تعریف تیم-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتابکسب وکارموفق چگونه

 

تیم را تعریف کنید؟

تیم‌ها هدف مشترک دارند. یک تیم متشکل از دو یا چند نفر از افراد است که به‌طور مرتب با هم در تعامل هستند و کارهایشان را به منظور رسیدن به اهداف متقابل هماهنگ می‌نمایند. تیم‌های با عملکرد بالا یک مرتبه ظاهر نمی‌شوند بلکه آنها از طریق خودشان توسعه و پرورش می‌یابند.

مزیت‌های رقابتی قلمرو محیطی چه نوع مزیتی است-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مزیت‌های رقابتی قلمرو محیطی چه نوع مزیتی است؟

بنگاه‌ها و شرکت‌ها در محیط فعالیت  می‌کنند و عوامل محیطی آنها را احاطه کرده است و مستقیماً بر عملکرد آنها تاثیر می‌گذارد. به بیان دیگر،  بنگاه‌ها و شرکت‌ها عوامل مورد نیاز را از محیط تامین کرده و در مقابل محصولات و خدمات خود را در محیط عرضه می‌کنند، ضمن اینکه بنگاه و شرکت به مشابه موجود زنده برای ادامه حیات نیازمند شریان‌های حیاتی محیطی است. به علاوه محیط به‌عنوان منبع فرصت‌ها و تهدیدات نقش عمده‌ای در موفقیت یا شکست بنگاه و شرکت‌ها ایفا  می‌کند مخصوصاً در شرایط جهانی شدن و شدت رقابت‌های جهانی ویژگی‌های محیط‌های ملی بنگاه‌ها و شرکت‌ها  می‌توانند نقش بسیار موثری در کسب مزیت رقابتی یا از بین رفتن مزیت رقابتی بنگاه‌ها و شرکت‌های ملی ایفا کند.

به طور کلی  می‌توان عوامل محیطی را در پنج طبقه کلی زیر قرار داد:

1- عوامل قانونی و سیاسی: که اشاره به قوانین و مقررات دولتی، کارایی و پاسخگوی دولت، میزان مداخله دولت در عرصه‌های مختلف اقتصادی، اجتماعی،... دارد؛

2- عوامل اقتصادی: که اشاره به نهادهای اقتصادی، کارایی نهادهای اقتصادی مانند: سیستم‌های پولی و سرمایه‌ای، ساختار اقتصادی، سیاست‌های پولی و ارزی، نرخ‌های بهره، تورم، سیاست‌های سرمایه‌گذاری و... دارد.

3-  عوامل فرهنگی و اجتماعی: که اشاره به ساختار اجتماعی، طبقات اجتماعی، نرم‌های فرهنگی، سبک‌های زندگی، الگوهای رفتاری و... دارد.

4-  عوامل تکنولوژیکی: که اشاره به دانش فنی در کشور، تکنولوژی‌های موجود، قابلیت انعطاف و تغییرات تکنولوژیکی... دارد.

5- ساختار صنعت: هدف از رقابت در هر صنعتی کسب سودآوری مناسب از سرمایـــــه‌گذاری‌ها است. سودآوری صنعت از یک سو به عوامل ساختاری صنعت و از سوی دیگر به میزان رقابت درون صنعت بستگی دارد. طبق نظر مایکل پورتر نیروهای موثر بر رقابت و سودآوری صنعت عبارت از قدرت چانه‌زنی خریداران، قدرت چانه‌زنی تولیدکنندگان، تهدید کالاهای جانشین، تهدید بنگاه‌ها و شرکت های جدید، شدت رقابت بین بنگاه‌ها و شرکت‌های موجود است.

