برگرفته ازکتاب برندتبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
ویژگی های عمده فروش ها و خرده فروش ها چه می باشد؟
الف -ویژگی های عمده فروش ها:
1-محصولات را در حجم زیاد به حساب خود خریداری می کنند.
2-محصولات را در حجم های کمتر می فروشند.
3-معمولاً در معرفی محصول به بازار نقشی ندارند (فعالیت تبلیغاتی نمی کنند).
4-اطلاعات بسیار زیاد و کاملی در مورد محصولات مورد داد و ستد خود دارند.
5-سرعت تحویل و توزیع را افزایش می دهند.
ب-اما ویژگی های خرده فروش ها :
1-در ارتباط مستقیم با مصرف کننده نهایی هستند.
2-هیچ تغییری در کالاها نمی دهند.
3-بیشترین حاشیه سود در توزیع را دارند.
4-سهم بزرگی در معرفی و پیشبرد فروش کالاها دارند.
5-معمولاً شخصیت حقیقی یا بنگاه فردی هستند.
6-در ارایه کالاها از عوامل محیطی و زیباشناختی مانند نور، رنگ، دکوراسیون، گل و گیاه، موسیقی متن و... استفاده می کنند.
7-تعداد اقلام مورد داد وستد آن ها بین 3000 تا 10000 قلم است.
برگرفته ازکتاب برندتبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
تفاوت زنجیرههای تأمین تجاری در مقابل زنجیرههای امدادی بشردوستانه چه میباشد؟
پارامتر زنجیره تأمین |
زنجیره تأمین تجاری |
زنجیره تأمین امداد |
الگوی تقاضا |
به نسبت پایدار، الگوهای تقاضای قابل پیشبینی، تقاضاها از مکانهای ثابت و در مقادیر ثابت رخ میدهند. |
تقاضا از وقایع تصادفی که از نظر زمان، مکان، نوع و اندازه قابل پیشبینی نمیباشند، ایجاد میشود. نیازمندیهای تقاضا بعد از اینکه نیاز به آنها به وجود آمده است، براساس ارزیابی مشخصات بحران برآوردمیشوند |
مدت تحویل |
مدت تحویل توسط زنجیره تأمین کننده- سازنده- مرکز توزیع- خردهفروش تعیین میشود. |
ملزومات با مدت تحویل تقریبا صفر (زمان صفر بین وقوع تقاضا و نیاز به تقاضا)، اما مدت تحویل واقعی توسط زنجیره جریان مواد تعیین میشود. |
ساختار شبکه توزیع |
روشهای تعریف شده برای تعیین تعداد و مکانهای مراکز توزیع |
چالشانگیز به خاطر طبیعت ناشناخته (مکانها، نوع و اندازه وقایع، سیاستها و فرهنگ) |
کنترل موجودی |
بهرهبرداری از روشهای تعریف شده برای تعیین سطوح موجودی براساس مدت تحویل، تقاضا و سطوح سرویسدهی به مشتری |
کنترل موجودی به دلیل تغییرات زیاد در مدتهای تحویل، تقاضاها و مکانهای تقاضا چالشانگیز میباشد |
سیستم اطلاعات |
عمدتا با استفاده از فناوریهای پیشرفته، به خوبی تعریف شدهاند. |
اطلاعات اغلب قابل اطمینان، کامل و موجود نمیباشد. |
اهداف راهبردی |
عمدتا: تولید محصولات با کیفیت بالا و هزینه پایین جهت بیشینه کردن سوددهی و به دست آوردن رضایت مشتری |
کمینه کردن میزان مرگومیر و کاهش رنج و عذاب مردم |
سیستم اندازهگیری عملکرد |
به طور سنتی: تمرکز بر معیارهای عملکرد منابع، مثل بیشینه کردن سود و کمینه کردن هزینه میباشد. |
عمدتا بر معیارهای عملکرد خروجی، مثل زمان مورد نیاز جهت واکنش نشان دادن به بحران (Thomas,2002) یا توانایی رویارویی با نیازهای بحران (رضایت مشتری) تمرکز دارد. |
راهکار توزیع |
براساس محصولات، نیازمندیهای مشتری و منابع سازنده تغییر میکند. |
زنجیره تأمین نامتمرکز، در ابتدا یک راهکار فشاری به دنبال یک راهکار کششی میباشد، استفاده از لجستیک طرف سوم برای توزیع ملزومات |
نوع تقاضا |
محصولات |
موجودی و افراد |
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
انتظارات و رضایت مصرف کننده چگونه حاصل می شود؟
1-دریافت کالا و خدمات مطابق با نیاز خود.
2-دریافت کالا و خدمات مطابق با مشخصات مورد نظر خود.
3-دریافت محصولاتی عاری از هر گونه عیب و نقص.
4-قیمت مناسب و متعادل در مقایسه با قیمت محصولات موسسات رقیب.
5-مرغوبیت و کیفیت برجسته و قابل اطمینان.
6-تحویل به موقع و سریع کالا از ناحیه فروشنده.
7-ضمانت لازم و ارائه خدمات مطلوب بعد از فروش