بر گرفته از کتاب مدیریت کسب و کار
چند راه برای مذاکره وجوددارد و هرکدام را توضیح دهید؟
1-مذاکره ملایم:
*-مذاکره کننده ملایم خواستار آن است که از برخوردهای شخصی اجتناب کند و از این روی به سادگی امتیاز میدهد. توافق حاصله اغلب با احساسی از مورد سوءاستفاده قرار گرفتن همراه است.
*- در مذاکره ملایم یک طرف امتیاز میدهد.
2-مذاکره سخت:
*-مذاکره کننده سرسخت، هر موقعیت را به چشم جدالی میبیند که هرکس در آن بر مواضع خود پافشاری بیشتری کند برنده خواهد بود. چنین توافقی دیرپا نخواهد بود.
*- در مذاکره سخت طرف مقابل امتیاز نمیدهد، امتیاز میگیرد.
3-مذاکره اصولی:
*-در این نوع مذاکره تمرکز بر منافع است نه بر مواضع. اشخاص از موضوع جدا هستند و رعایت انصاف و بهرهمندی هر دو طرف از توافقی منطقی و دیرپا را تضمین میکند.
*-در مذاکره اصولی مذاکره کننده به دنبال منافع مشترک است که به وسیله دیپلماتها و هیأتهای اقتصادی و بازرگانی مورد استفاده قرار میگیرد.
