برگرفته از کتاب رمز موفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
ضوابط و شرایط کلی موفقیت در امور فروشگاهی چه می باشد؟
1- شناسایی دقیق مشتریان و نیازها و توانایی ها و مشکلات آنان.
2- انتخاب درست و جانمایی محل فروشگاه.
3- تامین تدارکات کالاهای منطبق با نیاز و با کیفیت مورد قبول مشتری.
4- انتخاب مدیر و مسئول فروشگاه با توجه به تحصیلات، تجربه، تخصص، مشتری مداری و...
5-بررسی تصویر و ذهنیت فروشگاه و فروشندگان و کالاهای عرضه شده نزد مشتریان .
6- نوآوری و خلاقیت و تغییرپذیری.
7- مشارکت فکری با کارکنان، مشتریان و تامین کنندگان.
8-تفویض اختیار به کارکنان و فروشندگان (قدرت انعطاف).
9- ترکیب عمده فروشی و خرده فروشی.
10- پرداخت سریع به تامین کنندگان.
11- برنامه های انگیزشی (تخفیف های فصلی- تخفیف بر حسب روزها و اعیاد و مناسبت ها).
12- اعطای جایزه و هدیه بر حسب حجم خرید به مشتریان.
13- زیباسازی و نظافت و جاذبه های محیطی.
14- معرفی محصولات جدید و نوظهور.
15- بزرگی و جذابیت ویترین ها و محل های عرضه و نمایش.
15- تخفیف در روزها و ساعات کم تردد.
16- قرعه کشی و اعطای جایزه از موجودی فروشگاه.
17- کاهش مداوم قیمت ها.
18- قبول مرجوعی بی قید و شرط.
19- القای احساس راحتی به مشتری در معاینه و لمس کالاها.
20- تعبیه محلی برای نگه داری کودکان .
