برگرفته از کتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
یک فروشنده، واقعی چه کسی است ؟
هر کسی در مورد این سوال نظر متفاوتی دارد1- بعضی می گویند :رفع کننده مشکل است ،2- بعضی می گویند برقرار کننده ارتباط است ،3- بعضی معتقدند یک آموزش دهنده 4-کسی که در خریدار برای خرید انگیزه ایجاد می کند، میباشدبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشنده کیست ؟
*- کسی است که نیاز مشتری را درک نموده، به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید، جلب نمایدبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
فروشندگی شخصی یعنی چه؟
تقابل رودرو با یک یا چند خریدار احتمالی به قصد ارائه چیزی ، پاسخ دادن به پرسش های ایشان و یا انجام سفارشات است
*-فروشنده کسی است که تلاش او اثر مستقیم بر فعالیت های متنوع و مختلف بنگاه وشرکت دارد.او محصولات بنگاه و شرکت را به مشتریان معرفی می کند، سفارشات فروش را که منجر به ارسال محصولات برای مشتریان می شود دریافت می کند. موقعیت محصولات بنگاه وشرکت را در بازار حفظ می کند، وضعیت رقبا را ارزیابی می کند و نهایتاً زمینه های موفقیت و پیشرفت بنگاه و شرکت را فراهم می آوردبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
.
فروشندگی چیست ؟
فروشندگی حرفه ای پیچیده و قابل تامل است. موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد. بر خلاف تفکرات رایج، فروشندگی، مجبور ساختن مشتری به خرید نیست. فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره بنگاه وشرکت با مشتری است.در دنیای امروز ه فروشنده‌ها نوک حمله بنگاه ها و شرکتها قرار دارند و عملکرد آنهاست که یک برند را معتبر می‌کند! بارها از بزرگان علم مدیریت بازرگانی شنیده‌ایم که «یک فروشنده خوب می‌تواند هر چیزی را بفروشد» زیرا که قدرت در فروش و فروشندگی، توانایی برانگیختن دیگران است نه در میزان دانش و سطح تحصیلات آکادمیک فروشنده، گرچه این دانش می‌تواند زمینه‌ساز مهارت ایجاد انگیزش در خریدار باشد.
*-فروشندگی عبارت است از ارائه یک نوع خدمت به خریدار ، راضی کردن او ، و ایجاد رابطه و گسترش یک رابطه دو طرفه . فروشندگی یک مهارت انسانی است و بخشی از آن به خلق و رفتار خوب ارتباط داردبرگرفته ازکتاب فروش چشمه پول دریای ثروت
فروش را تعریف کنید؟
*-فروش عبارت است از کمک کردن به مشتری به منظور خرید چیزی که آن را می خواهد .
*-فروش عبارت است از هدایت مشتری به شکلی که محصول ارائه شده از طرف فروشنده را طلب کند .
*-فروش یعنی هدایت و راهنمایی مشتری به طوری که او را طالب و خواهان کالاها و خدمات عرضه شده از طرف فروشنده بنماید.
*-فروش عبارت است از کمک و مساعدت به مشتری به منظور خرید محصول یا محصولاتی که دوست دارد آنها را با خود داشته باشد.
*-فروش یعنی فرایند یافتن و جذب مشتریان و سپس اثبات اینکه کالا یا خدمات شما می تواند انتظارات آنها را برآورده کند.
*-فروش، یعنی اثبات این موضوع که کالا یا خدمات شما می تواند راه حل یک مشکل یا پاسخگوی نیاز مشتریان با قیمت مناسب و توجیه پذیر باشد.
*-فروش یعنی هنر و توانایی به انجام
رساندن کلیه تلاش های بازاریابی که به صورت ایجاد،حفظ یا افزایش سهم بازارمتجلی می
شود. .
*- به عمل تبادل هر چیز ارزشمند در ازای هر چیز ارزشمند دیگری.
*- فروش عبارتست از کمک کردن به مشتری به منظور خرید چیزی که آنرا برای رفع
نیازهای خود می خواهد.
*-فروش یک توانایی است که مردم را وا می‌دارد تا از دیدگاه شما به قضایا نگاه کنند.
