چه چیزی باعث می شود افراد به رهبران خادم تبدیل نشوند -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

 چه چیزی باعث می شود افراد به رهبران خادم تبدیل نشوند ؟

پاسخ این سؤال منیّت و خود پرستی ، منیّت وخودپرستی یعنی عدم توجه به خداوند وقرار دادن خویشتن در مرکز.منیّت وخودپرستی به دو صورت می تواند رهبران را دچار اشتباه کند. صورت اول آن عزت نفس کاذب است که در این صورت بیشتر از موردبه خودشان  فکر خواهند کردیعنی بیش از اندازه به فکر خودشان هستند. در این حالت به سمت پیدا کردن عزت واعتبار فردی حرکت کرده وتصور خواهند کرد که رهبری مطلبی است که به آنها مربوط می شود نه به کسانی که تحت رهبری شان هستند .

 صورت دوم تاثیر گذاری منیّت بر رهبران به شکل شک به خویشتن یا ترس، تجلی پیدا می کند که مشخصه آن کمتر از حد لازم به خودشان فکر کردن است. در این حالت آنها فقط به نقاط ضعف ونارسایی های خود تکیه کرده وبرخود بسیار سخت می گیرند ودر نتیجه زمان بسیاری را به محافظت از خود اختصاص می دهند . حال چه دچار غرور وعزت نفس کاذب شده باشند و چه به شک وتردید به خویشتن دچار باشند به سختی می توانند باور کنند که کسی آنها را دوست داشته باشد در این حالت تصور می کنند که ارزش آنها  تابعی است از عملکردشان ،به علاوه عقاید دیگران در مورد آنها از آنجا که عملکردشان در هر روز متغیراست و افراد دیگر هم معمولاً دمدمی مزاج وبی ثبات هستند لذا این اعتقاد باعث می شود در مورد ارزش خودشان در هر روز دچار شک وتردید شوند. درک این مطلب ساده است که شک و تردید به خویشتن ناشی از کمبود عزت نفس وکمبود احترام گذاشتن به خویش است چون افرادی که به این مطلب دچار می شوند طوری رفتار می کنند که گویی ارزش شان کمتر از دیگران است. اما درک رهبران دارای عزت نفس کاذب کمی دشوارتر است چون در این حالت آنها طوری رفتار می کنند که گویی ارزش آنها بیش از دیگران است افرادی که دارای عزت نفس کاذب هستند طوری رفتار می کنند گویی تنها افراد مهم در  بنگاه و شرکت می باشند در حقیقت قصد دارند به این وسیله کمبود احترام وعزت نفس خویش را جبران کنند آنها سعی می کنند حس ((خوب نبودن ،احترام نداشتن)) خود را ازطریق سعی در کنترل کردن همه چیز وهمه کس ، جبران نمایند این فرآیند باعث می شود اطرافیان این آدم ها بتوانند آنها را دوست داشته باشند. وقتی که رهبران به هر کدام از این دو نقیصه دچار می شوند میزان موثر بودن شان به طرز چشمگیری کاهش می یابد. رهبرانی که دچار عزت نفس کاذب هستند معمولاً تحت عنوان کنترل کننده شناخته می شوند آنهانیازشدیدی به قدرت وکنترل کردن افراد احساس میکنند حتی برهمگان روشن باشد که آنها اشتباه می کنند اما خودشان اصرار فراوان دارند که حق با آنها است این افراد حتی از کارمندان وافراد زیر دست شان نیز حمایت وپشتیبانی نمی کنند اگر احساس کنند همه با اعتماد به نفس وروحیه مثبت مشغول کار هستند سعی می کنند به تخریب روحیه افراد بپردازند.

رهبران تغییر پذیر چگونه نقش خود را ایفاء می کنند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

 رهبران تغییر پذیر چگونه نقش خود را ایفاء می کنند؟

رهبران تغییر پذیر روحیه خدمت کردن دارند وعاشق باز خورد گرفتن هستند آنها می دانند که تنها دلیل رهبری شان این است که باید به دیگران خدمت کنند واگر هر کسی پیشنهادی در مورد بهتر شدن نحوه خدمات شان داشته باشد تمایل به شنیدن آن را دارند اولین پاسخی که به بازخورد ها می دهند معمولاً این است که متشکرم. این مطلب بسیار مفید است. رهبران تغییر پذیر به توسعه ورشد دیگران هم علاقه دارندازآنجاکه آنها نقش خودرادرزندگی خدمت کردن به دیگران می دانند بنابراین سعی می کنند افراد را هم به بهترین وضعیت ممکن برسانند اگر یک رهبر خوب ظهور کند. رهبران خادم این آمادگی را دارند تا در صورت لزوم کنار کشیده ونقش متفاوتی ایفا کنند آنها موفقیت خود را در رشد وتوسعه دیگران می بینند.

