برگرفته ازکتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
خدمت به مشتری از سوی فروشنده فروشگاه یعنی چه؟
خدمت به دو معنا به کار می رود:
1- توصیف محصول است .
2- کمکی است که ارائه می شود، تامحصول دست به دست شده وبرای واسطه سود آورباشد و مصرف کننده حداکثر رضایت خاطر را بدست آورد.
