نقش مدیریت زنجیره تأمین در تجارت الکترونیک -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت

نقش مدیریت زنجیره تأمین در تجارت الکترونیک چه می­باشد؟

امروزه مدیریت زنجیره تأمین (عرضه) به عنوان یکی از مبانی زیرساختی و پیاده­سازی تجارت الکترونیک در دنیا مطرح است.

بسیاری از فعالیت­های زنجیره تأمین از گرفتن سفارش از مشتری تا تدارک آن را می­توان به وسیله تجارت الکترونیک انجام داد.

در این ارتباط با استفاده از مدل شرکت با شرکت تجارت الکترونیک، شرکت­های همکار در یک زمینه به همکاری و اشتراک مساعی با یکدیگر می­پردازند.

امروزه فعالیت­هایی نظیر برنامه­ریزی برای تهیه مواد، برنامه­ریزی، تولید کالا، خدمات انبارداری و نگه­داری کالا، کنترل موجودی، توزیع و تحویل که قبلا در سطح یک سازمان انجام می­شد، اینک به کمک ارتباطات الکترونیکی به سطح زنجیره عرضه انتقال پیدا کرده است. مسئله اصلی و کلیدی در مدیریت زنجیره تأمین مدیریت، کنترل و هماهنگ­سازی تمام این فعالیت­ها است.

امروزه به کمک تجارت الکترونیک و مدل شرکت با مشتری، مشتری قادر است کالاهای مورد درخواست خود را کاملا به دلخواه خود سفارش دهد، به این صورت که خریدار به سایت شرکت فروشنده مراجعه می­کند و کالای مورد نظرش را با همان خصوصیات مطلوب سفارش می­دهد

مدلهای مختلف تجارت الکترونیک -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت

مدل­های مختلف تجارت الکترونیک چه می­باشد؟

1-   تجارت شرکت با شرکت:

در این شیوه معامله، شرکت­ها با شرکت­ها در روابط تجاری و عمده­فروشی بین دو مرکز یا شرکت تجاری مطرح است.

2-   تجارت شرکت با مشتری:

در این شیوه ارتباط شرکت­ها با مردم و مصرف­کنندگان مطرح است و امروزه بیشترین سهم را در انجام تجارت الکترونیک در سطح جهان برعهده دارد. این تجارت از نوع خرده­فروشی است.

3-   تجارت مشتری با مشتری:

در این شکل مصرف­کنندگان با یکدیگر تماس می­گیرند، اجرای انواع خریدها و فروش­ها، امور مناقصه و مزایده از طریق اینترنت انجام می­گیرد.

4-   تجارت شرکت با دولت:

مدل دیگری از تجارت الکترونیک، که شامل ارتباط شرکت­ها با دولت است کلیه فرآیند مالی شرکت­ها و سازمان­های دولتی از جمله پرداخت حقوق و عوارض مختلف و مالیات­ها را شامل می­گردد.

ارتباط شهرداری­ها با نیروی انتظامی، شهرداری­ها با وزارت کشور و نهادهای نظامی هم جزو شرکت با دولت قرار می­گیرند.

5-   تجارت مشتری با دولت:

نوع دیگر تجارت ارتباط مردم با دولت است

جهانی شدن شرکتها دارای چند بعد است -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت

جهانی شدن شرکتها دارای چند بعد است هرکدام را توضیح دهید؟

جهانی شدن برای شرکت دارای دو بعد است: 1- بعد جغرافیایی 2- بعد کیفی.

1- بعد جغرافیایی جهت توصیف دامنه وسعت یافته جغرافیایی فعالیت­های شرکت­ها در سراسر دنیا و توسعه مکان­ها و توزیع تسهیلات تولید، به کار می­رود.

 2- زنجیره­های تأمین در حال جهانی شدن بوده و به طور هم­زمان با هم یکپارچه می­شوند. این مسأله به بعد کیفی جهانی شدن مربوط است. علاوه بر این، امکانات بهینه­سازی زنجیره­های تأمین مربوط به بعد کیفی می­باشند

در شرکت های بزرگ و موفق جایگاه تبلیغات کجا است-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب برندتبلیغات فروش چشمه جوشان ثروت

 در شرکت های بزرگ و موفق جایگاه تبلیغات کجا است؟

در شرکت های بزرگ و موفق دنیا، جایگاه تبلیغات در حد مدیران ارشد و استراتژیست های شرکت است. زیرا مدیران ارشد تبلیغات قادر هستند شرکت و محصول را در کانالی قرار دهند که ضمن اخذ سود و شهرت برای شرکت رضایت و وفاداری مصرف کننده را نیز فراهم آورد و بدیهی است که رمز موفقیت هر شرکت، رسیدن به محدوده وفاداری مشتری و تداوم آن؛ یعنی سودآوری است.