عوامل ساختاری صنعت ضمن تاثیرگذاری روی قدرت نسبی بازار و سودآوری بنگاه و شرکت، نوع مزیت رقابتی لازم برای رقابت کارآمد را تعیین  می‌کند. هرچه صنعت رقابتی‌تر باشد نیاز بنگاه‌ها و شرکت‌ها به یادگیری، باز مهندسی فرایندها، سیستم‌ها و ساختارها و... نوآوری در ارائه محصولات و خدمات بیشتر خواهد بود. از آنجا که طبق تحقیقات به عمل آمده، نوآوری یکی از شاخص‌های مهم مزیت رقابتی است، لذا شرایط رقابتی صنعت یکی از منابع مهم نوآوری در شرکت‌ها بوده و از این طریق مزیت رقابتی برای بنگاه‌ها و شرکت‌های ملی ایجاد  می‌کند. به همین ترتیب سایر عوامل ساختاری صنعت می‌توانند در شرایطی منبع مزیت رقابتی باشد. شاخص‌های کلان محیطی نیز  می‌توانند منبع مزیت رقابتی باشد. به‌عنوان مثال، شرکت‌های آلمانی به خاطر برخورداری این کشور از نیروی انسانی ماهر در صنعت اپتیک در این صنعت دارای مزیت رقابتی قابل ملاحظه نسبت به رقبای جهانی هستند. یا وجود نهادهای پولی و سرمایه‌ای کارآمد و نیز نرخ بهره پایین ضمن اینکه دسترسی مناسب و به موقع شرکت‌های ملی را به منابع مالی مورد نیاز فراهم  می‌کند امکان سرمایه‌گذاری جهت ارتقای قابلیت‌های نوآوری و کیفیت محصول را با قیمت تمام شده رقابتی برای شرکت‌های ملی در مقایسه با رقبای جهانی فراهم  می‌آورد. بنابراین محیط صنعت و محیط ملی می‌توانند منبع مزیتی مناسب برای بنگاه‌ها و شرکت‌ها باشند.

مشروط براینکه: دسترسی به منابع مهارت‌های ضروری برای مزیت رقابتی بنگاه‌ها و شرکت‌ها را به صورت کارا تسهیل کنند:

توانایی تولید و انتقال اطلاعات بهبود یافته در ارتباط با نیازهای صنعتی در خصوص فرآیندها و محصولات صنعت را به صورت مستمر داشته باشند.

تعهد شدید به صنعت و سرمایه‌گذاری پایدار را تسهیل کنند.

تجمیع سریع دارائی‌ها و مهارت‌های تخصصی را حمایت کرده و تسهیل کنند.

امکان به‌کارگیری کارا و اثربخش منابع را برای بنگاه‌ها و شرکت‌ها فراهم آورند.

شرایط و قوائد بازی‌های رقابتی سالم و پیشرو را ایجاد کنند.

مزیت‌های رقابتی قلمرو مجازی چه نوع مزیتی است-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مزیت‌های رقابتی قلمرو مجازی چه نوع مزیتی است؟

 مزیت‌های رقابتی مجازی آن دسته از مزیت‌هایی است که خارج از مرزهای بنگاه و شرکت ولی در شبکه‌های مشخص، روابط و سایر موجودیت‌هایی که  بنگاه و شرکت با آنها ارتباط دارد، قرار  می‌گیرد. از آن جمله  می‌توان به رابطه با مشتریان، رابطه با تامین‌کنندگان، رابطه با تولیدکنندگان، رابطه با رقبا، رابطه با نهادهای اجتماعی و اقتصادی، رابطه با سیستم‌های پولی و مالی و نیز رابطه با تصمیم‌گیران اقتصادی و سیاسی اشاره کرد که می‌تواند منبع مزیت رقابتی برای  بنگاه و شرکت باشند. به‌عنوان مثال، در بیشتر بازارهای صنعتی فعالیت‌های ایجاد اعتماد با شبکه‌های تامین (مانند تامین شرایط حمل و کیفیت مورد انتظار) و نیز ایجاد معاهدات و میثاق‌های پرسنلی و اجتماعی با مشتریان بسیار حائز اهمیت بوده و برای حفظ موقعیت رقابتی شرکت در صنعت ضروری است. به علاوه، ممکن است روابط کسب و کار با بازیگران موثر صنعت، زمینه دستیابی بنگاه به منابع و قابلیت‌های موجود در فراسوی مرزهای بنگاه و شرکت را برای بنگاه فراهم آورد که گاهی اوقات مهم‌تر از منابع درون بنگاه هستند ضمن اینکه برقراری تعاملات مناسب در هماهنگی و تخصیص کارآمد منابع و پیشبرد فعالیت‌های ضروری و در نتیجه عملکرد رقابتی بنگاه و شرکت موثر است. این بدان معناست که نه فقط بخش اعظمی ‌از قابلیت‌های مورد نیازبنگاه و شرکت از روابط با افراد و موجودیت‌های خارج از بنگاه و شرکت ناشی  می‌شود بلکه ایجاد قابلیت‌های ضروری در سطح وسیع در متن این روابط صورت  می‌گیرد. در برخی موارد شرکت می‌تواند از طریق بهره‌برداری از منابع تامین‌کنندگان اصلی و مشتریان و بالعکس به قابلیت‌های کلیدی دست یابد و در برخی موارد فعالیت‌های هماهنگی بین شرکای کسب و کار به این معناست که وابستگی‌های متقابل بین منابع اداری و بازاریابی و تولید و... بازسازی شده و سازگاری بهتر و بیشتری بین بنگاه و شرکت و همکاران مجازی آن ایجاد  می‌شود که نتیجه آن تغییرات محتوایی عمیق در محصولات، سیستم‌های تولید و نیز فرایندهاست. که به‌نوبه خود زمینه‌های رقابـت‌پذیری  بنگاه و شرکت را بیش از گذشته فراهم  می‌آورد.

