کاربرد ارتباطات رسمی مورب در سازمان چه می باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

 

کاربرد ارتباطات رسمی مورب در سازمان چه می باشد؟

            1-هماهنگ کردن فعالیتها        2-تبادل اطلاعات        3-حل مسائل4-ایجاد تفاهم5-به حداقل رساندن اختلاف 6-توسعه حمایت میان فردی

 

کاربرد ارتباطات رسمی از پایین به بالا در سازمان چه می باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

 

کاربرد ارتباطات رسمی از پایین به بالا در سازمان چه می باشد؟

1-جمع آوری اطلاعات ارزشمند2-پی بردن به زمان آمادگی کارکنان برای گرفتن اطلاعات از مدیریت3-فرصت دادن به کارکنان برای بیان اعتراض4-فرصت دادن به کارکنان برای بیان پرسش سوالها5-ایجاد بازخور6-کسب اطلاعات درباره مسائل کاری

کاربرد ارتباطات رسمی از بالا به پایین در سازمان چه می باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

کاربرد ارتباطات رسمی از بالا به پایین در سازمان چه می باشد؟

     1-روشن کردن ماموریت سازمان و جلب پشتیبانی کارکنان.   2-آموزش کارکنان، تخصیص کارهایی که اجرای آن ضرورت دارد.     3-تعیین منطق شغلی،شرح چگونگی ارتباط مشاغل با دیگر وظایف در سازمان.     4-شرح خط‌مشیها و اقدامات، شرح قوانین، روشها.     5-تهیه بازخورد، مطلع کردن کارکنان از چگونگی عملکردشان.     6-تبادل اطلاعات درباره سلامتی سازمان و عوامل اساسی محیط خارجی.

ارتباطات رسمی سازمانی به چه صورت است هر کدام را توضیح دهید-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

ارتباطات رسمی سازمانی به چه صورت است هر کدام را توضیح دهید؟

1-ارتباط از بالا به پایین:

  در این نوع ارتباط جریان اطلاعات از سطوح بالاتر به سطوح پایین‌تر سلسله مراتب سازمانی جاری می‌شود.

2-ارتباط از پایین به بالا:

  در این نوع ارتباط، جریان اطلاعات از سطوح پایین‌تر سلسله مراتب سازمانی به سطوح بالاتر جاری می‌شود.

3-ارتباط مورب:

 در این نوع ارتباط اطلاعات در عرض واحدهای سازمانی به صورت جانبی یا اریبی جریان می‌یابد.

ارتباطات را تعریف کنید-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

 

ارتباطات را تعریف کنید؟

ارتباطات یعنی آنکه فردی پیامی را به یک یا چند تن می‌فرستد که موجب می‌شود همه آن افراد مفهوم مشترکی از آن پیام درک کنند.

تبلیغات چه رابطه ای با ارتباطات دارد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت

 تبلیغات چه رابطه ای با ارتباطات دارد؟

تبلیغات یک فعالیت ارتباطی است و ارتباط یعنی پیام دادن و جواب گرفتن.پس تبلیغ یک فعالیت ارتباطی است. در تبلیغات، کوشش ما در شناسایی، تماس گرفتن، پیام دادن، جواب شنیدن و تعامل با مخاطب است. بنابراین تبلیغات از تمام ساز و کارهای ارتباطی پیروی می کند.

مربی گری مؤثرو ویژگی های آن-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار

مربی گری مؤثر یعنی چه ودارا چه ویژگی های می باشد؟

مربی گری مؤثر یعنی داشتن یک رویکرد یا دیدگاه مشخص، یک مربی خوب دارا اویژگی های زیر می باشد:

1-   اندیشمند و آماده است.

2- فرآیند مربی گری را دو طرفه پیش می برد.

3- می کوشد ارتباطات خوبی داشته باشد.

4- همواره به دنبال فرصتی برای مربی گری است.

5- یک محیط مناسب مربی گری به وجود می آورد.

60 اصل طلایی مشتری‌مداری -برگرفته از تالیفاتی ولی اله جعفری

کتاب مشتری چک سفید

 

1- اگر مشتری نباشد بنگاه وشرکتینیست.

2- هیچ کس مجبور نیست با ما معامله کند.

3- صداقت و خوش‌نامی دروازه ورود مشتریان به بنگاه وشرکت است.

4- مشتری به ما وابسته نیست، ما به مشتری وابسته هستیم.

5- مشتری‌مداری با استخدام هر عضوی ازبنگاه وشرکت آغاز می‌شود.

6- باور مهم این است که: اگر با مشتری سروکار نداشتیم این شغل واقعاً شغل بسیار خوبی نبود.

7- مطمئناً اولویت‌های مشتریان با اولویت‌های شما تفاوت دارد.

8- مشتری بر اساس ظاهر شما و ظاهر محیط کارتان قضاوت می‌کند.

9- مشتری مشاور اول ما برای بهبود مستمر است، زیرا مشتری بهتر از هر کس دیگری نیازهای خود را می‌داند.

10- جذب مشتری راحت‌تر از نگه‌داری مشتری و نگه‌داری مشتری راحت‌تر از رضایت مشتری است.