منظور از معرفی شرکت به مشتری یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 منظور از معرفی شرکت به مشتری یعنی چه؟

منظور از معرفی، ارائه سیمایی خوب و مطلوب از شرکت، محصول (کالا یا خدمت) و حتی خود کارکنان به مشتری است.

بازار هدف را تعریف کنید-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

 بازار هدف را تعریف کنید؟

بازار هدف به بازاری گفته می­شود که یک شرکت، موسسه یا صادرکننده آن را برای صدور یا فروش کالاها یا خدمات خود شناسایی کرده یا مناسب تشخیص داده و تلاشهای خود را برای فعالیتهای بازاریابی درآن متمرکز کرده­است.

در بازار شناسی چه چیزی باید مورد تجزیه وتحلیل -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

در بازار شناسی چه چیزی باید مورد تجزیه وتحلیل  قرار گیردهرکدام را توضیح دهید؟

 دربازارشناشی باید:

الف- رقبا.

 ب- شرکت.

 ج-  محیط.

 د- بازار مورد تجزیه وتحلیل قرار گیرد.

الف- تجزیه و تحلیل رقبا شامل  مواردزیر است:

1-شناخت رقبای اصلی و اهداف و رفتار آنان در بازار.2-سهم رقبا در بازار و میزان رشد آنان.3-کیفیت خدمات رقبا در بازار.4-جایگاه بازار رقبا.5-عملیات رقبا در بازار .6-منابع و امکانات رقبا در بازار

ب- تجزیه و تحلیل شرکت شامل مواردزیر است:

1-اهداف و آرمان های خودمان.2-سهم خودمان در بازار چگونه است.3-رشد، در بازار چگونه است.4-کیفیت خدمات، در بازار چیست.5-جایگاه، در بازار کدام است.6-منابع و استراتژی ما در بازار چگونه است

ج- تجزیه و تحلیل محیط شامل مواردزیر است:

1-رابطه ما با کشور بازار هدف از نظر سیاسی چگونه است.2-ساختار اقتصادی آن کشور چیست.3-فرهنگ و آداب اجتماعی کشور بازار هدف چگونه است.4-نوع تکنولوژی غالب در کشور بازار هدف چگونه است.5-قوانین و مقررات حاکم بر آن کشور چیست.6-اثرات محیط جهانی در آن بازار چگونه است

د- تجزیه و تحلیل بازار شامل مواردزیر است:

1-اندازه بازار هدف به لحاظ میزان خرید و مصرف کالای مورد نظر.2-رشد بازار هدف چگونه است.3-تقسیمات جمعیتی بازار به لحاظ عرضه و تقاضا.4-شناخت رفتار خریداران و سبک زندگی افراد آن جامعه.5-شناخت واسطه ها دربازار (شرکتهای تجاری و صادراتی و ...).6-شناخت علائق و رضایت مشتریان

طرح ریزی فعالیت های شرکت یعنی چه-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی

.

طرح ریزی فعالیت های شرکت یعنی چه؟

بهترین مجموعه فعالیت ها آن است که با توجه به نقاط قوت و ضعف شرکت و نیز بر اساس فرصت های موجود در محیط مربوطه تعیین شوند، شرکت باید:1-مجموعه فعالیت های جاری خود را تجزیه و تحلیل کند و مشخص کند که در چه زمینه هایی باید بیشتر یا کمتر سرمایه گذاری کند و یا اصلاً سرمایه گذاری نکند.2-برای افزودن بر محصولات و فعالیت های جدید، استراتژی های رشد ارائه دهد

دانش مدیریت چه کمکی به مدیران می کند-برگرفته از تالیفات ولی اله جعفری

برگذفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 دانش مدیریت چه کمکی به مدیران بنگاه و شرکت می کند؟

دانش مدیریت به مدیران کمک می کند تا بتوانند بهترین تصمیم را در کمترین زمان ممکن اتخاذ نمایند و برای شرکت خود، کارکنان و جامعه شان، اثربخش و ارزش آفرین باشند.

