداف در شرایطی که هنوز برای رسیدن به آنها تلاش می کند.(بصیرت یعنی تدبیر ، تدبیر یعنی عاقبت اندیشی ، تدبیر یعنی آنچه را که جوان در آینه می بیندپیر در خشت و خام می بیند، تدبیر یعنی پشت دیوار را دیدن. تدبیر یعنی مدیریت آینده.)
۱۶
اسفند
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
ویژگی های مهندس فروش چه می باشد؟
مهندس فروش علاوه بر دارا بودن اطلاعات فنی در مورد محصول ، یک بازاریاب حرفه ای
بوده و باید از توانایی تجزیه و تحلیل عملیات مربوط به محصول به صورت کامل برخوردار باشد و برحرکتهای متناسب باشرایط
و به اقتضای موقعیت در کسب رضایت بلند مدت مشتری اقدام کند اما آن ویژگی هایی که
مهندس فروش باید داشته باشدعبارتند از :
۱- توانائی تجزیه و تحلیل روند های فروش گذشته و تجزیه و تحلیل عملیات رقبا و
اقدامات آنها و ارتباط مستمر با واحد تحقیقات بازاریابی جهت ارزیابی رضایت مشتریان.
۲- دارای برو نگرایی و شم بازاریابی و فروش باشد.
۳- دارا بودن مهارت فنی لازم برای شناخت محصولاتی که مهندسی فروش آنها را بر عهده دارد.
4- دارا بودن تحصیلات آکادمیک.۵- تسلط به علم بازاریابی و فروش.۶- ترجیحا تسلط به اطلاعات کامپیوتر و آمار۰۹
اسفند
برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
ویژگی های اصلی فروشنده توانمند چه می باشد؟
قابلیت و استعدادو رفتار خوب با مشتریان است و همچنین توانایی ایجاد شوق در میان همکاران و پرورش بهترین استعدادهای آنان به وسیله قدردانی نمودن از آنان است.
۰۶
اسفند
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مربی گری مؤثر یعنی چه ودارا چه ویژگی های می باشد؟
مربی گری مؤثر یعنی داشتن یک رویکرد یا دیدگاه مشخص، یک مربی خوب دارا اویژگی های زیر می باشد:
1- اندیشمند و آماده است.
2- فرآیند مربی گری را دو طرفه پیش می برد.
3- می کوشد ارتباطات خوبی داشته باشد.
4- همواره به دنبال فرصتی برای مربی گری است.
5- یک محیط مناسب مربی گری به وجود می آورد.
۲۴
بهمن