از منابع رقابتی پایدار -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

از منابع رقابتی پایدار در بنگاه‌ها و شرکت‌ها چه می‌باشد؟

یادگیری سازمانی است. بنگاه‌‌ها و شرکت‌هایی که اساس‌شان برمبنای یادگیری است سعی دارند کارشان را بهتر انجام دهند. از دید آنها یادگیری بهترین راه بهبود عملکرد در درازمدت است.

انواع مزیت رقابتی-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مزیت رقابتی  بنگاه و شرکت به چند نوع تقسیم می‌شود هر کدام را توضیح دهید؟

مزیت رقابتی به پنج نوع کلی به شرح زیر تقسیم می‌شود.

الف - مزیت موقعیتی در مقابل مزیت جنبشی (پویا)؛

ب - مزیت متجانس در مقابل مزیت نامتجانس؛

ج - مزیت مشهود در مقابل مزیت نامشهود؛

د - مزیت ساده در مقابل مزیت مرکب؛

ه- مزیت موقتی در مقابل مزیت پایدار؛

هر کدام از انواع مزیت‌ها به اجمال به شرح ذیل ارائه  می‌گردد:

الف - مزیت موقعیتی در مقابل جنبشی (پویا): مزیت‌های موقعیتی از ویژگی‌ها و موجودی‌های بنگاه و شرکت ایجاد  می‌شود که عوامل ایجادکننده این نوع مزیت‌ها معمولاً ایستا بوده و براساس مالکیت منابع و دارائی‌ها و یا براساس دسترسی هستند. بـه‌عنوان مثال در بازار سس ماینز کشور موقعیت محصولات شرکت مهرام را نسبت به سایر رقبا به خاطر قدرت اقناع‌سازی مشتری است که نتیجه آن تسهیل فروش محصولات شرکت مزبور شده است. بدیهی است که بین مزیت‌های موقعیتی و مزیت‌های پویا تعامل وجود دارد و این دو روی همدیگر تاثیر گذاشته و از یکدیگر ناشی  می‌شوند. در واقع مزیت‌های پویا  می‌توانند مزیت‌های موقعیتی را تقویت‌کنند و به موازات ارتقای موقعیت بنگاه وشرکت و شاخص‌های موقعیتی و بــــه‌کارگیری ساز وکار مدیریتی کارآمد، معیارهای مزیت‌های پویا نیز ارتقاء  می‌یابند. بـــه‌عنوان مثال، قابلیت‌های تحقیق و توسعه و نیز تولید کانن در تحکیم موقعیت مسلط و شهرت جهانی شرکت در کسب و کارهای اتوماسیون اداری بسیار موثر بوده است ضمن اینکه ادامه این وضعیت توسعه قابلیت‌های تحقیق وتوسعه و تولیدی شرکت را  می‌تواند به‌دنبال داشته باشد

ب - مزیت متجانس در مقابل نامتجانس: مزیت‌های موقعیتی و مزیت‌های پویا  می‌توانند متجانس یا غیرمتجانس باشند وقتی که بنگاه و شرکت و رقبایش اساساً با استفاده از مهارت‌ها و قابلیت‌های متجانس و مشابه به روش یکسان رقابت  می‌کنند. در این صورت مزیت رقابتی از انجام فعالیت‌های مشابه به صورت بهتر حاصل  می‌شود. به بیان دیگر وقتی مزیت رقابتی بنگاه‌ها و شرکت‌ها از منابع و روش‌های مشابهی حاصل  می‌شود در این صورت بنگاه‌هایی به مزیت رقابتی بادوام دست خواهند یافت که به صورت کاراتر و اثربخش‌تر منابع را به‌کار گرفته و روش‌ها را اجرا کنند زیرا در این صورت  بنگاه‌ها و شرکت‌ها بدون اینکه فرصت متمایز بودن در بازی مشابه را داشته باشند مجبور به ایفای نقش هستند و لذا تنها تعیین کننده مزیت رقابتی بادوام کارایی عملیاتی است. در این رابطه و در ارتباط با مباحث استراتژیک گفتنی است که این‌گونه مزیت‌ها  نمی‌توانند استراتژیک باشند زیرا انجام برخی امور به صورت متمایز و نه انجام امور مشابه به صورت بهتر یکی از ضرورت‌های اساسی استراتژی است. البته این مطلب اهمیت مزیت‌های متجانس برای عملکرد برتر یک بنگاه اقتصادی را با چالش جدی مواجه  نمی‌کند.