برنامه استراتژیک کلان شرکت به عهده کیست -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی

 

برنامه استراتژیک کلان شرکت به عهده کیست توضیح دهید؟

مدیریت ارشد شرکتها مسئولیت تهیه و اجرا درآوردن کل فرایند برنامه ریزی را در شرکت به عهده دارد با تعیین فلسفه وجودی ، سیاست و استراتژیهای شرکت ، مدیریت ارشد فرصت تهیه برنامه های واحدهای خودگردان و اجرای این برنامه ها را به وجود می آورد . بدون در نظر گرفتن هر یک از دو شیوه مزبور تمامی شرکتها باید چهار فعالیت برنامه ریزی را انجام دهند : 1 - تعریف فلسفه وجودی شرکت ، 2- شناسایی واحدهای خودگردان شرکت ، 3 - تجزیه و تحلیل و ارزیابی وضعیت سرمایه گذاریهای ، 4 - شناسایی فعالیتهای جدید که شرکت می تواند در آن وارد شود .

فلسفه وجودی شرکت :

شرکت ها برای تحقق کاری در جامعه فعالیت می کنند . معمولاً فلسفه وجودی شرکت در ابتدای فعالیت آن واضح است ، ولی گاه در طی زمان وضوح خود را از می دهد . بسیاری از شرکتها مجبور به تعریف مجدد فلسفه وجودی خود می شوند . پیتر دراکر معتقد است که در این زمان شرکتها باید به این سؤالات پاسخ دهند :

1 - در چه صنعت و بخشی فعالیت داریم و آینده آن چیست ؟

2 - مشتریان چه کسانی هستند و چه ارزشهایی بر آنها حاکم است ؟

3 - صنعتی که در آن فعالیت داریم چگونه باید باشد ؟

فلسفه وجودی هر سازمان از پنج جزء تشکیل شده است . تاریخ هرشرکت اولین جزء است . در تعریف مجدد فلسفه وجودی ، شرکت ها نباید از عملکرد تاریخی خود فاصله بگیرند . دومین جزء ترجیحات مدیریت یا دارندگان کنونی شرکت است . هر تغییری در ترجیحات مدیریت می تواند فلسفۀ وجودی شرکت را تحت تأثیر قرار دهد . محیط بازار نیز به عنوان سومین عامل ، فلسفۀ وجودی شرکت را تحت تأثیر قرار می دهد . موقعیتهای مثبت و تهدیدهای موجود در محیط از این قبیل اند . منابع در دسترس شرکت و صلاحیت آشکارشرکت برای فعالیت دربخشی خاص نیز آخرین عواملی هستند که فلسفه وجودی را تحت تأثیر قرار می دهند .

فلسفۀ وجودی شرکت را می توان دستی پنهان در پشت فعالیتهای شرکت دانست که به عنوان قوه محرکه کارکنان ، آنان را در رسیدن به اهداف یاری می دهد .

فلسفه وجودی باید موارد ذیل را به دقت تعریف کند :

1-دامنه فعالیت در صنعت :

 شرکت می تواند شرکت می تواند در یک صنعت یا در مجموعه ای از صنایع مشابه فعالیت کند ، برای مثال شرکت تری ام . در هر صنعتی که پول ساز باشد فعالیت دارد.

2-دامنه فعالیت در بازار :

شرکت می تواند به بازارها و مشتریان مختلفی خدمت ارائه دهد ؛ برای مثال شرکت اتومبیل سازی پورشه اتومبیلهای گرانقیمتی را برای مشتریانی خاص تولید می کند .

3-دامنه عمودی :

 میزان تولید موردنیاز در منابع داخلی شرکت ؛ برای مثال شرکت فورد تمام مواد مورد نیاز برای تولید محصول نهایی خود ، نظیر لاستیک و شیشه را از منابع داخلی خود تهیه می کند . در مقابل ، بعضی شرکتها برای تولید محصول نهایی خود از منابع و شرکتهای خارجی کمک می گیرند . در این حالت مراحل طراحی تولید ، بازاریابی و توزیع را دیگران انجام می دهند و شرکت مادر فقط هماهنگ کننده عملیات است .

4-دامنه جغرافیایی :

 دامنه فعالیت شرکت در مناطق ، کشورها و ... شرکتهای چند ملیتی نظیر کاترپیلار ، از شرکت های هستند که در اکثر کشورها فعالیت دارند از طرفی بعضی از شرکتها فقط می توانند در یک شرکت خاص فعالیت کنند . سخن آخر اینکه فلسفه وجودی شرکت باید به عنوان یک عامل انگیزشی ، موجب تحریک و فعالیت کارکنان شود و در عین حال بیانگر سیاستهای شرکت در قبال مشتریان ، عرضه کنندگان ، رقبا ، کارکنان و نظایر اینها  باشد . معمولاً در تعریف فلسفه وجودی شرکت سعی می شود تا مسیر شرکت برای حداقل ده سال تعریف شود .