برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مهمترین وظیفه مدیربنگاه و شرکت چه می باشد ؟
وظیفه اش آگاه سازی کارکنان به وظایفشان وتوجه دادن منابع انسانی به اهمیت روابط صمیمی ومؤثر بین آنها، دربنگاه یا شرکت مشتری مدار کارکنان باید به همدیگر عشق بورزند تا فضای بنگاه و شرکت بوی عشق ودوستی وصمیمیت بدهد. بزرگترین سرمایه شرکت منابع انسانی است. کارکنان شرکت ، کارکنان شایسته شرکت، سرمایه شرکت ودر حقیقت خود شرکت هستند.
مهمترین وظیفه مدیر در قبال کارکنان چیست؟
مهمترین وظیفه مدیر این است که به توسعه وآموزش کارکنان خود همت کند مدیران می دانند.اگر کارکنان شان را رشد وتوسعه ندهند اتفاقات بدی رخ خواهد داد. موضوعات قابل تأمل در مورد یک بنگاه یا شرکت مسائلی است که در غیاب مدیر رخ می دهد نه در حضورشان ، بنابراین آنها مجبورند کارکنان شان را ارتقاء دهند و تیمی ایجاد کنند که از کار کردن در آنجا لذت ببرند اگر کارکنان از خدمت کردن به مشتری های شان خوششان نمی آید شغل مناسبی انتخاب نکرده اند رفتن به یک شرکت خوب باعث ایجاد واحساساتی می شود که هیچ تنش واضطرابی ندارد.
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
مدیر موفق کیست ؟
*- مدیر یا کارمند موفق کسی است که راحترین راه را برای رسیدن به موفقیت انتخاب کند.
*-مدیر موفق کسی است که محیط فرهنگی بنگاه و شرکت خود را که عاملی بسیار موثر در رفتارهای کارکنان است عمیقاً بشناسد و درک کند و آن را در جهت اجرای برنامه های بنگاه و شرکت بکار گیرد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
اگر مدیران بنگاهها و شرکتها بخواهند به عنوان مدیر موفق و محبوب باشد باید چگونه عمل کنند؟
باید هفت گام و پنج شرط را داشته باشند:
گام اول- از خودشان شروع کنند و خصوصیات یک مدیر خوب را در خودشان با پنج شرط:
1- شایستگی 2- جوانمردی 3- صداقت 4- شهامت 5- تساهل و مداراپرورش دهند)
گام دوم- بدانند با چه کسانی سروکار دارند و آنها از ما چه انتظارات و توقعاتی دارند و چگونه می توانند پاسخگوی آنان باشند.(مدیر با این هفت گروه سروکار دارد: 1- صاحبان سرمایه 2- کارکنان بنگاه و شرکت 3- مدیران بانکها در مؤسسات مالی 4- مسئولین سازمانهای دولتی ذی‌ربط 5- مصرف کنندگان و مشتریان 6- رقبای شرکت 7-منابع تامین مواد و کالاهای مورد نیاز بنگاه وشرکت)
گام سوم- بکوشند تا گروه‌های انسانی مرتبط با آنها پیشرفت مقاصد شان را به سود خود ببینند و همکاری با آنها را افتخار آمیز بدانند.
گام چهارم- راههای گفتگو سازنده را بشناسند.
گام پنجم- محیط کار و فعالیت را خوشایند سازند.
گام ششم- تکرو نباشند و بکوشند برای همکاران خودپایه مقبولیت و وسیله پیشرفت و ترقی ایجاد کنند.
گام هفتم- وقتی آنها نمی توانند منحصراً با کسانی که دوستشان دارند سروکار داشته باشند به نفع شان است.بکوشندهمه آنهائی را که باآنها در ارتباط هستند دوست بدارند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
وقتی سخن از مدیر به میان می آید حداکثر چند مشخصه از مدیر به ذهن می رسد؟
حداکثر 3 مشخصه:
1- اینکه مدیریت مقامی است است که ابزار و وسایل کار و امکانات مادی در اختیار دارد.
2- اینکه مدیر بر عده ای فرمان می راند.
3- اینکه مدیر به اقتضای شغلش با دیگران در حال رقابت و احیاناً جدال است.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مواردی که به یک مدیر اجازه گوش دادن مؤثررا نمی دهد چه می باشد؟
1- من خیلی کار دارم.
2- من خسته ام.
3- صحبت هایش خیلی طولانی است.
4- گوش دادن کار سختی است.
5-حواسم به خیلی چیزها پرت است.
6- من می خواهم حرف بزنم.
گوش دادن متمرکز یعنی چه؟
گوش دادن متمرکز یعنی توجه دقیق به آنچه فرد مقابل می گوید. مهم آن است که بدانید گوش دادن با موافقت کردن فرق دارد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
هر مدیری به چه مهارتهای برای بنگاه وشرکت خود نیاز دارد؟
هر مدیری به مجموعه ای از مهارت های عمومی تر نظیر مهارت های رهبری نیروی انسانی، مدیریت عملکرد، ارتقای نوآوری و خلاقیت خود و نیروی انسانی متبوع، تیم سازی و ایجاد روحیه کار گروهی، مدیریت تغییرو... نیز نیاز دارد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مسائل و اولویت هایی که هر مدیر در هر سطحی به آن رو به رو است چه می باشد؟
هر مدیر در هر سطحی، در برهه ای از زمان با مسائل و اولویت هایی روبه رو می شود: در مقطعی، انگیزش کارکنان در اولویت برنامه های او قرار می گیرد؛ در زمانی دیگر، باید به تعدیل نیرو با کمترین عوارض و پیامدها برای کارکنان و شرکت همت گمارد؛ در برهه ای دیگر، باید به اصلاح فرآیندها و ساختارهای سازمانی بپردازد؛ شاید روزی ناچار باشد میان مدیران ارشد یا برای یک مشتری تاثیرگذار، یک سخنرانی داشته باشد یا گزارشی مکتوب از عملکرد خود و واحد متبوعش بنگارد.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
یک مدیر و تاجر و فروشنده موفق کیست؟
یک مدیر و تاجر موفق کسی نیست که اصلاً اشتباه نکند و یا کمتر اشتباه کند ، بلکه به دلیل جرات ریسک پذیری ، اشتباهات زیادی را مرتکب می شود ولی فرقش با دیگران در این است که اشتباهات او به هیچ وجه تکرار نمی شود .به اصطلاح از یک سوراخ بیش از یکبار گزیده نمی شود.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مدیر کیست؟
*-مدیر کسی است که وظیفه دارد ابزار و وسایل کار و امکانات مادی یک بنگاه وشرکت را به همراه منابع انسانی در جهت اهداف تعیین شده شرکت به کار اندازد. بهترین و مجرب ترین مدیر دنیا با نیروی انسانی کارآمد می تواند به هدف خود برسد.
*-مدیر کسی است که دارای علم و هنر ایجاد ارتباط بین متغیرهای مختلف در راستای اهداف بنگاه و شرکت را داشته باشد .