در نقطه مقابل مزیت متجانس مزیت‌های نامتجانس قرار دارد که اساساً ایفای نقش متمایز در بازی یا به‌طور کلی ایفای نقش در بازی متفاوت است. در این نوع مزیت <متفاوت بودن»> نقش تعیین‌کننده و اساسی دارد به نحوی که بـه وسیله مهارت‌ها، ترکیبات متفاوت منابع و یا محصولات متفاوت، خدمات بهتر و ارزش بیشتری برای مشتری فراهم سازد، بنگاه‌ها و شرکت‌هایی که محور مزیت رقابتی خود را انجام متفاوت امور قرار داده‌اند این کار را از طریق ایجاد تمایز در فرهنگ سازمانی، فرایندها و سیستـــم‌های سازمانی، ساختار سازمانی، شیوه‌های متفاوت هماهنگی و همکاری، روش‌های متفاوت بازاریابی و استراتژی‌های متفاوت تعقیب  می‌کنند. به‌عنوان مثال، در کسب و کار کپی کانن نسبت به زیراکس دارای مزیت رقابتی است اما این مزیت رقابتی ناشی از انجام بهتر آنچه که به صورت سنتی توسط زیراکس انجام  می‌شود نیست، بلکه کانن از طریق دژ مستحکم فروش و نیروهای صف به مزیت رقابتی زیراکس پیش‌دستی کرد ضمن اینکه فرایند نوآوری جدید این شرکت اجازه تولید دستگاه‌های کپی با هزینه پایین و کیفیت بالا را به او  می‌دهد. از سوی دیگر، کانن با تولید محصولات در اندازه‌های کوچک‌تر (نسبت به زیراکس) آن بخشی از بازار را که امکان استفاده از محصولات زیراکس را نداشتند مورد توجه قرار داد و لذا دسترسی ادارات و سازمان‌های کوچک‌تر به محصولات کانن به خاطر اندازه کوچک آن و سازگاری بیشتر با امکانات آنها تسهیل شد. نتیجه این نوع مزیت‌های رقابتی نامتجانس دسترسی بنگاه و شرکت به نتایج جدید بازار و توسعه قلمرو کلی بازار کپی است. دیدگاه مزیت رقابتی بر مبنای منابع و قابلیت‌ها بر اهمیت مزیت‌های نامتجانس تاکید دارد. وقتی منابع و قابلیت‌های بنگاه و شرکت منحصر به فرد، خاص و مشکل برای تقلید باشد. در آن صورت مزیت رقابتی ایجاد  می‌شود. به‌عنوان مثال می‌توان به فرهنگ سازمانی به‌عنوان مفروضات و اعتقادات اساسی مشترک بین کلیه کارکنان بنگاه و شرکت شامل مدیران و نیروهای صف و ستاد اشاره کرد که  می‌تواند منبع مزیت رقابتی نامتجانس باشد.

