برگرفته ازکتاب برند تبلیغات توزیع چشمه جوشان ثروت
عناصر آمیخته تبلیغات به چند دسته تقسیم می شوند هر کدام را توضیح دهید؟
1- تبلیغات رسانه ای .
2- پیشبرد یا ترویج فروش .
3- روابط عمومی .
4- فروش حضوری .
5-بازاریابی مستقیم .
1- تبلیغات رسانه ای به معنی ارائه غیر شخصی و معرفی محصولات و خدمات و ایده ها به وسیله یک عامل شناخته شده و مسئول (آژانس یا مجری تبلیغات) و در قبال پرداخت حق العمل او است.
2- پیشبرد فروش با ترویج فروش یا توسعه فروش به معنی ایجاد محرک ها و انگیزه ها در کوتاه مدت برای فروش کالا یا خدمت است.
3- روابط عمومی به معنی هر عملی است که با ایجا تقاضا به کمک ارائه و انتشار اخبار مناسب و شایان توجه یا دستکاری در روحیات و عواطف مخاطب و با کمترین هزینه نظر مثبت او را نسبت به کالا یا خدمت یا بنگاه جلب نماید.
4- فروش شخصی یا فروش حضوری به معنی ارائه اطالاعات و معرفی و نشان دادن کالا در نمایشگاه و فروشگاه ها به وسیله فروشندگان متخصص یا ایجاد جلسات فروش و مصاحبه ها به گونه ای زنده و رودررو و تعاملی است.
5- بازاریابی مستقیم مجموعه عملیات فروش پستی، فروش تلفنی، فروش اینترنتی و فروش از طریق SMS است.
برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید
1- کیفیت کالا و محصول
2- تنوع اقلام
3- قیمت (بالا، متوسط، نازل)
4- جلوههای ظاهری (نور، رنگ، طرح، بهداشت، بوی مطبوع)
5- وضعیت خدمه و فروشندگان
6- رفاه مشتری (محل پارکینگ، چرخ خرید، فاصله تا محل زندگی)
7- قبول مرجوعی
8- سرعت در خدمات
9- مهارت کارکنان فروش
10- تبلیغات و روابط عمومی
11- مراسم
12- هدایا