رهبران خود محور به چند صورت خود را از دیگران دور نگه می دارند-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار

 

 رهبران خود محور به چند صورت خود را از دیگران دور نگه می دارند؟

رهبران خود محور رهبرانی هستند که فقط به خودشان خدمت می کنند خودشان را به دو صورت از دیگران دور نگه می دارند اول آن که آنها تمایلی به دریافت بازخورد ندارند. آیا تا به حال شده است سعی کنید بازخوردی را به یکی از افراد سطوح بالای سلسله مراتب بنگاه و  شرکت برسانید ولی او با پیام آورنده رفتار خوبی نداشته باشد؟ اگر چنین اتفاقی برایتان رخ داده در آن هنگام با رهبری روبه رو بوده اید که به خودش خدمت کرده است. آنها از باز خورد نفرت دارند چرا چون اگر هرگونه بازخورد منفی به آنها بدهید فکر می کنند دیگر نمی خواهند آنها رهبری کنند واین بزرگترین کابوس آنها است چون آنها چیزی جز به فکر موفقیت شغلی شان نیستند. رهبرانی که به خودشان خدمت می کنند به یک شکل دیگر نیز خود را از دیگران جدا می کنند که آن عبارت است از عدم تمایل آنها به ایجاد رهبران دیگر در کنار آنها. آنها از رقابت های بالقوه که ممکن است در مورد جایگاه رهبری آنها شکل بگیرد هراسناک هستند.

چند نوع رهبری در بنگاهها و شرکتها وجوددارد-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

 چند نوع رهبری در بنگاهها و شرکتها وجودداردهر کدام راتوضیح دهید؟

دونوع رهبری:

1-رهبران خود محور 2- رهبران تغییر پذیر .

1-رهبران خود محور تصور می کنند که مالک همه چیز هستند آنها مالک ارتباط انسان – دارایی های شان وحتی موقعیت کاری شان هستند رهبران خود محور به خودشان خدمت می کنند بیشتر زمانشان صرف حفاظت از چیزهایی می شود که در اختیار دارند آنها بوروکراسی ایجاد می کنند ومعتقدند که گوسفندان تنها برای سود رساندن به چوپان به وجود آمده اند آنها دوست دارند منافع مالی، قدر دانی وقدرت های بنگاه و شرکت  نصیب افرادی شود که در سطوح بالای سلسله مراتب بنگاه و شرکت هستند وآنها دوست دارند از کارمندان رده پایین ومشتری ها دور بمانند. آنها در بوجود آوردن برکه های اقامتی مرغابی ها تبحر دارند.

2-رهبران تغییر پذیر در مقایسه با رهبران خود محور تفاوتهای بسیاری دارند آنها فکر می کنند همه چیز مثل یک وام است. ارتباطات ،دارایی ها وجایگاه شغلی شان کاملاً موقتی است رهبران تغییر پذیر باور دارند که موقعیت های شغلی آنها هم در واقع وامی است که از طرف ذینفعان شرکت  وبه ویژه افرادی که به آنها گزارش می دهند به آنها سپرده شده است از آنجا که رهبران تغییر پذیر مالک چیزی نیستند بنابراین نقش خود را در بنگاه و شرکت همانند چوپانی می دانند که باید از هر چیزی که در اختیارشان است محافظت کنند.

امروزه رهبری خوب ومناسب در بنگاهها وشرکتها چگونه است-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

  امروزه رهبری خوب ومناسب در بنگاهها وشرکتها چگونه است؟

امروزه رهبری خوب ومناسب عبارت است از رفتار درست باکارکنان خود آن هم به نوبه خود عبارت است از پشتبیانی وتشویق افراد به نحوی که بتوانند بهترین عملکرد خود را به منصه ظهور برسانند وقتی از کارکنانتان همانند یک پیروز وبرنده برخورد می کنید آنها هم با مشتری ها به گونه ای برخورد می کنند که گویی آنها مهمترین افراد جهان هستند این همان چیزی است که باعث ایجاد هواداران شیفته می شود وسودتان را افزایش می دهد. کارکنانی که نتایج عملکرد خوبی دارند درباره خودشان احساس خوبی دارند.

وقتی از رهبران دربنگاه و شرکت سخن به میان می آید منظور چیست-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 وقتی از رهبران دربنگاه و شرکت سخن به میان می آید منظور چیست؟

وقتی از رهبران دربنگاه و شرکت سخن به میان می آید فقط مدیران ارشد یک بنگاه و شرکت نیستند رهبری در واقع یک فرایند تاثیر گذاری است و رهبر می تواند هر کسی باشد که فرصت ایجاد تاثیرات مثبت یا منفی را بر دیگران داشته باشد یک بنگاه وشرکت عالی وبی نظیر در تمام سطوح خود رهبرانی را در اختیار دارد . رهبری به معنای راه بردن هدایت به سمت هدف است.

رهبری یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 رهبری یعنی چه؟

*-رهبری یعنی توانایی اثر گذاری بر یک گروه برای دستیابی به اهداف.

*-رهبری یعنی اینکه بدانی چه می خواهی و کاری کنی که آن اتفاق بیفتد.