ج - مزیت مشهود در مقابل نامشهود: مزیت رقابتی مشهود آن نوع مزیتی است که منشاء آن منابع مشهود بوده که به صورت داده فیزیکی مانند ماشین‌آلات، تجهیزات و...  می‌توان آن را مشاهده کرد. مزایای مشهود معمولاً ناشی از تعهد شرکت به مقدار زیادی منابع در عرصه‌های خاص است که به راحتی قابل تغییر نیست که از آن جمله  می‌توان به سرمایه‌گذاری سنگین در ماشین‌آلات اشاره کرد. در مقابل مزیت نامشهود آن نوع مزیتی است که امکان مشاهده آن در شکل فیزیکی به راحتی مقدور نیست. این نوع مزیت‌ها معمولاً پشت عوامل مشخصی پنهان است. این نوع مزیت می‌تواند ناشی از رازهای تجاری شهرت، یادگیری و شیوه یادگیری و دانستن کارکنان، فرهنگ سازمانی و... باشد. به‌عنوان مثال، مزیت رقابتی3M ناشی از فرهنگ سازمانی مبتنی بر نوآوری بازار محور آنست که آن شرکت را قادر می‌سازد که در هر سال بخش قابل ملاحظه‌ای از فروش خود را از محل محصولات نوآور به دست آورد ضمن اینکه سیاست شرکت مبنی بر اینکه مهندسان بتوانند 15 درصد وقت اداری خود را روی پروژه‌های خود صرف کنند تا حدود زیادی به نوآوری محصولات شرکت کمک کرده است. به‌طور کلی  می‌توان گفت که هرچقدر مزیت‌های رقابتی بنگاه و شرکت مبتنی بر مزیت‌های نامشهود باشد. امکان تقلید آن مشکل‌تر و زمانبرتر خواهد بود ضمن اینکه جابه جایی و جذب مزیت نامشهود بسیار مشکل‌تر از مزیت مشهود است زیرا به احتمال زیاد مزیت نامشهود از خصائص، مشخصات و قابلیت‌های  بنگاه وشرکت مشتق  می‌شوند که از نظر علّی مبهم و از نظر اجتماعی پیچیده هستند

در واقع مزیت‌های مشهود از منابع فیزیکی و قابل مشاهده  بنگاه و شرکت ناشی  می‌شود ولی مزیت‌های نامشهود از قابلیت‌های بنگاه منتج  می‌گردد که ناشی از شیوه‌های برنامه‌ریزی، سبک‌هــای مدیریتی، فرایندها، ساختار و سیستم‌های سازمانی، چگونگی یادگیری، روش‌های هماهنگی و نیز کارهای تیمی ‌است و به همین علت هم هست که تقلیدپذیری آن مشکل خواهد بود. برای اینکه هرکدام از مقولات فوق یا ترکیبی از آنها،کارکرد اثربخش داشته باشند مستلزم الزامات سازگار و مناسب هستند که فراهم‌آوری آن برای بنگاه‌ها و شرکت‌های رقیب مشکل است.

د - مزیت ساده در مقابل مرکب: مزیت رقابتی از حیث عملکرد  می‌تواند به تنهایی عمل کرده یا به صورت ترکیبی از مزیت‌های چندگانه به عنوان یک کلیت ادغامی و در تعامل با یکدیگر کار کند که در حالت اول مزیت رقابتی از نوع ساده و در حالت دوم از نوع ترکیبی یا مرکب است. بدیهی است که مزیت ترکیبی از حیث رتبه نسبت به مزیت ساده جایگاه بالاتر و تعیین‌کننده‌تری دارد. برای روشن شدن مطلب دو مثال ارائه  می‌گردد. در کسب و کار ارتباطات مالکیت AT&T به شبکه وسیعی از خطوط کابلی و فیبر نوری این امکان را برای شرکت فراهم  می‌آورد که خدمات تلفنی مسافت‌های طولانی را به صورت اثربخش مورد پشتیبانی و حمایت قرار دهد. این مزیت که از نوع ساده است مستقیماً به عملکرد رقابتی شرکت کمک  می‌کند ضمن اینکه مزیت‌های ساده وقتی که در ابتدا از مالکیت یا منابع برمبنای دسترسی ناشی  می‌شوند معمولاً از نوع مزیت‌های موقعیتی هستند. چند نمونه از این نوع مزیت‌ها عبارت از موقعیت محلی، دارائی‌های منحصر به فرد فیزیکی، امتیازات، ویژگی‌ها و دارایی‌های فکری، قراردادهای همکاری، توان بالای نقدینگی است.

