برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
عواملی که می‌تواند در مشتری واکنش‌های متفاوتی را در برابر فروشنده بنگاه و شرکت ایجاد کند، کدام است؟
الف- عوامل محیطی مانند گرما، سرما، نور، باد، باران و برف.
ب- عوامل جسمی مانند: خستگی، بی‌خوابی، عصبانیت، ناامیدی، راحتی، خوشحالی و امید
ج- بیماری‌ها.
د- حوادث مانند: فوت نزدیکان، زلزله، سیل، تصادفات رانندگی، طلاق و ازدواج.
ه- انگیزه‌های شخصی.
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازار داخلی وخارجی
عوامل موثر در مورد قیمت گذاری محصول چه می باشد؟
1-عوامل محیطی:
شامل- ماهیت بازار و تقاضا- شرایط رقابتی- اوضاع و احوال اقتصادی- شرایط واسطه ها- واکنش دولت
2-عوامل داخلی شرکت:
شامل- اهداف بازاریابی شرکت- خط مشی آمیزه های بازاریابی- هزینه های تولید و توزیع کالابرگرفته ازکتاب رمزموفقیت خرده فروشان مغازه داران وصاحبان فروشگاه
متغیرهای مؤثر بر قیمت گذاری چه می باشد؟
الف- عوامل محیطی:
1-اهداف بازاریابی.
2-خط مشی ترکیب عناصر بازاریابی.
3-هزینه ها.
4-سازمان قیمت گذاری.
ب- عوامل خارجی:
1-ماهیت بازار و تقاضا.
2-شرایط رقابتی.
3-عوامل دیگر شامل؛ اوضاع و احوال اقتصادی، شرایط واسطه ها و دولت.
برگرفته ازکتاب بازاریابی حضوردائمی دربازارداخلی وخارجی
تحلیل محیطی یعنی چه ووظیفه مدیر بازار یابی چه می باشد؟
عبارت است از تفسیر و تعبیر اطلاعات گردآوری شده محیطی . بازاریابان این اطلاعات را با توجه به موقعیت بنگاه و شرکت خود مورد ارزیابی قرار می دهند تا بدانند در شرایط کنونی و آینده چه تأثیری در شرکت دارند . هدف نهایی آنان تنظیم و عرضه استراتژیهای منطبق با محیط پویای بازاریابی است . اما وظیفه مدیر بازار یابی ،مدیر بازاریابی نه تنها باید محیطها را بشناسد بلکه لازم است عوامل محیطی را پیش بینی کند و خود را برای مقابله با آنها آماده سازد . مدیر مقتدر کسی است که با محیط شناسی و فرصت یابی بموقع و بجا سریعتر از دیگران نسبت به نیازها و خواسته ها و واکنش نشان دهد و محصولات و خدمات مناسب و مطلوب مردم و مصرف کنندگان را تهیه و عرضه کند .
برگرفته ازکتاب کسب وکارموفق چگونه
مزیت‌های رقابتی قلمرو محیطی چه نوع مزیتی است؟
بنگاه‌ها و شرکت‌ها در محیط فعالیت می‌کنند و عوامل محیطی آنها را احاطه کرده است و مستقیماً بر عملکرد آنها تاثیر می‌گذارد. به بیان دیگر، بنگاه‌ها و شرکت‌ها عوامل مورد نیاز را از محیط تامین کرده و در مقابل محصولات و خدمات خود را در محیط عرضه می‌کنند، ضمن اینکه بنگاه و شرکت به مشابه موجود زنده برای ادامه حیات نیازمند شریان‌های حیاتی محیطی است. به علاوه محیط به‌عنوان منبع فرصت‌ها و تهدیدات نقش عمده‌ای در موفقیت یا شکست بنگاه و شرکت‌ها ایفا می‌کند مخصوصاً در شرایط جهانی شدن و شدت رقابت‌های جهانی ویژگی‌های محیط‌های ملی بنگاه‌ها و شرکت‌ها می‌توانند نقش بسیار موثری در کسب مزیت رقابتی یا از بین رفتن مزیت رقابتی بنگاه‌ها و شرکت‌های ملی ایفا کند.
