برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
علتی که بعضی اوقات مشتریان ناراضی از بنگاه و شرکت خرید خود را تکرار میکنند چه میباشد؟
علت اینکه مشتریان ناراضی گاهی اوقات علی رغم نارضایتی خود خریدهای خود را از بنگاه و شرکت تکرار می کنند، تنها حاصل و نتیجه ارزیابـی مشتری از خرید و مصرف گذشتـه اش استبرگرفته از کتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت
یک فروشنده خوب چه ویژگی هایی دارد آن ویژگیها چه می باشد؟
1- باادب .
2- متواضع.
3- منطقی .
4- با انگیزه .
5- با احساس .
6- فعال.
7- مهربان .
8- با وقار .
9- مشتاق .
10- خوش بیان .
11- نتیجه گرا .
12- باهوش.
13- شنونده خوب .
14- آگاه از محصولات .
15- پرتکاپو .
16- با دقت .
17-مهارت در صحبت کردن .
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیران ارشد در بنگاه‌ها و شرکت‌ها باید دارای چه نگرشی باشند؟
آنان باید همیشه آینده‌گرا، هدف گرا، نتیجه‌گرا، راه‌حل‌گرا و عمل‌گرا باشند. مدیران ارشد همیشه انرژی فراوان دارند و دایماً در حرکت هستند. ابتکار زیادی دارند و همیشه به‌دنبال راه‌هایی هستند که کاری بیشتر از انتظار بکنند و فراتر از توقع همه ظاهر شوند.