ه- مزیت موقتی در مقابل پایدار :مزیت رقابتی از هرنوع که باشد می‌تواند از حیث عملکرد رقابتی به‌صورت پایدار یا موقتی باشد. مزیت موقتی اشاره به مزیتی دارد که کوتاه‌مدت و انتقالی است. به‌عنوان مثال، سیستـم رزرو رایانه‌ای هوشمند «آمریکن ایرلاینز» در زمان معرفی از حیث بهره‌برداری از ظرفیت و دسترسی سریع به مشتریان و سایر جنبه‌های عملیاتی مزیتی را برای شرکت ایجاد کرد. می‌توان گفت که هرچه ویژگی‌های مشهود و ساده بودن مزیت رقابتی بیشتر باشد، به‌طور بالقوه قابلیت آن بیشتر است. باوجود این، اگر شرکت دارای فرهنگ سازمانی نوآور محور و قابلیت نوآوری بازار محوری بالا داشته باشد  می‌تواند اولاً به‌صورت هوشمندانه از ویژگی پیش‌دستی خود بهره برده و مزیت موقعیتی خود را ارتقا دهد ثانیاً قبل از اینکه رقبا به مزیت موقتی آن دست یابند مزیت جدیدی را خلق کرده و رقبا را همواره پشت سر خود داشته باشند.

در مقابل مزیت رقابتی موقتی، مزیت رقابتی پایدار قرار دارد که اولاً از نظر زمانی طولانی مدت بوده و زودگذر نیست و ثانیاً به راحتی توسط رقبا قابل دسترسی نیست. مثال بارز آن نام تجاری قوی و شهرت کوکاکولا است که بیش از یک قرن است ادامه داشته و باعث غبطه همه رقبا  می‌شود. به‌طور کلی می‌توان گفت که مزیت رقابتی پایدار از ویژگی‌های نظیر بادوام بودن، قابلیت پدافندی بالا، تحمل‌پذیری مناسب، دارای قابلیت‌مدارا، قابلیت زیستی بالا، قابلیت حمایتی و پشتیبانی زیاد، قابلیت پذیرش بالا، قدرت توجیه پذیری و اقناع سازی مناسب، توان مذاکره ای قابل ملاحظه برخوردار است که البته متناسب با شدت و قدرت پایداری مزیت رقابتی همه یا بعضی از ویژگی‌های فوق در آن وجود خواهد داشت. به‌عنوان مثال، اگر بنگاه و شرکت در مقابل رقبا مجبور به حفاظت از ارزش‌های خود باشد در این صورت واژه پایداری بیشتر با تحمل‌پذیری و قابلیت پدافندی سازگارتر است یا چنانچه مزیت رقابتی بنگاه وشرکت به گونه‌ای باشد که او را قادر به طراحی و اجرای استراتژی‌های تهاجمی در عرصه‌های مختلف بازار کند واژه پایداری مزیت رقابتی بیشتر در گرو قابلیت تهاجمی آن خواهد بود.

طولانی بودن برحسب توانایی رقبا در تقلید یا به‌دست آوردن منابع ایجادکننده مزیت رقابتی بیان می‌شود و گویای این مطلب است که مزیت رقابتی پایدار اساساً با تعداد زیادی مجموعه فرعی مرتبط بوده و دارای ماهیت پویا است. هرکدام از ابعاد پایداری مزیت رقابتی به ماهیت وظیفه استراتژیک در سطوح مختلف سازمان بستگی دارد و به همین دلیل قابلیت پایداری به جای مفهوم ایستا به عنوان یک فرایند پویا درنظر گرفته  می‌شود و لذا  می‌توان گفت که مزیت رقابتی پایدار یک مقصد با فاصله معین نیست بلکه یک سفر بی‌انتها است که بستگی به توانایی مسافر و اهداف وی ادامه  می‌یابد. با این مفهوم باید گفت که مزیت رقابتی پایدار مثل فردا است که نزدیک است اما هرگز نمی‌آید و این به خاطر ماهیت پویای محیط و تغییرات سریع در خواسته‌ها و انتظارات بازار و نیز تغییر الگوی رفتاری رقبا و همچنین ماهیت پیچیده خود مزیت رقابتی است.

نکته حائز اهمیت دیگر اینکه بین مزیت رقابتی موقتی و مزیت رقابتی پایدار رابطه وجود دارد به‌نحوی که بعضی مواقع مزیت رقابتی پایدار از مجموع یکسری از مزیت‌های رقابتی موقتی حاصل می‌شود. به‌عنوان مثال در صنعت رایانه تسلط شرکت اینتل در بازار رایانه ارزان به وسیله خلق مجموعه‌ای از مزیت‌های موقتی حاصل شده است که در ادامه نیز مزیت جدیدی را خلق و براساس آن محصول جدیدی را به بازار عرضه  می‌کند و در نتیجه آن رقبایی که درصدد تقلید و کپی‌برداری هستند مجبورند برای دستیابی به مزیت جدید فعالیت جدیدی را شروع کنند و این راز تداوم مزیت رقابتی اینتل در صنعت فرارقابتی رایانه طی دو دهه اخیر بوده است.

