برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
موانعی که روند تصمیم گیری را برای شما مشکل می کند چه می باشد؟
1- می ترسید اشتباه کنید.
2- فکر می کنید که برای گرفتن تصمیم مناسب، نیاز به اطلاعات بیشتری دارید.
3- مطمئن نیستید که چگونه پیش بروید.5- شما نگران پیامدها هستید.
برگرفته از کتاب مدیریت کسب وکار
در برقراری ارتباط سازنده چند مانع عمده وجود دارد و آن موارد چه میباشد؟
1- اول اینکه ممکن است دو طرف با یکدیگر سخن نگویند و تلاششان بر مجاب کردن افراد ثالث به حقانیت خود باشد.
2- دیگر اینکه ممکن است علیرغم سخن گفتن با هم، چنان مشغول مسائل طرف خود باشند که به سخنان طرف مقابل توجه نکنند و خواستههای او را در نیابند.
و سوم اینکه ممکن است دچار سوء تعبیر شوند و از کلمات همدیگر برداشت نادرست کنندبرگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
موانع گوش دادن در مذاکره چه میباشد؟
1- مقایسه کردن.
2- تمرین حرف زدن.
3- پالایش کردن.
4- انحراف از موضوع.
5- ذهن خوانی.
زیاد حرف زدن و کم گوش دادن ضد صمیمیت و موفقیت در مذاکره است.
گوش نکردن به حرف دیگران واقعا خطرناک است، زیرا از دریافت اطلاعات مهم باز میمانید و هرگز مشکلات خود را نمیبینید، ناگزیر به ذهنخوانی متوسل میشوید.
6- فیلتر ذهن.
به بخشی از حرف دیگران توجه میشود و از کنار سایر مطالب بیتفاوت عبور مینمایید.
7- قضاوت کردن، داوری منفی، برچسب زدن (بها ندادن به خاطر اینکه فرد را کودن و نادان میدانید).
8- جدال و مشاجره.
9- پافشاری روی مواضع بدون توجه به صحبت دیگران.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
مطالعه سیستماتیک چیست توضیح دهید؟
در این مطالعه در جستجوی شناخت روابط هستیم اما بر پایه علت و معلولها و مستندات علمی است.از طریق رابطه بین علت و معلول می خواهیم مسائل را مورد شناسایی قرار دهیم.لازم است که انسان مسائل را تکامل بخشد.از درک منظم بر پایه علمی هم استفاده کند.به هر صورت درک شهودی و مطالعات سیستماتیک ابزاری است برای پیش بینی رفتار در سازمان ها در خانواده،در جامعه افرادی موفق هستند که قادر به پیش بینی باشند،یک شیوه کنترل"کنترل آینده نگر"است که بر پایه پیش بینی است ما باید ابزار پیش بینی را برای خود فراهم کنیم.الهام ابزاری است برای ما که بتوانیم رفتار افراد را پیش بینی کنیم.رفتار دیگران را پیش بینی کنیم مثلا میخواهیم هدیه بخریم،چه چیزی بخریم که بیشترین رضایت خاطر را فراهم کند.
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
تصمیم‌گیری را تعریف کنید؟
*-انتخاب یک راه از میان راههای مختلف و در حقیقت بهترین راه برای نیل به اهداف.
*-تصمیم انتخابی است که از میان گزینه های ممکن صورت می گیرد.
*-تصمیم گیری فرآیندی است که از طریق آن یک راه کار به عنوان راه حل برای مسئله ای مشخص انتخاب می شود.-
برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
موانعی که باعث می شود که روند واگذاری وظایف را برای شمامختل کند چه می باشد؟
1- شما می خواهید همه کارها را خودتان انجام دهید.
2- شما فکر می کنید که می توانید کار را بهتر از هر کس دیگری انجام دهید.
3- شعار شما این است: بهتر است خودم این کار را انجام دهم.
4- شما می ترسید که اگر کار را به دیگری واگذارید کنترل امور از دست تان خارج شود.
5- شما می ترسید که اگر کار را به دیگری واگذارید دیگران نمود پیدا کنند و جای شما را بگیرند.برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
روش مذاکره اصولی بر چند نکته اساسی استوار است آن نکات چه میباشد؟
این روش مبتنی بر چهار نکته اساسی است:
1- اشخاص: اشخاص را از مسأله جدا کنید.
2- منافع: بر منافع تمرکز کنید نه مواضع.
3- حق انتخابها: پیش از اینکه تصمیم بگیرید چه کار کنید، مجموعه متنوعی از طرق ممکن و راهحلهای احتمالی ایجاد کنید.
4- معیارها: اصرار داشته باشید که روند مذاکره براساس نوعی استاندارد عینی قرار گیرد.
برگرفته از کتاب مدیریت کسب و کار
هدف مذاکره چه میباشد؟
تنظیم قرارداد
برگرفته از کتاب مدیریت کسب و کار
آشنایی و نهایتا تسلط به فنون مذاکره چه مزیتی دارد؟
آشنایی و نهایتا تسلط به فنون مذاکره انسانها را به این توانایی مجهز میکند که در جریان ارتباطات با دیگران، در هر سطحی، به توافقی معقول، منطقی، منصفانه، قابل دوام و سریع دست یابند.
برگرفته از کتاب مدیریت کسب و کار
فرآیند مذاکره چه میباشد؟
مذاکره یک فرآیند است مانند هر فرآیندی آغاز و پایانی دارد. فرآیند مذاکره با اقدامات و فعالیتهای پیش از مذاکره آغاز و با اقدامات و فعالیت پس از مذاکره و اجرای توافقات به دست آمده پایان میپذیرد.