به طور کلی می‌توان عوامل محیطی را در پنج طبقه کلی زیر قرار داد:
1- عوامل قانونی و سیاسی: که اشاره به قوانین و مقررات دولتی، کارایی و پاسخگوی دولت، میزان مداخله دولت در عرصه‌های مختلف اقتصادی، اجتماعی،... دارد؛
2- عوامل اقتصادی: که اشاره به نهادهای اقتصادی، کارایی نهادهای اقتصادی مانند: سیستم‌های پولی و سرمایه‌ای، ساختار اقتصادی، سیاست‌های پولی و ارزی، نرخ‌های بهره، تورم، سیاست‌های سرمایه‌گذاری و... دارد.
3- عوامل فرهنگی و اجتماعی: که اشاره به ساختار اجتماعی، طبقات اجتماعی، نرم‌های فرهنگی، سبک‌های زندگی، الگوهای رفتاری و... دارد.
4- عوامل تکنولوژیکی: که اشاره به دانش فنی در کشور، تکنولوژی‌های موجود، قابلیت انعطاف و تغییرات تکنولوژیکی... دارد.
5- ساختار صنعت: هدف از رقابت در هر صنعتی کسب سودآوری مناسب از سرمایـــــه‌گذاری‌ها است. سودآوری صنعت از یک سو به عوامل ساختاری صنعت و از سوی دیگر به میزان رقابت درون صنعت بستگی دارد. طبق نظر مایکل پورتر نیروهای موثر بر رقابت و سودآوری صنعت عبارت از قدرت چانه‌زنی خریداران، قدرت چانه‌زنی تولیدکنندگان، تهدید کالاهای جانشین، تهدید بنگاه‌ها و شرکت های جدید، شدت رقابت بین بنگاه‌ها و شرکت‌های موجود است.
عوامل ساختاری صنعت ضمن تاثیرگذاری روی قدرت نسبی بازار و سودآوری بنگاه و شرکت، نوع مزیت رقابتی لازم برای رقابت کارآمد را تعیین می‌کند. هرچه صنعت رقابتی‌تر باشد نیاز بنگاه‌ها و شرکت‌ها به یادگیری، باز مهندسی فرایندها، سیستم‌ها و ساختارها و... نوآوری در ارائه محصولات و خدمات بیشتر خواهد بود. از آنجا که طبق تحقیقات به عمل آمده، نوآوری یکی از شاخص‌های مهم مزیت رقابتی است، لذا شرایط رقابتی صنعت یکی از منابع مهم نوآوری در شرکت‌ها بوده و از این طریق مزیت رقابتی برای بنگاه‌ها و شرکت‌های ملی ایجاد می‌کند. به همین ترتیب سایر عوامل ساختاری صنعت می‌توانند در شرایطی منبع مزیت رقابتی باشد. شاخص‌های کلان محیطی نیز می‌توانند منبع مزیت رقابتی باشد. به‌عنوان مثال، شرکت‌های آلمانی به خاطر برخورداری این کشور از نیروی انسانی ماهر در صنعت اپتیک در این صنعت دارای مزیت رقابتی قابل ملاحظه نسبت به رقبای جهانی هستند. یا وجود نهادهای پولی و سرمایه‌ای کارآمد و نیز نرخ بهره پایین ضمن اینکه دسترسی مناسب و به موقع شرکت‌های ملی را به منابع مالی مورد نیاز فراهم می‌کند امکان سرمایه‌گذاری جهت ارتقای قابلیت‌های نوآوری و کیفیت محصول را با قیمت تمام شده رقابتی برای شرکت‌های ملی در مقایسه با رقبای جهانی فراهم می‌آورد. بنابراین محیط صنعت و محیط ملی می‌توانند منبع مزیتی مناسب برای بنگاه‌ها و شرکت‌ها باشند.
مشروط براینکه: دسترسی به منابع مهارت‌های ضروری برای مزیت رقابتی بنگاه‌ها و شرکت‌ها را به صورت کارا تسهیل کنند:
توانایی تولید و انتقال اطلاعات بهبود یافته در ارتباط با نیازهای صنعتی در خصوص فرآیندها و محصولات صنعت را به صورت مستمر داشته باشند.
تعهد شدید به صنعت و سرمایه‌گذاری پایدار را تسهیل کنند.
تجمیع سریع دارائی‌ها و مهارت‌های تخصصی را حمایت کرده و تسهیل کنند.
امکان به‌کارگیری کارا و اثربخش منابع را برای بنگاه‌ها و شرکت‌ها فراهم آورند.
شرایط و قوائد بازی‌های رقابتی سالم و پیشرو را ایجاد کنند.