فرسایش و تحلیل مزیت رقابتی با پایداری آن متعارض است. یک مزیت رقابتی به طرق مختلف از جمله تهدیدات تقلید رقابتی، غفلت یا عملکرد غلط  بنگاه وشرکت، جایگزینی، تغییرات پیش‌بینی نشده محیطی، قوانین و مقررات دولتی و... از بین می‌رود. بنابراین تنها معدودی از مزیت‌های رقابتی پایدار باقی  می‌مانند و بیشتر آنها به دلایل فوق و دلایل دیگر دچار فرسایش شده و از بین  می‌روند. لذا با توجه به این حقیقت لازم است بنگاه‌ها و شرکت‌ها ضمن تلاش برای حفظ و صیانت از مزیت پایدار و بهره‌برداری مناسب از آن جهت تحکیم و توسعه موقعیت رقابتی همواره به‌صورت نظام یافته سعی کنند پتانسیل مناسبی از مزایای بالقوه را ایجاد کرده و برای عملکرد عالی طولانی مدت آمادگی کسب کنند. و این همان چیزی است که شرکت نایک با انجام آن در طول سه دهه توانسته است در سطح بالای صنعت مزیت پایدار خود را نسبت به رقبا حفظ کند. مهم‌ترین مزیت این شرکت مزیت در هزینه و اسم تجاری آن است.

علاوه بر تقسیم‌بندی پنجگانه فـوق  می‌توان مزیت نسبی در مقابل مطلق و مزیت مستقیم در مقابل غیرمستقیم را نیز به تقسیم‌بندی مذکور اضافه کرد. در یک مقیاس مقایسه‌ای چنانچه مزیت بنگاه وشرکت نسبت به رقبا در تفاوت‌های کوچک باشد مزیت از نوع نسبی است. ولی در صورتی که مزیت بنگاه و شرکت نسبت به رقبا مسلط و
تعیین‌کننده موقعیت بازار باشد مزیت از نوع مطلق است. در این راستا مزیت مستقیم به آن نوع مزیتی اطلاق  می‌شود که به صورت مستقیم در ایجاد ارزش‌های رقابتی بنگاه وشرکت تاثیر می‌گذارد. در حالی که مزیت غیرمستقیم با استفاده از عوامل واسطه‌ای نقش خود را ایفا  می‌کند.

قلمرو علّی مزیت رقابتی در بنگاه و شرکت چه می‌باشد توضیح دهید؟

در این رابطه  می‌توان منابع را به چهار طبقه کلی1- منابع اساسی2- منابع پیرامونی
3- منابع رقابتی 4- منابع استراتژیک تقسیم کرد. و شرح هرکدام به شرح ذیل می‌باشد.

1-منابع اساسی: این منابع برای بنگاه و شرکت ضروری بوده و سازمان بدون آن نمی‌تواند عملیاتی داشته باشد. به بیان دیگر، هر بنگاه و شرکتی فلسفه وجودی دارد که بدون وجود منابع مناسب و ضروری برای آن، امکان تحقق فلسفه وجودی و تحقق اهداف سازمانی میسر نخواهد بود. به‌عنوان مثال، فلسفه وجودی نهادها و موسسات آموزشی، ارائه خدمات آموزشی و تعمیق و توسعه آموزش است. طبیعی است که این موضوع بدون معلم و استاد امکان‌پذیر نخواهد بود و وجود معلم در کنار سایر منابع ضروری به‌عنوان بلیت ورودی یا حداقل الزام جهت فعالیت در محیط آموزشی است ولو اینکه موسسه فاقد مزیت رقابتی باشد.

1- منابع پیرامونی: این منابع، اساسی و ضروری نیستند و  به‌راحتی نیز قابل استخدام، خرید یا اکتساب هستند. از این نوع منابع در اکثر بنگاه‌ها و شرکت‌ها که فاقد مدیریت کارآمد است  می‌توان در قالب نیروی انسانی مازاد، تجهیزات غیرضروری، فرایندهای زائد، سیستم‌های عریض و طویل و دست و پاگیر، سطوح زیاد مدیریتی و... مشاهده کرد. این نوع منابع به جای کمک به مزیت رقابتی  بنگاه و شرکت موجبات ناکارآمدی آن را فراهم  می‌آورند.

