برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
چرا مشتری برای بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار اهمیت دارد؟
چون هر مشتری به تنهایی برای موفقیت بنگاه اقتصادی و شرکت مشتری‌مدار اهمیت حیاتی دارد و هر بنگاه و شرکت توفیق خود را مرهون و مدیون مشتری می‌داند و کسب وکار تنها با ایجاد مشتری وجود خواهد داشت و مشتری در یک کلام یعنی کسب وکار، کسب وکار هم یعنی خرید و فروش محصولات برای کسب درآمد.