*-رهبری عشق است (( رهبری چیزی نیست که درباره عشق  یا مربوط به عشق باشد بلکه خود عشق است  عشق به چشم انداز وارزش ها، عشق به خود ، عشق به مشتری ها وعشق به کارکنان خود))

*-واژه رهبر ، منظور هر فردی است که در جایگاهی قرار دارد که می تواند بر دیگران تاثیر گذار باشد چه مثبت چه منفی. بهترین رهبر، رهبری است که خادم باشد.

*-رهبری عبارت است از عمل تأثیر گذاری بر افراد به طوری که از روی میل و علاقه ای برای هدف های گروهی تلاش کنند.

*- رهبری فرایند تأثیر گذاری بر فعالیت های یک فرد یا یک گروه است که در وضعیت معینی در جهت تحقق هدفی کوشش می کنند.

مدیران بنگاهها و شرکتهای یادگیرنده -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

مدیران بنگاهها و شرکتهای  یادگیرنده  مسئولیت چه اموری در بنگاه و شرکت هستند؟

مدیران مسئولیت ایجادامکانات وشرایط یادگیری در بنگاه و شرکت دارند، وکارکنانشان باید به‌طور مستمر در یادگیری و بالا بردن دانش خود دخالت داشته باشند و همچنین مدیران این بنگاه و شرکت تفکر سیستمی دارند، کم‌تر روی موضوعات روزمره تأکید دارند و بیش‌تر بر روندها و عواملی که موجب تغییرات و تحولات می‌شوند تأکید می‌کنند. این مدیران ضمن اینکه ازنظراتشان بااستدلال حمایت می‌کنند،ازکارکنانشان نیزمی‌‌خواهندآن‌هاهم در ارائه نظرات مشارکت نمایندوآن‌هاراتشویق می‌کنند که اگر ایده، نظر و یا اطلاعات متمایزی داشته باشند، ارائه نمایند و کوشش می‌کنند نظرات دیگران را بفهمند، به‌جای این‌که فقط روی نظرات خودشان تأکید داشته باشند. آنها کارکنانشان را تشویق می‌کنند که مهارت‌های فردی، گروهی و کیفیت کار خود را بهبود دهند. آن‌ها از تجربیات خودشان و دیگران که ممکن است مفید یا منفی باشد، استفاده می‌کنند. افراد با مهارت‌ها و ارزش‌های کارشان مورد تحسین واقع می‌شوند و تمام عقاید و پیشنهادها قابل توجه و احترام است.

مهارت هایی که می تواند مدیران بنگاه ها وشرکت هارا موفق کند -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

مهارت هایی که می تواند مدیران بنگاه ها وشرکت هارا موفق کند چه می باشدهرکدام را توضیح دهید؟

1-    مهارت خودشناسی:

 یعنی مدیر از خودآگاهی کاملی نسبت به خویش برخوردار باشد.

2-    مهارت ارتباطات اجتماعی:

  یعنی مدیر در ایجاد و حفظ ارتباطات کاری و اجتماعی موفق باشد.

3-    مهارت همدلی و صمیمیت:

  یعنی مدیر هنر محبت ورزی و ایجاد همدلی با دیگران را داشته باشد که کسب این مهارت مستلزم خودشناسی، شناخت صحیح دیگران، مشارکت و همکاری، گفتگوهای احساسی و صرف و وقت برای یکدیگر نمودن است..

4-    مهارت جرأت ورزی :

 ابراز عقاید و احساسات صادقانه خود بدون بی احترامی به دیگران و بیان مطالبات خویش که شامل درخواست جرأت مندانه، بیان جرأت مندانه و رد جرأت مندانه می شود.

5-    مهارت مقابله و مشکل گشایی:

  یعنی مدیر در شناخت مشکل و حل آن توانا باشد.

6-    مهارت تصمیم گیری :

یعنی مدیر  قادر به گرفتن تصمیمات بی خطر، کم خطا و یا بی خطا باشد.

7-    مهارت خلاقیت:

  یعنی مدیر  دارای خلاقیت و نوآوری در همه جنبه های کاری باشد.

8-    مهارت سازگاری :

یعنی مدیر  قادر باشد با مسائل گوناگون کاری و اجتماعی سازگار بماند.

9-    مهارت در مدیریت عواطف و احساسات:

  یعنی مدیر در صورت بروز مشکل، توانایی کنترل عواطف و هیجانات خود و دیگران را داشته باشد.

مهارتهای لازم برای مدیران بنگاهها و شرکتها چه می باشد-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

مهارتهای لازم برای مدیران بنگاهها و شرکتها چه می باشد؟

1-         مهارت راهنمایی و سرمربیگری. 

2-                توانایی ارزشیابی خود  .

3-                توانایی در جهت تفسیر اطلاعات .

4- توانایی تبدیل رفتار شخصی  .

5-توانایی بیان شفاهی ایده ها و نظرات خود .

6-توانایی بیان نوشتاری ایده ها و نظرها. 

7- توانایی ایجاد و احساس خوب  .

8- مقاومت در برابر فشارهای روانی در شرایط بحرانی  .

9- توانایی انجام کار در شرایط مبهم.