3- منابع رقابتی: منابع رقابتی، منابعی هستند که بنگاه و شرکت را قادر به تولید و عرضه فرآورده‌های با ارزش رقابتی در محیط بازار  می‌کند. تقاضا، کمیابی، ارتباط و تناسب را  می‌توان از جمله عواملی دانست که باعث رقابتی شدن این منابع  می‌شوند. از مثال‌های منابع رقابتی  می‌توان به فناوری‌های ویژه و منحصر به فرد، یادگیری و منابع دانشی بنگاه و شرکت، حق‌الامتیاز و حق الثبت، شهرت و نام تجاری اشاره کرد.

4- منابع استراتژیک: منابع استراتژیک شامل آن دسته از منابع منحصر به فرد بنگاه و شرکت است که باعث تمایز و تفاوت در عملکردبنگاه وشرکت با رقبایش شده و از حیث عملکرد بازار، فاصله دست نیافتنی برای بنگاه و شرکت ایجاد  می‌کند که به‌وسیله اقدامات رقابتی، به راحتی نمی‌توانند به آن برسند یا آن را پرکنند. البته تقسیم‌بندی بین منابع استراتژیک و منابع رقابتی دقیق نیست. با این حال  می‌توان گفت که منابع استراتژیک اشاره به آن دسته از منابع دارد که قوانین و ماهیت بازی را تغییر می‌دهد و منابع رقابتی اشاره به آن دسته از منابع دارد که بنگاه و شرکت را قادر  می‌سازد در محیط رقابتی بازی را تا انتها ادامه دهد.

مزیت رقابتی از چه طریقی ایجاد می‌شود-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مزیت رقابتی از چه طریقی ایجاد می‌شود؟

مزیت رقابتی از طریق فرایند، محلی پیچیده‌ای ایجاد می‌شود. تفاوت در ساختار اقتصاد ملی، فرهنگ، ارزش‌ها، نهادها و تاریخ کشورها در رقابت‌پذیری بنگاه‌ها تاثیر دارد و کشوری که بتواند از این عوامل در توسعة نقش بنگاه‌های خود استفاده موثر کند شرایطی را فراهم می‌آورد که نقش بنگاه‌های اقتصادی آن در اقتصاد بین‌المللی افزایش یابد.

مزیت رقابتی پایدارچیست-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

مزیت رقابتی پایدارچیست؟

مزیت رقابتی پایدار، فرایندی است که نیازهای رقابتی امروز بنگاه وشرکت را به موازات تواناسازی آن جهت تامین نیازهای رقابتی آینده تامین می‌کند.

راز بقا و موفقیت بنگاه‌-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

راز بقا و موفقیت بنگاه‌ها و شرکت‌ها در بازار فرارقابتی امروز چیست؟

در ایجاد، حفظ و تداوم مزیت رقابتی پایدار است

مهم‌ترین عوامل موثر در کاهش بهره وری-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

 مهم‌ترین عوامل موثر در کاهش بهره وری در داخل یک  بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار چه می‌باشد؟

 1- وجود تبعیض بین کارکنان (ناشی از ضعف مدیریت) 2- ناامنی شغلی 3- موفق نبودن و بی‌میلی بر برنامه‌ریزی‌های میان مدت یا بلندمدت (ضعف مدیریت) 4 - مساعد نبودن محیط کاری مناسب 5- عدم توجه به نیازهای واجب کارکنان 6- کنترل نکردن (بی‌ثباتی در برنامه‌های کنترلی) 7- ناهماهنگی رشته تحصیلی با وظیفه 8- استفاده نکردن از تخصص‌ها در مشاغل مربوط (ضعف مدیریت) 9- بی برنامگی مدیریت 10- فقدان کارآموزی (ضعف مدیریت) 11- ناهماهنگی استعدادهای فردی و شغلی (ضعف مدیریت) 13- بی‌کفایتی سرپرست.

چگونه یک بنگاه متوجه می‌شود نسبت به رقیب جلو یا عقب است-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه

 

چگونه یک بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار  متوجه می‌شود نسبت به رقیب جلو یا عقب است؟

زمانی که همگام با انتظارات مشتری باشد. یک گام عقب‌تر از رقیب است.

زمانی که یک گام جلوتر از انتظارات مشتری باشد. همگام بارقیب است.

زمانی که دوگام جلوتر از انتظارات مشتری باشد. یک گام جلوتر از رقیب است.