برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
فرآیند تصمیم‌گیری چه می باشد؟
1-تعریف مسئله.
2- ارائه راه حل ها.
3-ارزیابی راه‌حلها.
4-اتخاذ تصمیم(انتخاب راه‌حلها).
5-اجرای تصمیم.
6-ارزیابی نتایج.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تصمیم گیری غیر معمولی یعنی چه؟
حالتی است که مسئله جدید و منحصر به فرد می باشد ،که دراین صورت روش تصمیم گیری معمولی کاربرد چندانی ندارد و مدیر در برخورد با چنین موقعیت هایی از روش اصولی تر که آن را فرآیند تصمیم گیری می نامیم پیروی می کند .
۲۵
تیر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تصمیم گیری معمولی یعنی چه؟
تصمیماتی که حالت تکراری دارد و موقعیتهای را در بر می گیرد که مدیر قبلا با آنها روبرو بوده است . این تصمیم گیری ها راتصمیم گیری معمولی می گویند ، زیرا حالت عدم اطمینان در این موقعیت ها وجود ندارد و احتمال اینکه پیشامد پیش بینی نشده ای رخ دهد ضعیف است .در چنین موقعیت هایی مدیران اغلب متکی به قضاوت و تجربه شخصی خود عمل می کنند.
۲۵
تیر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
انواع تصمیم گیری چه می باشد؟
*-1-عقلایی:
الف--عقلایی محض. ب-عقلایی نسبی .
2- تصمیم گیری شهودی.
*-1-برنامه‌ریزی شده- برای امور تکراری .2-برنامه‌ریزی نشده- برای امور غیرتکراری.۲۵
تیر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
در شرایط عدم اطمینان از چند شیوه استفاده می شود هرکدام را توضیح دهید؟
1-حداکثر حداکثرها .
2-حداکثر حداقلها .
3-ارزش مورد انتظار با احتمال یکسان.
1-حداکثر حداکثرها:
در این شیوه بهترین نتیجه از بین بهترین نتایج راههای ممکن در شرایط محیطی مورد نظر انتخاب می‌شود.
2-حداکثر حداقلها:
در این شیوه با بدبینی این طور فرض می‌شود که برای راه‌حلهای ممکن بدترین نتیجه در شرایط محیطی مورد نظر حاصل خواهد شد، و بنابراین باید به عنوان بهترین تصمیم، بهترین را از میان بدترینها انتخاب کرد.
3-ارزش مورد انتظار با احتمال یکسان:
در این شیوه به علت نبود اطلاعات کافی، احتمال برای وقوع شرایط مختلف یکسان فرض می‌شود و بر اساس ارزش مورد انتظار تصمیم‌گیری به عمل می‌آید.۱۲
تیر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
شرایط محیطی تصمیم‌گیری به چند دسته تقسیم می شود هر کدام را توضیح دهید؟
1- شرایط اطمینان:در شرایط اطمینان مدیران درباره یک مسئله،راه‌حلهای جایگزین و نتایج احتمالی آن راه‌حلها کاملا آگاهی دارند، بنابراین می‌توانند وقایع موثر بر آنها یا نتایج آنها را نظارت کنند.
2- شرایط مخاطره( ریسک):مدیر مسئله‌ای را می‌شناسد، اطلاعات کافی برای شناخت راه‌حلهای ممکن در اختیار دارد و براساس این اطلاعات احتمال کسب نتیجه مطلوب از هر راه‌حل را تخمین می‌زند.
۱۲
تیر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تصمیم گیری شهودی چیست؟
افراد بر مبنای یک حس درونی تصمیم گیری می کنند نه اینکه هرچه دلشان بخواهد،گاهی به دل انسان چیزی می افتد که این کار درست است،که الهامی یا شهودی است.پس تصمیم گیری بر مبنای این حس درونی ،تصمیم گیری شهودی است.آن احساسی که انسان کاری را چگونه انجام دهد.پدیده های متفاوتی در اطراف ما است یکی از راههای شناخت اطراف درک آن پدیده و عوامل است نوع درک کردن اهمیت دارد.درک تنها آن هم از طریق شهودی فقط می تواند اشتباه و گمراه کننده باشد.انسان برای اینکه پدیده ها را مطالعه کند و شناخت پیدا کند درک شهودی یک ابزار است.
۱۲
تیر
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مسئله چیست؟
مسئله فاصله ای بین وضعیت مطلوب و وضعیت موجود است.۱۲
تیر
برگرفته ازکتاب کسب وکار
چه موقع باید
تصمیم گرفت که نباید تصمیمی اتخاذ شود ؟
1) مسئله وارد نیست یا در حال حاضر موردی وجود ندارد.
2) مسئله وارد است ولی مدیر نمی تواند تصمیم بگیرد زیرا اطلاعات کافی در دست نیست.
3) مسئله مرتبط است و باید تصمیم گرفته شود ولی تصمیم باید به وسیله دیگری اتخاذ
شود.
4) مسئله مرتبط است و باید تصمیم گرفته شود و کسی جز او نباید درباره او تصمیم
بگیرد ولی بهتر است تصمیمی گرفته نشود زیرا صلاحیت کافی برای اتخاذ تصمیم را
ندارد.
5) مسئله مرتبط است تصمیم باید گرفته شود علی رغم اینکه اطلاعات ندارد الزاما باید
تصمیم گرفت.
۱۲
تیر
عمومی ترین یا شایع ترین دلایلی که مدیران رااز تصمیم خود منصرف می کند-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
عمومی ترین یا شایع ترین دلایلی که مدیران رااز تصمیم خود منصرف می کند چه می باشد؟
1- خودشان را کاملاً ملزم نمی کنند تا به اهداف خود برسند .موفق به این نمی شوند که آنها را بنویسند .
2- به آنها اولویت نمی دهند.
3- چون در گذشته به موفقیت نایل نشده اند بنابراین در زمان حال تلاش نمی کنند.
4- از پیشرفت هراس دارند و از تغییر می ترسند.
5- نمی خواهند سخت کار کنند.
6- در مسیر راه خسته می شوند.
7- نمی توانند به خاطر داشته باشند که تغییر زمان می برد.
8- نمی توانند موفقیت را به تصویر بکشند.
۱۰
تیر