برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
کارکنان در بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌مدار عاشق چه چیزی هستند؟
کارکنان عاشق واضح بودن و شفافیت وظایف هستند. شفافیت وظایف باعث بروز تعهد و به آنها اعتماد به نفس می‌دهد مدیران با این روش می‌توانند تصمیم‌گیری را به کارکنان واگذار کنند و اجازه بدهند آنها بیش از گذشته در تصمیم‌گیری‌ها دخالت کند. تعهدی که ما نسبت به هم داریم باعث رشد و شکوفایی شخصیت و استعدادهای کارکنان می‌شود اگر نیروها درباره خودشان احساس خوبی داشته باشند به یک رابطه برنده – برنده دست یافته‌اند این کارها به آنها اجازه می‌دهد که خودشان را به‌عنوان یک فرد ببینند و به اهداف فردی خودشان دست پیدا کنند و این کار را در قالب بنگاه و شرکت انجام دهند که آن هم به نوبه خود دارای یک هدف است این کار باعث می‌شود افراد عملکرد ویژه‌ای داشته باشند.