*-فروش یک هنر است که افراد را متقاعد می‌کند تا از یک موقعیت به نفع موقعیت دیگر صرفنظر کنند؛
*-فروش عبارتست از فرآیندی که دارای سه مرحله زیر است:برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
انواع بازار با توجه به شرایط لازم خرید به چند دسته تقسیم می شود هر کدام را توضیح دهید؟
1-بازار بالقوه.
2-بازار در دسترس.
3-بازار در دسترس واجد شرایط.
4-بازار هدف.
5-بازار تسخیر شده.
بازار بالقوه:
به مجموعه ای از مشتریان اطلاق می شود که نسبت به محصول خاص از خود علاقه لازم را نشان می دهند.
بازار در دسترس:
بازاریست که مشتریان آن دارای ویژگی های زیر می باشند:
1-علاقمندی به کالا یا خدمات مورد نظر.2-داشتن توانایی مالی لازم برای خرید.3-دسترسی به کالا یا خدمات مورد نظر
بازار در دسترس واجد شرایط:
بازاریست دارای شرایط بازار در دسترس به اضافه نداشتن هیچ نوع مانع و محدودیت قانونی، عرفی، هنجاری یا مذهبی جهت دستیابی به کالا.
بازار هدف:
به تمام یا بخشی از بازار در دسترس واجد شرایط که بنگاه وشرکت برای انجام فعالیت های بازاریابی انتخاب می کند بازار هدف بنگاه وشرکت اطلاق می شود.
بازار تسخیر شده:
به بازاری اطلاق می شود که مشتریان آن، کالای بنگاه و شرکت مورد نظر ما و کالاهای مشابه بنگاههاوشرکت های رقیب را خریداری می کنندبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
شرایط لازم برای خرید کالاچه می باشد؟
1-نیاز به کالا.
2-علاقمندی به کالا.
3-داشتن پول کافی.
4-دسترسی به کالای مورد نظر.
5-نداشتن محدودیت یا منع قانونی برای خریدبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
برای بنگاهها و شرکتها چند نوع بازار وجوددارد؟
5 نوع بازار:
1-بازار مصرف کنندگان.
2-بازارهای صنعتی.
3-بازارهای دولتی.
4-بازار بین المللی.
5-بازار واسطه ایبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
انواع بازار اقتصادی به منظور فعالیت تجاری چه می باشد هرکدام راتوضیح دهید؟
1- بازار رقابت کامل:
الف) تعداد خریدار و فروشنده بسیار زیاد است و لذا معامله هر یک از آنها نسبت به معاملات کل بازار خیلی ناچیز است.
ب) خریداران و فروشندگان قیمت پذیرند، یعنی نمی توانند به تنهایی در تعیین قیمت نقشی داشته باشند.
ج) ورود و خروج به این بازار آزاد است و هر عرضه کننده یا تقاضا کننده ای به راحتی می تواند وارد این بازار شده و یا از آن خارج شوند.
د) اطلاعات در این بازار به طور وسیع در اختیار همگان قرار دارد و افراد از وضع بازار و قیمتها اطلاعات کافی و لازم را دارند.
هـ) کالاهای عرضه شده در بازار یکسان، متحدالشکل و همگن بوده و هیچ برتری نسبت به هم ندارند.
ی) و در نهایت با توجه به شرایط فوق هیچ موسسه ای در بلند مدت سودی بیش از سود معمول و متعارف در بازار به دست نمی آورد.
2- بازار انحصار کامل:
بازاری که در انحصار یک بنگاه اقتصادی یا یک شرکت باشد.
3- بازار رقابت انحصاری:
این بازار صورت غالب بازارهای امروزی است بازاری که نه به صورت رقابت کامل هستند و نه به صورت انحصار کامل یعنی وضع بینابین دارند.
4- بازار انحصار چندجانبه:
انحصار چند جانبه به وضعیتی اطلاق می شود که دو یا چند فروشنده تقاضای انبوه خریدار را ارضاء می کنندبرگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
عوامل تشکیل دهند بازار کدام است؟
1-عرضه کننده.
2-تقاضا کننده.
3-نیاز یا احتیاج.
4-قدرت خرید