برگرفته ازکتاب مدیریت کسب وکار
امروزه اگر به مدیران بگویند مهمترین منابعی که در اختیار دارید چه می باشدچه می گویند؟
می گویند منابع انسانی، بعضی از مدیران حتی پا را فراتر نهاده ومشتری را در جایگاه دوم قرار می دهند ومعتقدند بدون وجود کارکنان متعهد و توان افزوده ، هیچ گاه خدمات مناسبی ارائه نخواهند داد. مدیران آگاه وفهیم می دانند نمی توان با کارکنان بد رفتاری کرد و از آنها انتظار داشت که با مشتری ها رفتار مناسبی داشته باشند.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
اعضاء تیم بایدچه موارد را بدانند؟
1- مأموریت کلی پروژه. 2- مراحل
اصلی مأموریت پروژه. 3- منابع در اختیار آنها.
4- پیشنویس
اولیه از برنامه پروژه. 5- مسئولیتهای هر عضو پروژه.6- یک مجموعه اساسی از
مأموریت تیم.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیران بنگاههای اقتصادی و شرکتهای مشتریمدار چگونه میتوانند در زمان کمتر، کار بیشتری انجام دهند؟
1- بر انجام فعالیتهای پرارزش و سودآورشان تمرکز کنند.
2- برروی انجام کارهایی که مهارت دارند دقت و تمرکز کنند و مابقی کارها را به دیگران محول سازند.
3- کارها را به افرادی محول کنند که از صلاحیت شایستهایی برخوردار هستند.
4- کار مورد نظرشان را به دقت تعریف و ارزیابی کنند. به نتیجهای که قصد دارند به آن برسند دقیق شوند. انتظارات خودشان را با فردی که انتخابش میکنند در میان بگذارند. بعد، از او تقاضا کنند تا انتظاراتشان را به زبان آورد تا مطمئن شوند که او خواستهشان را درک کرده است.
5- زمان پایان کار را تعیین نمایند. برای تکمیل شدن کاری که آن را تفویض میکنند حتماً باید یک زمان مشخصی را تعیین نمایند و هرگز مبهم حرف نزنید.
6- پیشرفت کارشان را اندازه بگیرند.
وسیلهای را برای اندازهگیری پیشرفت کاری که آن را تفویض اختیار کردهاند را لحاظ نمایند.
7- در مورد منابع به توافق نظر برسند.
مدیران اطمینان داشته باشند که فرد مورد نظرآنها از منابع کافی و لازم برای انجام دادن کار برخوردار است.
8- در مورد نتایج حاصل از کار به توافق برسند.
آنها قصد دارند شخصی که کارشان را انجام دهد به چه نتایجی دست یابند. آیا او از خواستهی آنها دقیقاً آگاه است؟ آیا نتایج مورد نظر نیز برای او هم اهمیت دارد؟ آیا به او نیز انگیزه کافی میدهند؟
9- موضوع تفویض اختیار را به صورت مکتوب میآورند.
موضوع تفویض اختیار کردن کار را به کسی که کار به او تفویض کردند مکتوب میکنند و بعد مدیر و او نیزآن را امضا میکنند. از نظر روانی این اقدام مهمی است که موجب ایجاد تعهد و ضمانت نسبت به انجام کار میشود.
10- هرآن چرا که انتظار دارند بررسی و بازرسی مینمایند.
محول کردن کارها به دیگران، چشمپوشی مسئولیت از آنها نیست بلکه مدیران باید به کمک وسایل مختلف و از همه مهمتر با مراجعه به تقویم، پیشرفت کارشان را مدنظر داشته باشند و آن را مورد بررسی و بازرسی قراردهند ابزاری را برای اندازهگیری پیشرفت کار تهیه کنند. در این صورت خواهند توانست در زمان وقوع مشکل به موقع با آن برخورد کنند، تا منجر به ایجاد مشکلات جدی نشوند.
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مدیر کسی است که وظیفه دارد ابزار و وسایل کار و امکانات مادی یک بنگاه و شرکت را به همراه منابع انسانی در جهت اهداف تعیین شده بنگاه و شرکت به کار اندازد. بهترین و مجربترین مدیر دنیا با نیروی انسانی کارآمد میتواند به هدف خود برسد.